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太白湖新区行政审批服务局 政务服务“跨域办”，异地办事不再难
太白湖新区深入落实《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，不断探索政务服务“跨域通办”新路径，打破地域阻隔和信息壁垒，解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，打造全方位、立体化“跨域通办”政务服务新格局，畅通“让数据多跑路，群众少跑腿”的便民利企“新路径”。
优化“跨域通办”服务效能
设置“跨域通办”专窗。在太白湖新区政务服务中心设立“跨域通办窗口，配备相应的设备和人员，细化专人专岗专线对接，公开公布了涉及税务、医保、企业登记信息查询等“跨省通办”事项114项，“全省通办”事项165项，让“跨域可办”实现一目了然，实现线上线下无差别受理。
搭建“跨域通办”合作网络
形成“跨域通办”体系。以太白湖新区政务服务中心“跨域通办”专窗为桥梁，借助一窗受理综合服务平台、“跨域通办”联络员名单，通过远程电话、视频指导、电子证照系统等方式，实现信息共享，帮助异地企业、群众完成业务办理。
完善“跨域通办”联通平台。建立完善异地沟通协同联络机制，梳理“跨域通办”事项清单，更新明确“跨域通办”事项联系人，确保15分钟内找到人、办成事。同时，畅通邮政寄递渠道，借助于政务服务中心的邮政寄递服务机制，提供线上线下融合全流程服务，实现“一刻可办”。
提升“跨域通办”审批效率
实行线上线下相结合模式。对于可网办事项，窗口人员直接指导办事人借助山东省政务服务网进行线上申请，通过统一身份认证、电子证照、数据共享、电子印章、电子签名、网络实名认证等方式，实现全程网办。对于暂未实现全程网办事项，窗口人员按照业务属地标准对申请人提交的办事材料进行形式性审查，代位收件，实现即收即传，同时通过邮件寄递至属地“跨域通办”窗口办理，真正实现“异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证”的服务模式，让两地企业和群众“进一扇门、办两地事”。
实行“多地协同办理”模式。对需要申请人分别到不同地区现场办理的事项，减少申请人办理手续和跑腿次数，通过与异地单位的协同合作，签署合作协议等方式，明确办理流程和责任，做到“一地受理申请，多地协同办理”，实现申请人只需到一地即可完成办理。
下一步，太白湖新区区行政审批服务局将继续聚焦企业群众办事需求，以便民利企为出发点，通过扩大服务覆盖范围、丰富政务服务内容、用好信息化系统等方式，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为企业群众提供更多优质的异地办事服务，提升企业群众满意感和便利度。
通讯员 赵文娜 记者 邓超
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快照生成时间：2023-09-28 21:45:01
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