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济宁太白湖新区行政审批服务局：坚持服务新模式 为基层审批效能提升注入新动能
鲁网10月23日讯今年以来，济宁太白湖新区行政审批服务局立足企业、群众办事需求，深入开展行政审批制度改革，最大限度做到“让数据多跑路，让群众少跑腿、零跑腿”，积极发挥审批便民利企作用，着力推动服务新模式向基层延伸，持续提升企业和群众的获得感和满意度。
坚持“一门一窗一次”服务标准，打造最优审批服务体系。设立企业开办、建设项目审批等10余个审批专区，群众“只进一扇窗”即可“办成所有事”。实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的一窗受理模式。严格按照“一窗受理，分类审批”原则，不断优化窗口设置、办事流程、审批手续，大力推行政务服务“线上办”“掌上办”，让群众切实感受到“速度快、效率高、服务好”的服务新体验。实行“一次告知制度”，首次咨询、申请、问题反馈即开具“一次告知书”，坚持“一口清”服务。
坚持“一键办理”改革，助推“高效办成一件事”。以便民利企、优化服务为重点，深入推进“高效办成一件事”改革，建立“高效办成一件事”服务专窗，推行“综合窗口”和“全科服务”模式，实现“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”，为企业量身定制“企业注销登记一件事”“企业信息变更一件事”“开办餐饮店”等多项“一件事一次办”集成服务，打造升级版服务模式。同时，整合部门服务资源，通过部门联动、业务协同、系统对接、数据共享，推动关联事项和环节的归并整合，优化办理流程、减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限，深入推进政务服务“最多跑一次”“最多跑一处”改革。
坚持“全程电子化+帮办代办”模式，做到“办一件，群众满意一件”。依托“互联网＋政务服务”和大数据平台建设，不断提高政务服务事项网上办理比例，实现经营主体设立、变更、注销“全程电子化”办理，进度实时可查，确保所有业务“即时办结”。组建帮办代办队伍，对前来办事的企业群众提供全流程、全领域帮办代办，建立起与办事群众“规范、高效、便民”互动渠道，为办事企业群众提供精准、规范的审批服务，让群众办事有速度更有温度。
下一步，济宁太白湖新区行政审批服务局将继续深化“一门一窗一次”服务，压缩办事时间，优化办事流程，不断提升政务服务能力，进一步提高企业和群众的办事满意度。（通讯员 胡帆）
责任编辑：徐景春
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快照生成时间：2024-10-23 17:45:08
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