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济宁市太白湖新区许庄街道：我陪群众“走流程”，服务群众“加速度”
鲁网11月22日讯“办理新生儿居民医疗保险需要哪些材料？开饭店一件事可以直接办理吗？”在济宁市太白湖新区许庄街道为民服务中心，许庄街道党工委副书记、办事处主任伍恩宇向窗口工作人员咨询新生儿居民医疗保险和“我要开饭店”一件事业务办理流程。
根据“我陪群众走流程”实施方案通知要求，太白湖新区许庄街道扎实开展“我陪群众走流程”工作，以“办事群众、帮办人员、服务管理员、服务监督员”等身份，深入一线办事窗口换位体验、主动作为，与窗口人员面对面交流，陪同群众跑流程，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，切实为企业解难题、为群众办实事。
此次活动体验了“新生儿居民医疗保险”“我要开饭店一件事”“退役军人优待证”等多个事项的办事流程，沉浸式体验咨询、取号、材料提交、证照领取、服务评价等办事全过程，体验加速度办理流程，真正为群众排忧解难。
下一步，许庄街道将积极与区属各部门加强沟通汇报、学习最新政策，创新工作思路，优化办事流程，全面提升为民服务“加速度”，持续推动“放管服”改革及优化营商环境，进一步更新观念、完善服务功能、提高办事效率、努力打造“便民、规范、高效、廉洁”的为民服务中心。（通讯员 王萍）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2023-11-22 15:45:04
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