浪潮星锐之星赵立刚：勇挑重担开新局，新赛道上再出发

今年是赵立刚毕业后到浪潮的第20年，历任研发工程师、研发经理、项目总监，再到中层管理者，2022年，他从服务粮食行业数字化转型转变到服务水务行业数字化转型。

无论身份如何转变、行业如何变化，赵立刚始终坚守技术初心，坚持从一线做起，工作过程中持续学习、不断沉淀、持续发展和创新，带领团队一步步发展壮大。

下面，是来自浪潮集团第五届星锐奖“星锐之星”获奖者——浪潮通软赵立刚的讲述。

初接重担，开创新局

事虽难做则必成

2022年，公司开辟第二赛道业务，我接受挑战，离开了服务17年的粮食行业，转战新行业，肩负起了浪潮城市服务科技有限公司总经理的重任，负责开拓涵盖水、气、暖的城市服务新业务。

其实，服务国家粮食安全和保障城市水务安全，虽然领域不同，但却有着相似的精神内核。

在服务国家粮食安全的十七年里，我经常深入粮库现场，与粮库人员并肩作战，保障收粮系统安全运行，确保每一粒粮食都能安全入库、安全保存。

无论是粮食还是水务，都是关乎国计民生的重要资源，都需要我们以高度的责任感和使命感去守护。

从服务于“人的温饱”转变到服务城市的正常运行，踏入全新的领域对我来说，不仅仅是一次职业的转换，更是突破旧我、追求更高成就的起点。

“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。”上班首日，我便将荀子的这句箴言悬挂于办公室之中，作为我新征程的座右铭。

在我到来之前，公司虽已在城市服务领域有所布局，但业务线条繁杂且缺乏明确的主攻方向，资源分散，难以形成核心竞争力。同时，公司在市场中面临激烈竞争，缺乏差异化的产品和服务，难以脱颖而出。

针对这一系列挑战，在经过不断思考后，我确定了“以水为主、气暖为辅，聚焦核心区域，联合生态协同推进业务，提出ERP+IoT+AI大数据整体解决方案和产品”的经营策略。在各级领导的大力支持下，我带领团队迎难而上，经过不懈的努力，城市服务科技公司逐渐步入正轨。

如今，我们的产品研发、市场营销、售前方案、项目交付、生态建设、品牌宣传、财务运营、人力综合等各个体系已经日臻完善，各部门协同工作，形成了强大的合力。公司的规模不断壮大，行业内的知名度也逐渐提升，打响了“浪潮海岳智水专家”的名号。

深入一线，方法创新

以心对心赢得客户信任

广州，不仅是国内率先引入自来水的城市，更是一座充满活力、敢于创新的现代都市。作为全国供水服务单体规模第二大的广州自来水有限公司，始终走在时代前沿，致力于提升供水安全与服务水平，并积极推进水务行业的数字化转型。

我们公司成立之初，便肩负起了广州自来水智慧供水云平台这一亿元级项目的交付重任。然而，在我到来之前，由于多重因素的困扰，该项目已经延期了一年有余，整个团队都承担着巨大的压力。

我到岗后第一时间便扎根广州，深入项目一线，与客户保持高频率的沟通与交流，力求把项目进度推回到正常的轨道上来。

在广州的那段日子里，我深入了解项目的每一个细节，发现了不少之前被忽视的痛点。

有一次，在与客户的深夜长谈中，我得知由于数据对接的不畅，导致供水云平台在实时监控和预警方面存在严重滞后，这个问题不仅影响了客户的日常运营，更对整个城市的供水安全构成了潜在威胁。

听到这里，我深感责任重大，当即决定组织团队连夜召开紧急会议，共同商讨解决方案。在那次会议上，我们集思广益，充分发挥团队的协作精神，经过一夜的奋战，我们终于找到了问题的症结所在，并制定了切实可行的改进措施。

当我把这个好消息告诉客户时，他们露出了久违的笑容，并对我们团队的工作能力和态度给予了高度评价。

在广州的那段日子里，我也逐渐摸索出了一套卓有成效的与客户沟通交流的方法。我有时会邀请客户一起去品尝广州著名的早茶，在古色古香的茶楼里，点几份精致的点心，边品茶边聊天。在轻松愉悦的氛围中，我们的交谈逐渐深入，不仅触及工作，更可以延伸至彼此的家庭与生活。

像这样与客户面对面相处的经历，不仅保障了我们的项目的进展更加畅通无阻，也让我们和客户在工作之外缔结了深厚的友谊。

回首这段经历，我深感深入一线和方法创新的重要性。深入一线是了解实际情况、把握市场动态的关键途径，只有身临其境、认真调研，才能做出更加精准、有效的决策。另一方面，只有敢于尝试、摆脱固有的路径依赖，创新与客户沟通的方式方法，勇于变革自身，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

令人欣喜的是，我们在广州的努力得到了广泛的认可和赞誉。广州自来水智慧供水云平台项目验收后，于2022年获评住建部智慧水务典型案例，2023年中国城镇供水排水协会科技成果鉴定中心更是给予了“国内领先、国际先进”的高度评价，CCTV-1以“供水业务网上办，群众跑腿变数据跑腿”为题对该项目进行了专题报道，广泛宣传了我们在提升供水服务水平和推动数字化转型方面的显著成效。

这些荣誉和报道不仅是对我们工作的肯定，更是对我们未来发展的鼓舞和激励。

坚守与奋进

前行路上的成长与感恩

365天，300天的出差记录，这是我2023年的“年度回顾”。怀揣的初心和使命，让我热衷于深入一线，亲身感受市场的脉搏。

家庭的支持是我坚定前行的重要力量。由于工作原因，我常年奔波在外，无法亲自料理家中的大小事务。但家人一直默默承担着家庭的重担，给予我无尽的理解、鼓励和支持。他们的付出让我深感愧疚和感激，也激励着我更加努力工作，用优异的工作成绩回报他们的辛勤付出。

团队成员的支持也是我不断向前的重要动力。作为技术出身的管理者，我非常重视产品和技术创新。我深知只有不断创新才能保持企业的竞争力。因此，我和团队成员共同努力，不断研发新技术、新产品，探索新模式，申报新标准、新专利，打造行业金刚钻，为市场开拓提供利器。

2023年，我们发布浪潮海岳智慧水务云平台，并持续迭代更新，打造了“源厂站网端控”全流程、全业务的整体解决方案和产品，助力企业实现从原水到制水、到供水、到终端用户全流程数字化管理。一体化云平台作为行业首创，一经推出迅速引起行业广泛关注，赢得客户认同，树立起行业标杆，并积累了大量商机。

这样的经历还有很多，我与团队成员并肩作战，共同面对各种挑战。我们一步一个脚印地摸索前进，不断从实践中总结经验教训，优化工作策略和方法。凭借着坚持不懈的努力和对事业的热爱，让我们在竞争激烈的市场中站稳了脚跟，逐渐赢得了客户的信任和市场的认可，为公司的发展奠定了坚实的基础。

奋楫扬帆正当时，我和团队伙伴们的经历其实是奋斗着的浪潮人的一个缩影。

面对数字经济与实体经济的深度融合趋势，在浪潮这个优秀的平台上，我愿意和团队一起，继续发扬敢于创新、勇于担当的工作作风，凭借卓越的产品、先进的技术、过硬的业务和一流的服务，快速抢占市场，不断提升业绩，为集团和公司高质量发展贡献属于我们的一份力量，让浪潮变得越来越好。