不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感（学思想 强党性 重实践 建新功）

本文转自：人民网

本报记者 沈童睿

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，各地区各部门各单位坚持以人民为中心的发展思想，广大党员、干部办实事、解民忧，着力解决民生领域突出问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

以学促干，解决问题改进工作

浙江省金华市永康南站人头攒动。春运期间，国网金华供电公司员工对高铁站配电房整体的运行环境、消防设施和照明设备等进行巡检，做好电气设备维护和隐患消除，解答用户供电方面问题，向旅客和站内工作人员科普冬季安全用电知识，确保重要客运交通枢纽安全可靠供电，为旅客安全返乡护航。第二批主题教育中，国网金华供电公司红船共产党员服务队持续加强地区网架建设改造，因地制宜完善网架架构，增强电网支撑保障能力。

主题教育中，各地区各部门各单位用学习成效推动做好本职工作，着力解决群众所需所急所盼。

称重、打包、发货……这些天，河北省涉县井店镇西坡村村民赵海军的直播间很是热闹，在众多粉丝的支持下，自家种的黑枣很快销售一空。

如何让土特产走出大山？主题教育中，涉县以西坡村为试点，强化党建引领，动员“两新”工委在电子商务产业园成立直播基地，生产、策划、直播、销售、物流等环节一应俱全，每个村主推1个特色农产品，吸引党员、致富带头人、大学生等广泛参与。直播基地组织开展技术培训，打造专业直播团队，整合品牌，推动土特产、美食、民俗等走出去，带火了产品，带活了经济，群众得到了实惠。

江苏省宜兴市聚焦老年人就餐、就医等实际问题，发动爱心企业、网格员、志愿者等社会力量，积极探索“堂食助餐+定点取餐”等模式，不断优化城乡社区助餐服务。加快整合各类养老服务机构、老年人日间照料中心、居家养老服务站等资源，持续推进居家养老服务站点等养老机构标准化建设。

位于吉林省公主岭市刘房子街道的刘房子农贸市场，曾经设施陈旧、路面坑洼不平，给日常运营和管理造成困难，且由于占地面积较小，日渐无法满足商业需求。

主题教育中，刘房子街道的党员、干部通过走访调研了解民众需求，召开专题会议研究解决办法，通过“党建联盟”同中铁城建集团协商达成共识，由中铁城建集团出资翻修市场，街道严把质量关、安全关。同时，刘房子街道还开展了专项清理行动，集中清理占道摆放货品、占道经营、私搭乱建等行为，着力整治市场乱象。

深入基层，紧盯群众所忧所盼

夜幕降临，行车至山西省晋城市高平市北城街街道，省道长晋线南王庄—北王庄段灯光明亮。南王庄村村民杨静怡说：“以前这段路照明不好，车又多，挺不安全。现在装了路灯，亮堂堂的，我们心里踏实多了。”

主题教育中，晋城市坚持目标导向、问题导向、实践导向，推行市级领导包县联乡、县级领导包乡联村、乡级领导包村联户、村级干部包户到人的“四包四联”机制，一线发现问题、一线梳理思路、一线破解难题、一线形成共识。高平市委相关负责同志在调研中了解到省道长晋线照明问题后，多次现场办公，推动实施亮化绿化美化提升工程，安装路灯1200余盏，有效改善夜间照明，便利车辆通行。

主题教育开展以来，广大党员、干部深入基层、深入群众，畅通诉求表达渠道，及时解决基层群众的困难和矛盾。

在贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县玉屏街道兴旺社区，留守儿童及青少年课后管理难，一度是群众反映比较集中的问题。县委和县政府了解到这一情况后，积极研究解决办法。由县教育局牵头，协调周边学校提供兴趣班等课后延时服务，让孩子们在家长下班前有了放心去处。

主题教育中，荔波县畅通群众诉求表达渠道，党政主要负责同志定期公开接待群众来访，其他班子成员轮流公开接访。同时，做实做细县乡村三级巡回接访衔接工作，推动群众合理诉求及时就地解决。

在广东省深圳市宝安区新安街道，自从引入了智能定向音响，广场舞爱好者和周边居民关系更融洽了。过去，这里的广场舞活动常因音量过大而引发周边居民的投诉。新安街道联合企业安装智能定向音响，使声音只在特定方向和范围传播，既解决了噪声扰民的问题，也为广场舞爱好者保留了活动空间。

宝安区传承弘扬“四下基层”优良传统，设立每周基层调研服务日、开展“走社区、办实事”行动。主题教育期间，宝安区1.1万名党员、干部通过走访调研，解决群众身边事8000多件，开展各类党群活动2000余场，服务党员群众10万余人次，让企业和群众在家门口就能享受到高质量党群服务。

健全机制，确保实效抓出长效

主题教育中，各地区各部门各单位坚持“当下改”和“长久立”相结合，举一反三、建章立制，补短板、强弱项、堵漏洞，用常态长效机制赢得群众的真心点赞。

针对群众反映的就医报销奔波跑腿、手续繁琐、需垫付资金等问题，安徽省亳州市出台就医报销无异地实施方案，通过改造系统、及时结算、加强审核等措施，确保参保群众在市内各定点医药机构均可直接结算报销。通过开发应用智能审核系统，自动将异地就医未能直接结算的单据，转换成各个具体项目的报销数据，大幅缩短审核时间，同时减少误审。此外，抓住秋收时节返乡人员多的时机，到群众身边宣传医保政策，提供报销办理、参保缴费等服务。

湖南省对群众反映比较集中的热点问题办理情况进行“回头看”，邀请受访群众、受访企业等主体开展满意度评价，接受社会监督。株洲市高新区、天元区对行之有效的做法经验进行总结提升、形成制度，对反复出现的问题补齐制度短板、堵塞工作漏洞、防止问题反弹，确保主题教育成果常态长效。茶陵县围绕困难群众最低生活保障工作落实情况，先后出台多项政策，加大低保扩围增效工作力度，提高了最低生活保障标准，确保兜住底、兜好底、兜准底。

江苏省仪征市在186个村党群服务中心设立留守儿童书屋、慢性病健康小屋、电商平台、残疾康复等功能室，同时制定残疾人居家照护、房车送浴、困境儿童帮扶等12项制度，保障特殊群体帮扶的常态长效。

（本报记者吕绍刚、孟海鹰、付明丽、苏滨参与采写）

《 人民日报 》（ 2024年01月30日 01 版）