从EFQM全球奖看茅台价值

黄浩

山行贵州，夏日清朗。黔北有河谷，云起云舒，茅台小镇一如既往酒香醉人。传承于悠悠时光，惊世于积弱岁月，涅槃于天地更迭，崛起于改革开放，焕颜于全新时代，山行者如茅台，深知不以一山为峰，因山外有山，有森林和平原，更有星辰和大海。

距离茅台小镇万里之外的博斯普鲁斯海峡，欧亚两片大陆牵手之处，古老的伊斯坦布尔，当全球三大顶级质量奖之一的EFQM全球奖，将光彩夺目的全球奖（七钻）及“鼓舞人心的文化”杰出成就奖，颁给来自贵州的酿酒企业茅台，山与海的共鸣动人，不止于对一瓶美酒的赞赏，更是对一颗勇者之心的礼敬。

EFQM全球奖与其说是一座奖项，不如说是一种追问。作为欧洲国家使用最广泛的质量管理架构，它需要参评者清晰作答的是自身愿景、选择路径和行进坐标。企业经营如行万里路，而EFQM是对行路者的灵魂之问。不知何来，不知何往，何谈卓越？这是以世界为舞台的强者之选。EFQM全球奖的追问更有独特之处，不仅仅关注参选者自身的发展方法论，更在意参选者能否积极反馈所在的社会环境，进而推动和谐共生。

这和“达则兼济天下”的中国古语，所见略同。

当如此犀利的眼光聚焦中国西南内陆一家古老的酿酒企业，除了惊叹风姿绰约，还有更深的意味。贵州作为中国唯一没有平原支撑的内陆山地省，能否在相对贫瘠的经济土壤中生长出参天大树，能否在多彩风情的文化母体上蝶变出平衡了传统与创新的翅膀，能否漂亮作答经济全球化的时代之问，需要贵州本土企业交出答卷。

这是不同于前人走过的新路，这是属于贵州自己的大道，也会成为全球山地经济发展的优质探索。已有许多强者作为贵州一分子铿锵作答，茅台是其中的嘹亮声音。

近年屡屡创下亮眼业绩后，随同白酒产业调整期而来的犹豫，引发资本市场的观望，直到EFQM全球奖摘奖，人们才发现，茅台又在无声无息中前行了一大段路，翻山越岭的身影从不迟疑。参评EFQM全球奖，让人不禁想起20世纪初茅台以陶罐之身远渡重洋异国飘香的传奇故事，而沧海桑田，时隔一个多世纪后的又一份世界级重磅奖项，意味全然不同，展现出一家现代企业身在河谷心在山巅的强烈自信和坚定步伐。

EFQM全球奖给茅台带来了弥足珍贵的自我审视和身心重塑之机。持续的追问和作答，让茅台发现的，是自己的6项优质实践，勃发出强大的生命力，构成相互联动、协同推进的有机整体。

茅台并不吝惜于分享自己的体会。在茅台看来，支撑其自身厚积薄发面对挑战每每能够逆行而上的6项优质实践，第一，是“酒香、风正、人和”的核心价值观锻造；第二，是基于“三个共同体”的生态系统构建；第三，是对“质量是生命之魂”的匠心坚守；第四，是实现了传承与创新的有机平衡；第五，是坚实推进数字化营销模式创新；第六，是始终致力于打造“有责任有温度的品牌”。

端详6项茅台实践的细节之美，“酒香、风正、人和”的核心价值观，基于“三个共同体”的生态系统构建，以及令人赞叹的质量意识，是工匠精神、士子情怀和天地之道的融合之物，是支撑茅台行稳致远的“历史必然”，也是茅台价值肌体中最为厚重的基石。

传承与创新的巧妙融合，则是茅台回应时代之问的“现实选择”。让传承的越来越传统，让创新的越来越现代，并非二元割裂，而是建立在科学图谱之上的系统构建，需要勇气，需要定力，更需要智慧。近年来，茅台在科研探索、智慧制造、场景拓展、营销创新等诸多方面均有长足发展，成为茅台价值肌体中极具成长性的部分。

更值得赞赏的，是茅台数十年如一日用心践行可持续发展观念，在产业带动、绿色发展、乡村振兴、公益活动方面多措并举，令茅台成为推动社会发展、共享时代红利的活力基因，也为茅台价值肌体构建了最具温度的单元。

这样的茅台价值肌体，展现着山地传统经济体经过现代企业治理体系和智慧科技创新再造后所迸发的磅礴生命力，也证明了真正的品牌国际化，内核必然是价值观的广泛认同，也只有价值观的广泛认同，才具备突破文化界壁的强大能量。如此便能理解全球三大顶级质量奖之一的EFQM，为何选择将最高年度荣誉，郑重递交到中国西南内陆群山中一家烈酒酿造企业的手上——这是全球多极化时代的小欢喜，亦是世界命运共同体的大道之音。