持续提档升级 居民就诊安心舒心

本文转自：厦门日报

持续提档升级 居民就诊安心舒心

翔安卫生健康领域实现“零”的突破：新店、马巷社区卫生服务中心服务能力达到国家推荐标准

文/本报记者 邵凌丰 通讯员 陈丽旋 林虹丽 张彬 图/翔安区卫健局提供

就在不久前，经过机构自评、区级审核、市级评估复核、省级专家线上复核及现场一致性评价等一系列严格程序，最终新店、马巷两家社区卫生服务中心，成功达到“优质服务基层行”国家推荐标准的服务能力。

这是翔安区首次“达标”的两家社区卫生服务中心——从翔安区卫生健康领域内看，这更是一项“零”的突破！

翔安区卫健局负责人表示，接下来将持续深入开展“优质服务基层行”活动，将其作为衡量基层医疗卫生机构能力建设的重要指标，作为补短板、强弱项的重要抓手，着力为全区居民提供全周期、全方位的基本医疗卫生服务。

“老中心”的新使命

新店、马巷两家社区卫生服务中心从创立伊始至今，在六十多年的时间里，持续为周边居民提供医疗服务。

2023年，“老中心”有了新使命。新店、马巷两家社区卫生服务中心开展“优质服务基层行”推荐标准创建活动。对照新版标准，它们从硬件、软件、体系等多方面持续补短板、强弱项。

硬件上，它们着力优化就医环境、完善设施配套。以新店中心为例，此前翔安区投入944万元对中心进行提升改造，整合就诊服务功能区、扩大预防接种门诊，提升居民就诊的便利度和舒适度。此外，两中心的相关医疗设备也得到了补充和升级，进一步满足了居民基本医疗服务需求。

软件上，它们从人才入手，通过上级医院专家“传、帮、带 ”、进修学习、培训、学历提升、岗位练兵等方式，加大力度培育中心专技人才；同时开展呼吸系统疾病早期筛查、健康教育、传染病防治、院前、院内急救等培训，人才能力值得到显著提升。

体系上，它们重点加强对医疗环节的管理和控制，形成了有效的监督管理机制，“动态式”地对存在的问题进行剖析、整改。

新店、马巷两个中心也由此提档升级，最终实现全区“零”的突破。

“新辖区”的新征程

翔安区很清楚，“优质服务基层行”活动是提高基层防病治病和健康管理能力，加快构建优质高效医疗卫生服务体系，不断增强人民群众获得感幸福感的有效举措。“接下来，我们将继续通过以评促建、以评促改、评建并举，助力翔安区基层医疗机构服务能力建设提档升级，实现零的突破之后，还要再上新台阶。”

翔安区一直以社区医院建设“优质服务基层行”作为提升基层医疗卫生服务能力的有力抓手，持续推进分级诊疗制度建设，推动构建优质高效的医疗卫生服务体系。一个排名就能够佐证翔安区努力的成效：2021年度、2022年度全市结合家庭医生签约服务统一开展基层医疗卫生服务满意度评价，全市基层服务满意度均在90%以上，其中翔安区连续2年排名第一。

达到“国标”只是一个开始，强基层、优服务，翔安区卫健局一直在路上。