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社区网格员的日与夜
本文转自：成都日报
守护社区每一个角落
社区网格员的日与夜
网格员陈娟在工作中
上午9点巡查，11点录入信息，下午3点帮助居民，晚上7点入户宣传……从白天到黑夜，总能看到社区网格员忙碌的身影。他们在白天加黑夜的轮转中恪尽职守，守护社区的每一个角落。
专注与负责的状态，让新都区大丰街道的网格员陈娟在工作中时常感叹时间过得很快。按部就班地巡防，随机应变处理突发问题，一个忙碌的上午悄无声息地就过去了。
上午9点，陈娟到办公室换上网格员的工作服后，便前往自己的责任辖区开展一天两次的巡防工作。“有时在巡防的过程中发现有居民受伤、晕倒，我们要立刻协助救援，上报情况。”陈娟讲述道。此外，老旧院落存在的安全隐患较多，因此在巡防的过程中会格外注意各种情况的排查。
巡防完回到办公室，已将近11点了。而陈娟也没有休息，继续将前一晚抄录的入户核实信息录入电脑系统。把商铺、住宅居民的信息挨个确定、登记结束。
金牛区凤凰山街道网格员吴孟倩负责的是拆迁安置小区，老年人口较多。从日常购物到代缴水电费，从陪伴就医到心理咨询……她的热情和耐心赢得了老人们的广泛赞誉，因此大家都亲切地称她“吴妹妹”。
对年轻人，吴孟倩则扮演着一位“知心大姐姐”。她告诉记者，小区内有一位年仅14岁的小女孩，因父母离婚而受到心理创伤，变得沉默寡言。在得知这一情况后，吴孟倩主动上门与小女孩沟通，慢慢与小女孩建立了深厚的友谊。此后，小女孩逐渐变得开朗起来，空闲时还会经常主动到社区帮忙，在吴孟倩的帮助下，成为了社区里的“小志愿者”。
晚上7点，忙碌了一天的居民陆续回到家中。但对于郫都区安靖街道专职网格员周后鑫而言，一天中最忙的时候才刚刚开始。白天大部分居民忙于工作，没人在家，住户信息和燃气、电器安全的入户宣传工作无法开展，只能等到晚上大家回家后再进行。
“你们这个燃气管是好久换的？时间久了要记得更换哦。”“晚上电热毯不能通宵开哈，冬天来了一定要注意用电、用气的安全。”冬日晚上的气温只有个位数，但周后鑫的额头上却因为爬楼渗出了密密的汗珠。作为3个小区的网格员，一天晚上，他需要完成20户左右的安全宣传和住户信息的调查更新。
最后一户的入户调查、宣传结束后，周后鑫又返回了办公室，梳理一天的工作情况，上传最新的住户信息。忙完手上所有的事情，关上电脑和办公室的灯，准备下班的周后鑫摸出手机看了看，上面的时间正好显示为晚上10点……
成都日报锦观新闻记者 朱馨月 张伟进 胡瑰玮 受访者供图
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快照生成时间：2023-12-26 06:45:04
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