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近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市云岩区恒大名都小区居民反映，称其房屋入住约7年，已经对墙体和防水等修补过3次，现在墙体脱落，十分影响居住。
8月16日，记者联系留言居民方女士（化名），她表示，自己是2017年购买的恒大名都小区二手房，小区属于精装房交付，现在家里不仅墙体脱落，还有厨房台面破裂、漏水等问题。
方女士家中玄关处墙皮脱落。
8月17日，记者来到方女士家中，进门便看到玄关处墙面从天花板到地板裂开一条大缝，墙皮和墙体明显脱离，部分墙皮已经脱落，厚度约1厘米。
脱落的墙皮 。
“真担心哪天掉下来砸到身上。”方女士对家中墙皮脱落的情况表示担忧，随后带记者看了另外几处墙皮出现问题的地方。
在其家中卧室，柜子背后的一处墙皮已经完全脱落，飘窗上方垂直面和水平面出现裂缝，衣柜背后因为卫生间漏水导致柜子背板损坏。
“搬进来没多久就出现这些问题，已经处理了3次，但根本没有效果。”方女士说，最近一次维修在2021年，当时物业找人使用一家知名品牌的乳胶漆进行修补。“才过去几年，就变成这样。”
墙皮和墙体之间的裂缝。
方女士还带着记者查看了家里存在的其他问题，厨房灶台台面有两处地方大面积裂纹、阳台窗户防水漆掉落、主卧室窗户护栏断裂。
“目前，这些问题物业都不管了。”方女士说，该小区精装房质保期是5年，她2017年购房入住时仍在质保期内，当时这些毛病就已经出现，报修后没有彻底解决才导致家里的房屋质量问题越来越多。
方女士表示，她的诉求就是物业对墙体、防水等问题进行维修，保证自己的房屋不再发生类似问题。
随后，记者在小区询问了多位居民，均反映家中出现墙皮脱落、卫生间漏水等问题。
恒大名都小区。
8月18日下午，记者来到恒大名都物业服务中心（金碧物业），一位负责人接受了采访。
“物业公司维修的范围是小区的公共区域，居民家中的维修并不由物业公司负责。”该负责人表示。
该负责人介绍，恒大名都小区交房时间在2014年与2015年，精装房的质保期，装饰装修一般是5年，窗户栏杆是1年，房屋主体结构是50年。至2020年，前两项已经过保，且目前房开已经撤场，所以装饰装修方面出了问题，都是居民自行维修。
对于方女士所说的入住后前后3次修补，该负责人表示物业只进行公共区域的服务，并不会对居民房屋内部进行维修。“我们服务于业主，家里有问题，举手之劳的我们可以帮忙，但并不代表就是物业的责任。”
记者询问是否有“2021年左右物业找人对小区房屋墙面进行乳胶漆施工”一事，该负责人表示时间太久不清楚。
8月19日上午，记者联系云岩区住房和城乡建设局下属事业单位云岩区质量监督站，工作人员告诉记者，房屋主体结构质保期是50年，精装房装饰装修是2年，外墙、屋面、卫生间防水是5年，过了质保期后，居民作为房屋使用人，只能自己进行维修。
贵州日报天眼新闻记者 周旺泽
编辑 涂涌
二审 刘娟
三审 周文君
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快照生成时间：2025-08-19 23:45:02
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