• 我的订阅
  • 宠物

多人在同家店买到“星期宠物”无一能全额退款

类别:宠物 发布时间:2023-03-16 04:36:00 来源:每日看点快看

本文转自:长江日报

多人在同家店买到“星期宠物”无一能全额退款

合同中“本店所有商品拒绝退款”“24小时后任何问题概不负责”属违法条款

□ 长江日报记者樊友寒

“你的猫包不了四天吗?”“我凭什么包你四天?哪条法律规定要包四天?”“那你这不就是卖‘星期猫’吗?”“就是‘星期猫’,怎么样?”近日,一位网友将自己与武汉市硚口区“宠资宠味”宠物售卖店工作人员的上述对话发到网上引发热议。多名消费者反映,也曾在该店买到过疑似“星期猫”“星期狗”。

连日来,长江日报记者就此事深入走访调查。采访中,市场管理部门表示,该宠物店存在合同违法问题将被处罚,但因宠物患上传染病的具体时间很难证实,消费者维权很困难。专家指出,未接种完疫苗还被长途运输来的猫狗容易染病,建议消费者购买已接种完三针疫苗的宠物,并在购买前与商家协商好担保时长并写进合同中。

■ 网友异口同声

在这家店买到了“星期宠物”

记者在上述视频的评论区看到,多名网友称也曾在该店买到过“星期猫”。网友@AL留言:“我家的猫在从他们这买回来第四天就确诊了传染病”;网友@奶泡星球说:“我在他家买的猫咪查出来有传染病,他说让我把猫给他二次销售,然后我再贴一半的钱换一只”;网友@72132说:“我也是在这买的猫,第一只有传染病,然后我联系老板换猫,老板还让我加钱。”记者搜索发现,美团、大众、微博、小红书甚至地图App上均有大量消费者在投诉在这家店买到“星期猫”和“星期狗”。

2月24日下午,记者来到“宠资宠味”店。该店分上下两层,一层卖狗二层卖猫,紧挨着摆放的上百个蓝色笼子里装着宠物、食物和水。记者看到,不少宠物正蜷缩在笼子里睡觉。

记者到店时,店里有多名消费者正与商家协商退款。去年12月,程先生在该店购买了一只柴犬,狗在带回家的第二天就开始生病,后被检测出传染病。因店家拒绝赔偿,程先生只能应对方要求将狗放在店里治疗。过完年后,程先生想要接狗回家时,被告知狗已被二次售卖了。商家让他到店再选一只狗,但程先生了解到曾有消费者连换多次都换到病猫、病狗,不想再要这家的宠物,只希望能全额退款。

“退款是绝不可能的。”面对一众维权的消费者,“宠资宠味”店的工作人员依然态度坚决,称最多只能换一只同价位宠物。僵持之下,有人拨打了市市场监督管理局的投诉电话。随后,韩家墩市场管理所负责人带着几名工作人员到达了现场。

■ 该店曾多次被投诉

将因合同存在违法条款被罚款

记者了解到,因部分传染病存在潜伏期,故其染病的具体时间和地点很难判定,消费者想要全额退款很难。

“我们曾多次接到消费者对这家店的投诉,每次接到投诉后,我们都会来检查这些宠物的来源以及有无检验检疫证明,每次都没问题。”该负责人告诉记者,“宠资宠味”店的宠物猫狗大多来自辽宁鞍山的宠物饲养基地,来源清楚。且经查验,每只宠物都有检验检疫文书。“按规定,我们只需确定每只宠物的来源,以及从饲养基地出发时是否有检验检疫文书。”

尽管宠物离开饲养基地时的健康可以保证,但它们不仅经历了长途运输,到达后又在宠物店待了或长或短的时间,这期间如果感染了病毒怎么办?记者了解到,活体动物的检验检疫由市农业农村部门负责。记者联系了武汉市农业综合执法支队第六大队,对方工作人员表示,没有法律法规要求宠物在进宠物店或售卖前必须经过检验检疫。

该负责人告诉记者,“宠资宠味”店合同中“本店所有商品拒绝退款”“24小时后任何问题概不负责”等没有前置条件的拒绝退款说明都需删除,关于猫狗的质保时长需调整,同时该店也将因合同里存在违法条款而被罚款。同时该负责人也提醒消费者,购买宠物前可要求商家出示动物检疫合格证明,查明宠物的来源地。有多年宠物繁育经验的李女士告诉记者,饲养基地的猫狗都是大批量繁殖,工作人员在喂养方面可能不太细心,加上运输过程时间长、环境恶劣,猫狗容易染病。她建议消费者尽量选择本地繁育的宠物。

■ 长途运输易致宠物染病

专家建议:购买接种三针疫苗的宠物

消费者如何避免买到“星期猫”“星期狗”?

华中农业大学副教授丁一说,宠物染病的另一个重要原因是未接种完三针疫苗,更容易感染传染病,建议消费者尽量购买接种完疫苗的宠物。据了解,猫狗到四五个月大才能接种完三针疫苗,但绝大多数宠物在这之前就会被售出。丁一建议消费者在购买尚未接种完疫苗的宠物时,提前与商家协商好担保时长,由于部分传染病的潜伏期在1到2个星期,建议购买协议的担保时长最少为一到两周。

“还要确定已接种疫苗的真实性。”韩家墩市场管理所负责人建议买家要求商家提供宠物的疫苗本。

武汉一家老牌宠物医院的医生提醒买家核实疫苗本的真实性,“疫苗接种记录”页面需登记疫苗注射日期、医生签名、宠物医院盖章、疫苗瓶标签、下次注射时间等信息。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-03-16 05:45:13

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...承诺购买后24小时到正规医院对狗进行体检,如有问题,全额退款。王某在温馨提示卡上签字同意,公犬发病已超过购买后24小时,不应由其承担赔偿责任。本案在审理过程中,经解放区人民法
2023-05-11 16:09:00
以有偿代寻宠物为由,多次实行诈骗,涉案金额近三万元,河北一被告人犯诈骗罪获刑四年
...寻猫,费用是2500元,可以先付600元订金,如果找不到就全额退款。小彭寻宠心切,而且认为找不到可以全额退款也不吃亏,就同意加了对方为QQ好友,同时向对方提供的银行账户转去了
2023-11-07 17:42:00
萌宠买回家活不过一周!谁来管管“星期猫狗”?记者暗访济南夜市
...供人抚摸,或放入无防护的围栏中。当记者向商家询问,多人抚摸、搂抱会不会导致宠物生病时,几位商家表示:“没有问题,会让他们(顾客)不要碰(猫狗)口鼻。”记者向夜市商家询问购买猫
2023-10-17 16:27:00
深圳一女子2500元买矮脚银点猫检出猫瘟热,要求全额退款遭拒
...他们调理,一周后换猫。彭女士不同意该处理方式,要求全额退款。对此,澎湃新闻与涉事宠物店联系。工作人员涂先生称,宠物是活体商品,潜伏病毒属于正常情况。针对彭女士不满意处理方案,
2023-05-29 16:15:00
...:常州日报宠物狗到家2天后就死亡武进消协调解后商家全额退款本报讯(秦荣 庄奕) 随着宠物行业的发展,宠物消费纠纷也日益增多。几天前,来自浙江的陈女士通过抖音平台花1800元买
2023-10-27 08:34:00
花费千元却买到“星期狗” ,消费者要求退钱遭拒!法院这么判
...穷,其中一类问题便是消费者花费数千元但不慎买到了“星期狗”“星期猫”,由此与商家产生纠纷。所谓“星期狗”,是指消费者购买宠物狗时,狗狗表面看起来健健康康,但是购买后短时间内便
2024-03-21 13:41:00
买到“星期猫狗”,如何维权?
来源:极目新闻原标题:买到“星期猫狗”,如何维权?(主题)如果买到的宠物没检疫证明,在较短时间内患病,可要求商家退换或通过法院诉讼索赔(副题)广州日报全媒体记者陈钧圣从宠物店购买
2023-11-06 09:50:00
宠物家庭寄养服务悄然兴起
...节假日甚至会出现一房难求的情况。“随着天气转暖,很多人在出门旅游、出差时把宠物送过来,还有的老人行动不便遛不了狗,也会选择寄养”,一家宠物店的老板表示。徐星辰的小店可以提供上
2023-04-11 05:46:00
聚焦3·15|数千元购买的宠物活不过一周,揭“星期猫狗”利益黑幕
在目前已有的实际案例中,遇到“星期猫狗”的维权难度很大,由于病毒有潜伏期,多数猫狗是饲养一段时间后才发现问题,存在举证难等问题,多数只能通过诉讼来解决问题,时间成本也非常高。20
2023-03-14 18:00:00
更多关于宠物的资讯: