办实事|增加便民车班次、护航平安出行……河南群众关心的这些小事解决了

本文转自：人民日报客户端

朱佩娴

便民公交不便民？交通事故频发如何解决？小区三天两头停水好烦恼……近日，河南多地群众通过人民网“领导留言板”反映与自己生活相关的民生小事。相关部门接到诉求，深入调查、核实，及时回应群众关切，推动问题落实解决。

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便民公交不便民？ 留言后问题解决了

“今年三月份以来，郑东新区CBD内环和外环早高峰期间的便民车越来越少。经过咨询，发现减少了便民车的车次。”近日，郑州市一位群众通过留言板反映，“早高峰期间乘客非常多，常常有挤不上去的情况，本来应该增加车次的，怎么却减少了？”对此，该群众表示不理解，希望能增加便民公交班次，方便群众出行。

“您反映的问题我们已查收，并即时转市公共交通集团有限公司处理落实。”郑州市12345政务服务便民热线在回复中表示，“经落实，CBD内外环便民线路为郑东新区如意湖办事处定制线路，线路的走向、站位设置、发车间隔及发车时间均应定制方要求所设定。我们会将市民建议反馈至定制方，由定制方决定是否加密班次。”

留言后问题是否解决？该群众表示“确实解决了”，并在“解决力度”“沟通态度”“办理时效”等方面给出五颗星评价。

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交通事故频发如何解决？ 交警大队多举措为群众平安出行保驾护航

“武陟县嘉应观镇311省道刘村新合作超市附近路段交通事故频发，且经常有大货车超速行驶。此路段人流量大，建议装个红绿灯或者长黄灯。”近日，焦作市武陟县一位群众留言表示。

对于群众的关切，焦作市武陟县委督查室在回复中称，已安排县交警大队进行实地查看，并采取了多项措施为群众平安出行保驾护航：

一是在S308刘村段加装了三组标牌、黄闪灯、震荡带、减速带和一组测速仪，提示车辆减速慢行；

二是每天高峰通行时段，安排辖区交警执勤，加强该路段管控力度，维护交通秩序；

三是拟在S308省道刘村口加装照明灯，并放置临时信号灯，规范刘村口通行秩序。

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群众反映小区三天两头停水 回应：进行检修，保障居民正常用水

“我们小区三天两头停水，严重影响日常生活，希望相关部门彻底检查管路，保证居民生活用水。”近日，信阳市罗山县一群众在留言板上反映了自己所在小区在用水、消防安全及小区环境方面存在的问题，希望能引起相关部门重视。

群众关心的问题能否解决？罗山县住建局进行了回应。回复中称，关于小区停水问题，经查，因小区内部供水管道年久失修，导致水管破损，经工作人员沟通，已要求物业企业对小区内部管网进行检修，以保证居民正常用水；关于消防安全和小区环境问题，物业企业已按照消防检查要求进行整改，并将于近期增加保洁人员清洁，保障小区环境干净整洁。

收到回复，群众再次留言表示“满意”，并给出五星好评。

您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，把您的困难事、烦心事说一说。（朱佩娴 辛静）