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沂河新区：“沂蒙红”帮代办 解决群众“关键小事”
本文转自：临沂日报
本报讯 （临报融媒记者 张纪珍 通讯员 姚文君 刘晓晴） “现在办理业务太方便了！”近日，家住沂河新区梅家埠街道的市民张先生感叹道，通过“沂蒙红”帮代办能一站式办理业务，真正实现了让群众办事“只跑一趟”。
此前，张先生需要办理道路货物运输经营许可证，由于不了解办理流程，他来到沂河新区行政审批服务局窗口进行求助。在“沂蒙红”帮代办工作人员的指导下，张先生首先办理了个体营业执照，紧接着又办理了道路货物运输经营许可证，领取了电子证照。
沂河新区政务服务以群众的需求为出发点，通过延伸点对点、一对一、个性化服务链条，打造了一支“沂蒙红”帮代办队伍，为群众解决“关键小事”，帮助群众解决实际问题。
为了持续提升帮代办水平，并增强企业群众的获得感和满意度，沂河新区树立全心全意为人民服务的理念，不断优化服务流程，加强团队培训，创新服务方式。在服务过程中，沂河新区努力构建协同联动、线上线下帮代办服务模式，积极推行“事项集成办”，重塑审批流程，不断提高企业群众政务服务体验感。
有了“沂蒙红”帮代办队伍的指导，群众办事更便捷、高效，这种以人民为中心的服务理念得到了广大群众的认可和支持，为群众带来更多幸福感和获得感。
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快照生成时间：2023-12-21 08:45:14
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