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临沂沂河新区：“增值式”政务服务 优化营商环境
鲁网10月27日讯“现在各项政务增值服务真是细致入微，办证材料流程都能提前说清楚讲明白，不仅提供帮办代办服务，还帮忙协调主管部门，真是太方便了！”近日，在沂河新区办理业务的赵先生对沂河新区行政审批服务局的细致服务竖起了大拇指。
临沂沂河新区行政审批服务局紧紧围绕企业群众需求，聚焦内容增值、时间增值、信息增值，推出贯穿于行政审批全流程的“增值式”政务服务，实现从原有的便捷服务到“增值服务”的全面升级。
聚焦内容增值，围绕聚焦企业群众需求，推行“一企一策”+帮代办服务模式，为企业群众提供事项清单定制全程“帮代办”服务。一次性告知表、申请表、材料模板涵盖审批全流程办理的环节、时限、审批要点，工作人员细心耐心地协助企业规范和完善申报材料，有效缩短了材料准备时间，提高了审批效率，让企业群众“好办事、快办事”。
聚焦时间增值，深化“24小时不打烊服务”与“沂蒙云客服”云服务，帮办专员通过“云咨询”连线，实现答疑解惑、信息填报等企业开办事项远程指导。与线下“延时服务”“午间周末不打烊”“24小时自助专区”等特色服务，共同构建线上线下相融合的灵活服务形态，提高办理自由度。
聚焦信息增值，数据赋能政务服务，实现从“线下跑”到“线上办”，推动政务服务事项“全程网办”。推动实现全区政务服务事项85%以上“全程网办”。上线80余个高频事项，为企业群众提供“掌上办”“指尖办”政务服务，让政务审批变“人找服务”为“服务找人”。
下一步，临沂沂河新区行政审批服务局将继续推出更多精细化“增值服务”，不断优化全渠道服务模式，让企业群众享受最大限度的红利、得到最大程度的受益，助推营商环境再上新台阶。(通讯员 李红 陈飞鸿)
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-10-27 15:45:01
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