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本文转自:淄博日报
本报讯(记者谭壮飞 通讯员孙甜甜 吴广林)面对纳税缴费人的个性化、多元化涉税需求,国家税务总局高青县税务局坚持需求导向,精准“把脉问诊”,对症下药,全力打造“青e办”税费服务品牌,深入推进精细化服务,打造更优营商环境。
“没想到现在办税服务大厅也能挂‘专家号’了,幸亏有你们专业的服务,不然我们公司的出口退税不会这么快办完,这才用了半天时间就收到退款了!”近日,完成出口退税的办税人员高女士高兴地说道。据悉,高女士所在的公司是首次办理出口退税,对于政策和流程不太了解,于是高女士便向“青e办”税收专家顾问工作室求助。
在了解高女士的具体情况后,专家团为该企业进行了认真细致的“把脉问诊”,把最新的出口退税政策、办理流程“明白纸”梳理打包,为企业提供精准辅导,及时高效地帮助高女士完成业务办理。
据了解,“青e办”税收专家顾问工作室成立后,队伍不断扩大,短短一年时间,由原来抽调的8名税收专家顾问扩展到11名,专家团队采取“亮明身份+公示上岗”“驻厅轮值+定向预约”“远程指导+当面交流”相结合的方式,为调解纳税争议、解决税收难题提供多种方式的服务,使纳税人的涉税疑问与诉求能够得到及时回应,实现“零距离”的需求响应,切实打通问题解决的“最后一公里”。
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快照生成时间:2023-02-19 05:45:11
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