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映象网讯(大象新闻记者 尚海东 通讯员 娄浩然 祁召娣)农行商丘民权支行独家代理了该县的社保卡业务,客户群体庞大,其中有大量行动不便的特殊客群,存在大量的上门服务需求。为切实做好特殊客群的金融服务工作,该行成立了由优秀党员组建的社保卡服务团队,专门为特殊客群提供上门服务。
该行营业网点接到客户的上门服务需求后,第一时间将客户信息发送给社保卡服务团队,服务团队第一时间响应,立即与客户取得联系,并确保最迟于次日将客户业务办理完结。
自今年年初成立后,该社保卡服务团队利用下班时间为客户提供上门服务已达30余次,充分发挥了党员的先锋模范作用。
该行负责人表示,农行商丘民权支行会始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,持续优化各项金融服务,认真落实以人民为中心的发展思想,全力为广大客户提供优质便捷的金融服务。
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快照生成时间:2023-06-15 16:45:29
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