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农行商丘闫集支行耐心服务兑残币 金融为民显担当

类别:社会 发布时间:2024-05-30 00:53:00 来源:每日看点快看

本文转自:京九晚报

“太感谢了,跑了好几个银行都没办成,最后还是你们为我解决了难题,为你们点赞!”近日,睢阳区闫集镇的李先生对农行商丘闫集支行的员工赞不绝口。

当日下午,李先生走进农行商丘闫集支行表示,想把家里存放的20万元现金拿来兑换,但因受潮,20万元现金大多发霉腐烂了。李先生表示,他跑了多家银行,都因为现金霉烂太严重没有兑换成功,于是抱着试一试的态度来到了农行商丘闫集支行。

客服经理马玉勤看着李先生着急、伤心的样子,便安慰他:“我一定会尽最大的努力给你进行整理兑换,尽量将你的损失减少到最小。”听着暖心的话语,李先生非常激动:“真是太谢谢你了,这是我这几天听到的最暖心的话了,还是咱们农行好!”

因为李先生的现金霉烂严重,近1/2的钱币都粘连在一块无法揭开,马玉勤就用小刀一张一张慢慢地划开,她不顾现金刺鼻的霉味及黑色的霉尘,终于整理出14万元。李先生看着“失而复得”的现金对马玉勤伸出了大拇指。

此事仅是该行优质服务的一个缩影,近年来,农行商丘分行始终秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,通过一系列实实在在的活动,不断提升网点金融服务水平,用农行人的责任与担当,努力打造“温情银行”,为客户排忧解难,受到了客户的认可与信赖。

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快照生成时间:2024-05-30 06:45:02

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