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山西首家“院前服务中心”在山医大一院正式运行
本文转自：人民日报客户端
6月26日，山西医科大学第一医院“院前服务中心”在1号住院楼1层西大厅正式运行，这也是山西省首家“院前服务中心”，标志着该院在优化就医流程、提升服务效率、改善患者就医体验方面又迈出坚实的一步。
山医大一院院前服务中心是在原有“一站式预住院”“日归手术”“一站式预住院＋日间手术中心＋各专科病区”住院模式基础上，不断优化服务流程、提升服务效率，提出“院前服务中心”工作思路，经过流程改造、服务优化、资源整合、智慧赋能、精细管理等途径，形成检验、检查、麻醉评估、手术排程、健康教育、日间手术、床位管理等“一站式院前服务”模式，为患者提供整体性、系统性、个性化、更加便捷高效的医疗服务，进一步改善患者就医感受，提升运营效率和服务品质。
山医大一院党委书记徐钧介绍，院前服务中心的开设是医院贯彻“以患者为中心”服务理念的具体体现，也是医院提升医疗服务质量和效率的重要举措，通过信息赋能、关口前移、集聚多方合力，系统性推进、闭环式管理，让服务流程更快更简，服务方式更优更暖，真真切切让群众感到便捷，得到实惠。
院前服务中心的正式运行得到了患者和家属的好评，现场有患者表示，这种创新的服务模式让他们感受到医院对他们的关心和尊重，也让他们对医院的医疗服务有了更高期待。
（来源：山西日报）
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快照生成时间：2024-06-27 15:45:06
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