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营盘街道南内环街二社区有7个小区、3276户居民,其中3个为老旧小区,住着近2000户居民。如何更好地服务居民,尤其是老旧小区的居民,始终是社区治理的关键。社区党委始终坚守“以心换心了解民心,真情服务凝聚民意,亲情帮扶温暖民众”的信念,通过组织引领、精细服务、隐患排查等多方努力,下好治理“三步棋”,努力打造一个便民又利民的服务型社区。
党群连心携手并进下好党建引领“先手棋”
社区治理中,党群连心是不可或缺的一环。南内环街二社区党委依托7个小区党支部、新时代文明实践站等组织,充分发挥“三会一课”、主题党日活动的凝聚和教育作用,通过在职党员“双报到”等机制,联合5家驻地单位,组织动员69名在职党员、6支志愿服务队以及网格员队伍,聚焦家庭、邻里、物业等难点问题,做好民意收集工作,积极开展各类为民便民服务。
“阿姨,您往前看,点头、摇头,好,完成认证了。”邹师傅老两口都是残疾人,行动不便,在社区志愿者帮助下,及时完成了退休认证,心里终于踏实了。在元宵、端午等传统节日中,社区党员志愿者将元宵、粽子等食物送到独居老人、困难家庭等居民手中,上门嘘寒问暖并提供帮助,让辖区老年人聊以慰藉。
社区大力引导居民自觉参与文明实践,推进移风易俗,持续开展道德讲堂、孝老爱亲等文明实践活动,不仅用真情沟通架起了党群“连心桥”,也让居民感受到了社区的温暖和关怀。
精准服务网格管理下好社区治理“关键棋”
社区构建起一个覆盖网格、小区、楼栋、居民的全方位服务网络,让网格员能深入居民家中,及时发现并解决各种问题。
网格员张云在小区排查安全隐患时,接到了居民马大爷“家中漏雨水”的求助。张云立即前往查看情况,随后联系施工方尽快来人查原因,但施工方以时间较长、维护不到位等理由拒绝。张云并未放弃,多次与施工方沟通,最终对方答应与物业沟通解决,为居民处理好漏水问题。
网格员还与驻地单位及志愿者团队紧密合作,开展政策宣讲、民意收集、矛盾化解、隐患排查等工作,确保每一项服务都能精准到位,实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解”的高效治理模式。
隐患排查筑牢防线下好安全防范“长远棋”
社区高度重视安全隐患排查,每季度组织辖区各单位、物业、餐饮企业学习消防安全知识,并由网格员及志愿者入户排查安全隐患问题,确保居民的生命财产安全。
网格员秦娜娜排查中发现,小区有居民经常“飞线充电”,便一次次向居民讲解这样做的危害,引导居民规范停放、安全充电,终于得到居民的理解与认可。
老旧小区里安全隐患较多:有的路灯损坏,有的单元门关不上,有的消防设施配备不完善。南内环街二社区“对症下药”,积极协调装上新路灯,让夜间出行更安全;更换单元门,把危险拒之门外;配备消防设施,拧紧“消防安全阀”,并向居民普及用火、用电、用气等安全知识,提醒各单位、商铺定期自查自纠,确保将安全隐患消灭在萌芽状态,使居民生活得更舒心。
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快照生成时间:2024-05-10 09:45:11
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