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滁州市琅琊区创业北路社区“小网格” 发挥基层治理“大效能”
本文转自：人民网-安徽频道
为了激发基层治理新动能，使“小网格”发挥出“大效能”，近年来，滁州市琅琊区创业北路社区充分发挥网格员“四员”作用，打通服务联系群众“最后一公里”，增强群众的获得感、幸福感、安全感。
当好社情民意“信息员”，确保居民诉求“上传”。创业北路社区安排网格员每天下沉到网格开展常态化巡查，排查不稳定因素和安全隐患。主动与居民交流谈心，了解社情民意、听取诉求呼声。针对群众反映的问题，由网格员向网格长汇报，采取有效措施，切实解决群众问题，确保小事不遗漏、难事不回避、事事能落实、件件有回音。
当好利民政策“宣传员”，确保政策法规“下达”。坚持线上线下相结合，持续做好政策法规宣传。线下网格员常态化开展法律宣传，通过发放宣传单页、入户宣传等多种形式开展禁毒、防电诈、反邪教等宣传活动。线上依托网格微信群的方式开展各类宣传，全面营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，真正打通政策法规宣传的“最后一米”，切实提高宣传覆盖面。
当好矛盾纠纷“调解员”，确保矛盾不上交。创业北路社区充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，积极主动排查矛盾纠纷，动之以情、晓之以理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在小区，确保矛盾纠纷不上交，实现了纠纷收集在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。
当好社区政务“代办员”，确保服务不缺位。社区安排网格员发挥主观能动性，主动理清各自网格人员构成，重点关注网格内独居老人、失能人员等弱势群体，了解他们的办事需求。对群众不方便办、不懂办、没时间办理的事项，网格员主动承担“代办”责任，将“群众来办事”变为“网格送服务”，充分发挥“代办员”作用。让网格工作在关键之处有措施，在细微之处显关怀，将工作做到群众的心坎上。（郭宏岩）
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快照生成时间：2024-09-04 18:45:03
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