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江南时报讯 日前,客户潘阿姨来到海门农商银行树勋支行,在柜台放下一大包感冒药后便匆匆离开,工作人员见状急忙追了出去,老人解释说:“上次给你们添麻烦了,这点心意,一定要收下。”
原来,潘阿姨不久前来该行办理存单过户,由于当日客户众多,工作人员看潘阿姨年纪较大,便帮助她以特殊客户特事特办办理了业务,极大减少了潘阿姨的等待时间。柜员还特意提醒了过户存单的到期之日,潘阿姨深受感动。今日早些时候,潘阿姨拿着到期的存单来办业务,在窗口见到柜员感冒严重,于是在办理结束后特意回家取药送来,执意要求工作人员收下。
这是一场以关爱为名的“双向奔赴”。潘阿姨的暖心礼物,饱含着她对农商银行树勋支行工作的信任与肯定。未来,海门农商银行将一如既往地坚持以客户为中心,继续完善特殊客户服务方案,进一步细化落实各个网点的助老便民措施,确保老年客户体验到更加便利化、人性化、舒适化的金融服务。(姜嘉杰 施红艳)
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快照生成时间:2023-06-08 15:45:17
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