齐河农商银行：贴心服务暖人心客户锦旗表真情

类别：国内发布时间：2025-01-14 12:42:00 来源：大众报业·齐鲁壹点

“非常感谢齐河农商银行东方分理处的高效服务，咱们农商银行的服务又快又好。这一年来，我们社区居民切实感受到了农商银行的温暖与关怀，期待在新的一年里，能继续与贵行携手共进，共同书写更多温暖与美好的故事。”刘书记这样说。

12月31日，德州市齐河县晏城街道办事处永和社区党委书记刘硕及工作人员将绣有“助力社区服务群众奋力争先无私奉献”的锦旗送至齐河农商银行东方分理处，对过去一年来，齐河农商银行对社区工作中高效且贴心的金融服务致以诚挚谢意。

2024年以来，齐河农商银东方分理处与永和社区始终保持着紧密联系，该行积极组织各类公益宣讲活动及金融夜校活动，向社区居民普及金融知识，讲解防范金融诈骗技巧，同时针对社区老弱病残客户开展上门服务，用实际行动为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，得到了社区居民的一致认可。

在金融夜校活动中，工作人员通过精心准备丰富多样等会和通俗易懂的金融知识资料，从基础的存贷款知识解答到反诈知识宣传，声情并茂地向居民们进行认真讲解。为增强趣味性和互动性，还设置了问答环节和模拟场景演练，居民们积极参与，在轻松愉快的氛围中掌握了实用的金融知识和防诈骗技巧，许多居民表示这些知识让他们在日常生活中避免了不少潜在的金融风险。

对于老弱病残客户，专门成立了爱心服务小组，无论烈日炎炎还是寒风凛冽，只要客户有需求，小组成员就会及时上门。一位高龄老人因身体不便无法亲自到银行办理业务，且急需支取一笔资金用于医疗。得知情况后，东方分理处工作人员带着相关设备迅速前往老人家中，耐心地为老人办理业务，并细心解答老人的疑问，确保老人清楚每一个步骤和细节。老人及其家属对该行的贴心服务感激不已。

一面锦旗，不仅仅是对齐河农商银行整体服务水平的肯定，更是对全体员工用心付出的有力见证，它承载着客户诚挚的感激与深深的信赖，同时激励着齐河农商银行在未来的征程中，以更高的标准、更严的要求、更暖的服务，不断攀登金融服务的新高峰。

展望未来，齐河农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，进一步拓展金融服务的广度和深度，以真心对待客户需求，以细心留意服务细节，以耐心化解客户困扰，以热心传递金融温度，全力打造更加优质、更为快捷的服务新体验，持续推动农商品牌形象与客户口碑“双提升”，让齐河农商行成为广大客户最值得信赖与托付的金融港湾，让温暖服务持续绽放光彩，书写更加精彩的服务新篇章。（张传誉葛岳明）