陈丽芳：十多年社区工作 初心始终未变

本文转自：嘉兴日报

获评全省“社区工作领军人才”，也是南湖区唯一

陈丽芳：十多年社区工作 初心始终未变

■撰稿 柴一楠 吴芸婷 何金妹

图片由南湖新区（东栅街道）提供

走进南湖区南湖新区（东栅街道）新南社区党委书记陈丽芳的办公室，一本记满笔记的便签本格外引人注目。原来这些都是陈丽芳梳理的每周、每月的工作，为了区别重要性，她还用不同颜色的笔进行了标记。

小区治安、邻里纠纷、环境卫生、家庭矛盾……这些看似简单平常的琐事能否顺利解决，社区书记起着关键性作用。就在不久前，浙江省民政厅发布2023年度浙江省“社区工作领军人才”名单，陈丽芳名列其中，也是南湖区唯一。“我来新南社区10多年了，这个荣誉是对我工作的一种肯定。”陈丽芳说，社区工作就是最基层的工作，也是最能听到“民声”的工作。

争做基层服务的“排头兵”

在日复一日的社区治理中，陈丽芳有一个心得——治理好社区，最基本的是走进居民家里，了解居民需求。为此，只要有时间，她都会去辖区内走走看看，倾听居民的需求和意见。

陈丽芳所在的社区——新南社区有很多独特之处：区域总面积约0.86平方公里，在这里居住生活的近万名居民中老年人占大部分，辖区的房子也都比较老旧。如何为辖区居民打造高品质的社区生活？根据多年社区治理经验，陈丽芳推出社区、业委会、物业公司“三方联动”机制，成立“红色物业会客厅”，重点解决居民急事难事操心事；深化新时代“网格连心、组团服务”，将8个大网细分为63个微网格，融入484名“一编三定”党员，形成“党委、社区、物业、业委会、网格员”多元共治模式，使小事不出楼道、大事不出小区，很好地改善了新南社区的邻里关系。

社区工作上面千条线，底下一根针，陈丽芳想到了社会组织是社区服务居民的有效载体。于是她积极探索“党委+党员+X社工+N社会组织”的社区治理模式，根据辖区居民结构和需求，与持证社工成立了枢纽型的社区社会组织馨和家园互助中心，同时也培育发展了纠纷调解、健康养老、文体娱乐、邻里互助和居民融入等27个社团服务于民，先后注册登记了4个社区社会组织。

“社会组织进来后，居民生活得到了丰富，你看我这周就要去参加韵艺手工坊开展的手工制作活动。”家住信达东郡的居民虞桂秀说。

勇做攻坚克难的“特种兵”

“来喝豆浆咯！”近日，在新南社区党群服务中心一楼，社区工作人员吴卫琼站在豆浆机前，帮老人们接豆浆。老人们人手一个保温杯，倒满豆浆就到会议室里坐下唠嗑。

这个“一杯豆浆的温度”项目背后也有故事。当时，新南社区辖区内有10余名老人喜欢买保健品，金额高达几万元甚至几十万元。这些保健品公司一般会以开健康讲座的方式编织“温柔的网”，再用签到领奖品的方式让老人们深陷其中。

于是，陈丽芳和社区干部群策群力，想到了开展“一杯豆浆的温度”项目，每天提供一杯免费豆浆，开设15分钟微课堂，通过每天打卡积分兑换小礼品的模式，把老人拉到社区。5年多来，一杯豆浆持续供应，不仅温暖了居民的心，丰富了他们的精神文化生活，也从源头上降低了发案率。

除了开展“一杯豆浆的温度”项目，新南社区还推出了“幸福来敲门”“爱在身边，夕阳绽放”为老服务项目，使老年人老有所依、乐享天伦；“小米粒成长记”“小瓢虫科普促进会”亲子互动项目，解决双职工家庭带娃难、隔代养育等问题；“一米花园”“一片责任地”等社区自治微项目，解决社区生态文明、环境卫生脏乱差等问题。

在陈丽芳心中，群众竖起的大拇指、饱含情感的道谢声，都是对她工作的最大肯定和鼓舞。她说：“我是一名社区工作者，为广大居民提供优质的社区服务，我定全力以赴。”