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临近夏季汛期到来, 为全力保障银行业务连续性,做好客户支付结算业务服务,中国银行巨鹿支行认真贯彻落实人民银行及上级行安排部署,组织开展了全行汛期应急演练。
此次演练共涉及三个特定场景进行演练:因汛期暴雨导致网络通讯中断、设备损坏、营业中断,未完成当日紧急业务。模拟演练“紧急搬家”、“线上办理”等处置突发情况方案,演练携带中支行员工电脑设备乘坐安全交通工具,到临近支行应急处理;安排专业人员指导客户线上办理紧急业务。在演练过程中,支行支付结算柜员、大堂经理、客户经理联动配合,顺利完成了此次演练工作。通过此次演练巨鹿支行员工熟练掌握了支付清算应急处理流程,为更快、更高效的服务广大客户奠定了坚实的基础。(徐立新)
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快照生成时间:2025-11-04 17:45:03
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