中信银行南宁分行2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动亮点纷呈

本文转自：人民网-广西频道

中信南宁分行高度重视“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，按照监管“3·15”活动要求和总行2024年金融教育宣传工作规划精心组织，针对不同群体安排了多样化的宣传系列活动。各业务部门积极配合，17个经营单位主动承办，全行556名员工全员积极参与，形成了人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围，有力地确保了系列活动的顺利开展。本次系列活动共开展线上线下教育宣传活动35次，其中线上宣教活动5次，触及消费者52万人次，活动方式多样，内容丰富获得了地方政府、监管机构和人民群众的一致好评。

高管带头说消保

南宁分行行长王立带队参加国家金融监督管理总局广西监管局组织开展的“金桂消保行，唱响3·15”活动，南宁分行联合南宁市公安局兴宁分局表演金融宣教节目《反诈版“爱你”》歌舞节目，极具趣味性和观赏性的节目获得了观众的点赞。

南宁分行副行长邢福山录制“高管说消保——金融消保在身边 保障权益防风险”视频，向群众传授金融知识、提示群众做好投资风险评估、守护“钱袋子”等内容，获得监管和群众一致好评。

结合中信银行总行“百城万场消保行”要求，积极开展“支行长接待日·零距离讲消保”活动。全辖共计17家支行领导班子深入社区、企业等地“讲消保”，以资深的金融经历积极与群众互动和交流，讲述消保金融知识。

线下活动走出去

积极开展经营单位“进农村、进社区、进企业、进校园、进商圈”的“五进”宣传活动。中信银行南宁九洲国际支行联合南宁市公安局青秀山派出所辖区民警，深入南宁市盛天华府小区、盛天茗城小区，开展了“金融知识进社区”系列宣传教育活动；佛子岭路支行开展金融知识互动游园会活动，通过游园竞技小游戏让社区居民寓教于乐学习金融知识；广园路支行与居民开展“春日来运·消保知识猜谜”活动，均受到广大群众喜爱和好评。活动进一步提高了小区居民关于消费者金融八项权利、提示金融风险、倡导理性投资、反洗钱、非法集资、防范诈骗等方面，帮助他们识别和防范金融骗局。

各经营单位对厅堂等宣传阵地加强建设，做好宣传展板、宣传手册、海报等宣传资料的摆放，支行长起模范作用，履行大堂经理职责，接待到店客户的同时，向客户传授金融、消保、反洗钱等方面知识，做好教育宣传工作，引导消费者学懂用好自身权益。

线上活动亮点多

利用自有线上渠道，积极开展线上金融消费者权益宣传工作。充分利用前期“警银互动”工作成果，邀请各地警方多方联动，增强线上宣传活动的公信力和影响力。3月，南宁分行与广西反诈中心、南宁市公安局兴宁分局共同拍摄推出主题MV《不听不信不转账》，向广大群众提示反诈知识、金融风险、倡导理性投资，增强人民群众金融安全意识。中信南宁分行还编写制作多期“以案说险”和“消费者权益保护典型案例”宣传材料，通过线上渠道开展案例宣传；对线下活动消息和新闻，积极运用线上渠道引流转发，扩大活动影响力。

下一步，中信银行南宁分行将持续开展形式多样、喜闻乐见和公众接纳度较高的宣传教育活动，深化异业合作与联动，与政府机关、公安机关、教育机构和社区等积极合作，建立联动机制。此外，争取“打造广西特色”教育宣传活动，进一步在宣传工作中探索将金融知识、风险防范等内容融入民族歌舞、少数民族语言等广西特色，使宣传教育活动更具吸引力和感染力。（中信银行南宁分行）