广西银行业“五进入”为民办事有温度

本文转自：广西日报

金融知识进校园，帮助学生掌握金融消费的基本技能，提高学生防范金融风险的能力。

银行业机构积极打造“宣传月+博览会”金融教育宣传新模式。

银行工作人员面对面向村民普及金融知识。

1 创新宣传方式 传播“消保”好声音

9月邕城，朱槿盛开。正值金融消费者权益保护教育宣传月活动期间，第20届中国—东盟博览会（以下简称“东博会”）在南宁举行，广西银行业各机构积极打造“宣传月+博览会”金融教育宣传新模式，把金融教育工作主动融入服务国家对外开放战略和新时代壮美广西建设中，面向海内外客商开展形式多样、生动有效的金融教育宣传活动，讲好消费者权益保护故事，传播金融正能量，成为东博会上一道独特、亮丽风景线。

中国银行广西区分行精心打造“消保专区”，向公众积极展示近年来该行消费者权益保护工作新成果新作为，提升消费者金融风险防范能力等方面的新亮点新做法。在东博会展位现场，组织开展“我知晓、我参与”宣传月系列口号竞答、“抛绣球 学知识”防诈九宫格、金融知识现场问答及扫码答题等趣味游戏，吸引不少客商热情参与，现场气氛热烈，得到了监管部门和广大客商的肯定和好评。

建行广西区分行结合第十五届中小企业商机博览（中国·玉林）、第十三届中国（玉林）中医药博览会、2023中国—东盟博览会香料展活动，深入开展金融消费者权益保护教育宣传活动，向现场客户普及移动支付、优化账户服务、支付手续费降费政策、支付系统等金融知识。

邮储银行以创新开拓的产品和形象亮相东博会，以“让美好发生”为主题，播放邮储银行系列宣传片以及“数字人民币、消费者权益保护”等宣传视频，通过视频的方式向参展客商、社会公众展示邮储银行广西区分行助力建设新时代壮美广西的亮点举措和突出成果。

广西北部湾银行东博会展位现场向观众解答数字人民币、防范电信网络诈骗等社会公众普遍关注的金融知识，体验一体式智能柜台等金融科技业务。

广西农村信用联社北海市区联社与北海市福成村民委员会共同承办2023年福成镇“北海杨记月饼——喜迎中秋”文化惠民演出活动，向现场群众宣传整村授信贷款政策、金融消费者8项权利以及反洗钱与存款保险等知识。

柳州银行制定“万名党员进万村”先锋行动方案，成立专项领导小组，结合自身业务资源，聚焦农村的金融需求，积极主动做好金融服务的对接，优化创新乡村金融服务，开展农村重点农业互助帮扶政策。

桂林银行南宁分行携手都结乡及普权村开展活动，走访慰问退休党员教师及行动不便的困难户，并就如何推动金融知识普及，提升乡村居民的金融知识水平和风险防范意识，助力乡村振兴等方面与普权村委干部进行了沟通和交流。

2 政策产品跟进 金融赋能促发展

以宣传月为契机，广西银行业各机构积极落实稳经济增长措施，推出系列金融便民、惠民和利民政策，在强化资源投入、优化金融服务上加大工作力度，满足需求，助力经济发展。

工商银行广西区分行积极推广运用数字技术，落地多项科技创新赋能成果惠及广大群众。该行的“e农通”县域金融服务创新项目采用工银天眼技术，切实服务广大农民群体，为农村客户提供社保卡启用业务，及时满足村镇社保卡客户及社保税务部门的需求。同时，该行充分利用“工银图灵”的RPA技术帮助广西20多家政务企业客户单位运营管理“减负赋能”，有效提升为民服务效率，践行良好的社会价值。

招商银行南宁分行依托总行数字化应用，积极推广云按揭、闪电贷、生意贷、E招贷以及房产估值等线上服务，为新市民群体提供更便捷的安居、创业等金融服务。

浙商银行南宁分行组建金融顾问工作室，成立金融顾问工作组，深入了解企业需求，聚焦中小企业，联动各类金融机构，全面为辖内企业提供金融顾问服务、数字化改革服务、公司金融服务、供应链金融服务等综合性服务，探索形成一条助力中小企业发展提档加速的有效路径。

华夏银行南宁分行开通绿色通道对“专精特新”小微企业、国家专精特新“小巨人”客户贷款优先安排审查审批，快速高效保障优质民营企业资金需求。

平安银行提供的跨城就业职场小白专属授信服务，为符合信用卡申请条件的新市民打造专属信用卡审批流程、定制审批专项政策，有效提升审核时效和审核通过率。

3 浓情暖意服务 为民办事有温度

为进一步推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提升公众金融素养和防范金融风险能力，广西银行业各机构开展有针对性、有特色的金融知识普及活动，实实在在为民办事。

农业银行广西区分行聚焦新市民重点金融服务领域，推进“一站式”服务，在新市民密集的城区和易地搬迁安置区迁建网点、设立惠农通服务点和成立新市民金融服务中心，在营业网点开设新市民服务专窗452个、政务服务代办项目69个，创建网点“农情暖意”服务，在该行微银行开设新市民金融服务专区。

广发银行南宁云景支行走进美泉1612等多个生活区，开展针对社区老年人群体为主的金融知识宣讲宣教志愿服务活动，向老年人宣教如何识别诈骗骗术等相关技巧，提醒老年消费者增强风险防范意识，以实际行动守护老年人的财产安全。

光大银行南宁分行走进广西外国语学院、柳州铁道职业技术学院、钦州市第五中学等，向学生讲解金融知识，倡导理性消费，揭露诈骗套路。

渤海银行南宁分行志愿者走进周边社区倾听群众需求、回应群众呼声，宣传面向老年人、青少年儿童、新市民的一系列惠民政策及消费者权益保护相关知识。

华夏银行在南宁安吉万达广场开展金融日网络进社区活动，通过悬挂横幅、设置咨询台、现场讲解、发放宣传手册等多种方式，向广大群众普及网络安全法律法规，宣传金融网络安全知识、互联网支付安全、防范电信网络诈骗、个人金融信息保护等知识，并就反诈识诈、识别假币等内容进行宣传。

中信银行南宁分行、中信银行信用卡中心南宁分中心与南宁警方在广西工业职业技术学院联合开展金融知识暨反诈知识讲座，帮助学生掌握金融消费的基本技能的同时，提高学生防范金融风险的能力。

9月15日，浦发银行南宁分行同步启动年度“行长值大堂活动”，分行党委书记、行长与辖内25家支行行长联动，面对面了解客户需求、倾听客户声音，持续推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化开展。同时，在柳州市沙塘镇乡村集市，该行工作人员借助金融防诈骗宣传折页，配合深入浅出、生动形象的讲解，通过手把手、一对一的现场教学，向村民普及金融知识。

南宁江南国民村镇银行在江南区二桥西社区参与了2023年江南区“百名专家进社区”科普服务活动，向参加活动的驻区机关、企业及学生、老年人普及假币识别、反走私普法及国家网络安全等方面的金融知识，积极引导群众远离非法金融活动，守护好自身财产安全。

（文图由广西银行业协会提供）