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外卖“缺斤短两”怎么办？
本文转自：闽南日报
实际分量不足一半
外卖“缺斤短两”怎么办？
点外卖可以说是大多数人不可或缺的日常之一，但是你关注过外卖的实际分量吗？
近日，有市民张先生向记者吐槽，自己通过美团在市区一家知名沙茶面店下单。受到抖音上“带秤探店”的视频启发，沙茶面送到后，张先生把所点的配料捞出来称了称，不称不要紧，一称吓一跳，每样配料的分量居然都比标注的少了一半，甚至更多。
张先生告诉记者，为验证家中电子秤的准确性，称重前，张先生先后用标准克重的矿泉水以及瓶盒装牛奶进行了验证，结果显示，即便算上外包装的重量，也基本没有误差。
随后，张先生将自己所点的配料捞出，外卖点单页面显示的肉筋是100g一份，价格7元，张先生点了两份，可张先生所称出的肉筋分量竟然只有96.2g，连一份的分量都不够，且只有十来条。点单页面所显示的一份豆干为100g，价格1元，实际称重后只有41.3g，同样不到所标注分量的一半。
感到不满的张先生立即向美团外卖客服反映情况，而商家却答复：“您的餐品并不是按重量配送的，肉筋是按1元一条的数量配送的。”
“肉筋一条一块钱？我吃的是黄金猪吗？”听到商家如此答复，张先生更是气不打一处来，“不按餐品重量配送，为什么不在介绍中写清楚？明摆着宰客！”
对此，记者咨询了福建诚正司法鉴定中心的许律师，她表示，“缺斤短两”属于欺诈行为，按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。”
许律师提示，消费者在就餐时如果遭遇类似情况，可及时拍照称重取证，保留好相关消费凭证，尽快向相关部门投诉举报，或根据相关规定，向销售者、生产者主张赔偿，维护自己的合法权益。
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快照生成时间：2023-07-11 08:45:04
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