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大众网记者 卢志强 郭峰 通讯员 王子旋 李茹杰 滨州报道
“你好,这里是滨城区审批局回访中心,请问您是走全程电子化申请的营业执照么?您对开办企业的流程服务满意么?您还希望我们从哪些方面改进服务……”近日,滨城区行政审批服务组织政务回访中心人员对开新开办企业进行回访,实现了企业登记与后续跟踪服务全链条无缝衔接。
“新开办企业回访”已纳入滨城区政务服务中心群众满意度评价的一项重要工作,滨城区行政审批服务局抽调业务素质强、沟通能力突出的人员组成专职队伍,配备办公设备,按照《新开办企业回访制度》,对全区依法登记注册取得营业执照的各类市场主体进行回访,围绕服务态度、办事效率、政策落实等7个方面内容与企业负责人深入交流,建立工作台账,详细记录企业意见和建议,及时反馈给业务股室进行工作整改。自10月开展“新开办企业回访”工作以来,已回访新开办企业1661家,满意度100%。
滨城区行政审批服务局坚持“让企业和企业家舒服”的理念,真情倾听企业群众呼声,真实反映企业群众意愿,真情解决企业群众需求,不断提升政务服务质量,变企业群众“需求清单”和“问题清单”为 “责任清单”和“改进任务”,让审批服务群众更有“质感”、更有“温度”。
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快照生成时间:2023-11-21 12:45:05
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