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山东移动招远分公司开展主题活动迎接世界电信日
5月17日，世界电信日到来之际，山东移动招远分公司（招远移动）积极组织开展多场景主题活动，以实际行动为广大客户带来暖心体验。
招远移动“爱心课堂”通过为老年客户提供智能手机使用辅导、常用App使用辅导等，帮助老年客户跨越数字鸿沟。在课堂上，移动志愿者用通俗易懂的语言，耐心细致地教老年人如何操作手机、使用各种应用程序，以及如何防范网络诈骗等。
当天，招远移动志愿者深入社区开展“筑牢信息安全防线畅享信息美好生活”反电信诈骗宣传活动。志愿者们现场讲解了各类电信诈骗的常见套路、惯用手法和作案特点，帮助大家增强安全意识，提高反诈能力，保护好个人信息及财产安全。
招远移动扎实推进服务创新，努力为客户提供高质量的信息服务，用“心”开启美好数智“新”生活，坚持把良好的服务体验带给每一位客户。省心·智惠服务，让服务便捷触达用户，建立线上、线下服务渠道，满足不同客户需求。安心·透明服务，让消费过程全透明，针对业务的办理细节、关键资费信息进行重点告知，强化业务自售后，前置消解客户对资费内容的疑惑，真正实现安心使用。暖心·关爱服务，各营业厅设置了“爱心专席”和“爱心座椅”，开设爱心专线等，为客户提供便捷、贴心的服务。
下一步，招远移动将继续创新和完善服务内容，努力打造客户获得感强、高质量差异化服务，让客户在信息服务中拥有更多幸福感和安全感。
（通讯员王少娜徐冰鑫）
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快照生成时间：2024-05-20 00:45:03
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