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政务服务 | 黔南荔波:服务“走新”更“走心”

类别:财经 发布时间:2025-01-09 21:45:00 来源:当代先锋网

“医保政策为我们家庭带来了希望,让我们渡过难关,也让我重树了生活的信心。”12月31日下午,黔南州荔波县黎明关水族乡西竹村村民蒙先生携妻儿将一面写着“医保惠民暖民心、长护政策办实事”的锦旗和一封“感谢信”送到了荔波县政务服务大厅,对医保局窗口工作人员为民解忧办实事表示感谢。

据了解,2024年初,蒙先生突发晕厥住院后被诊断为“病毒性脑炎”。自患病以来在贵州、广西等各大医院住院27次,产生医药费33.59万元,加重了生活负担。

政务服务 | 黔南荔波:服务“走新”更“走心”

政务服务 | 黔南荔波:服务“走新”更“走心”

荔波县政务服务中心收到蒙先生一家送来的锦旗和感谢信

通过医保系统精准识别,荔波县政务服务中心了解到蒙先生属于脱贫不稳定户。为切实减轻群众办事成本和经济负担,急群众之急解群众之难,政务大厅医保工作人员亲自上门核实情况,把医保政策送到家,全程开展了医保帮办代办服务,直接予以省外就医医疗救助直补,让蒙先生无后顾之忧地踏上了求医之路。

最终,从申报救助到资金发放,不到一个月的时间,蒙先生足不出户就享受到了基本医保报销12.7万元,大病保险报销7.8万元,医疗救助手工和现场直补及医疗救助倾斜政策8.09万元等医保惠民政策,共计报销28.59万元,个人支出5万元,报销比例达85.11%。

荔波县政务服务中心将始终秉承“贵人服务”理念,不断创新服务机制、拓宽服务渠道、规范服务标准、充实服务举措,让政务服务不仅有“速度”更有“温度”,让服务“走新”更“走心”,积极营造规范、高效、便民、惠民的政务服务环境,持续提升企业群众办事获得感和满意度。

贵州日报天眼新闻记者 李雪雪

编辑 管云 卢世容

二审 李姗

三审 岳振

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快照生成时间:2025-01-09 23:45:06

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