济南市“以数智之光照亮文明之路”入选全国城市文明建设优秀案例

大众网记者 魏俊怡 济南报道

2025年5月26日至27日，中宣部在深圳市举办文化强国建设高峰论坛。其中，5月27日上午在深圳国际会展中心举行了以“建设城市文明 增进人民福祉”为主题的平行论坛。济南市作为代表参加平行论坛，市委宣传部分管日常工作的副部长、市文明办主任孙世会以“践行人民城市理念 共绘文明泉城新篇”为题作典型发言。

平行论坛上发布了15个“城市文明建设优秀案例”，济南市“以‘数智’之光 照亮文明之路”成功入选，为山东省唯一入选项目。近年来，济南市全国文明城市创建工作持续走在全国前列，文明已成为这座历史文化名城最闪亮的城市品牌。站在数字大潮澎湃而来新的历史起点，济南市坚持守正创新、向“数”图强，用“智慧密码”解锁文明新做法，城市大脑指挥中心实现一屏掌控，30万条市民建议直达云端，绿波带让红绿灯“会思考”，手机“点单式”文明实践覆盖3600个社区，市民随手做公益“攒积分、换奖励”，全面开启了以数字化、智慧化手段推动精神文明建设的“一键”模式。

党的十八大以来，济南深入学习贯彻习近平文化思想，全面践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，切实推动创建文明城市向建设城市文明转变，加快塑造“看得见一城山色，听得见泉水叮咚，闻得见满城书香”的城市文明新生态，用“城”与“人”的双向奔赴，书写独具济南特色的文明答卷。

聚文明之力，打造美美与共的善治之城。

在城市文明建设的过程中，济南始终坚持文明创建与城市治理的深度融合，探索形成了文明进步提升城市治理，城市治理带动文明进步的发展路径。

注重市民群众的“体验感”“获得感”。策划开展“我的城市我的家，文明泉城我先行”等一大批影响力大、带动性强、覆盖面广的群众性创建活动，吸收“点子大王”等热心市民意见建议10万余条，组织185万泉城志愿者深入为老为小、宣传引导的服务现场，在善听“民声”中探索城市向上向善的“最优解”。比如整治交通陋习，就有8000多名文明交通志愿者，连续13年、在200余个高峰期交通路口开展劝阻疏导，“路口文明”成为全国推广的创建品牌。

注重城市治理的“现代化”“便民化”。坚持创建“为民惠民不扰民”，善用服务的思维、供给的办法、纾困的举措解决城市发展和文明创建中的难题。比如推广非机动车、行人违章“5选1”处罚模式，让群众在自主选择中主动配合、自我教育；创新发布“西瓜地图”“便民生活地图”，为流动摊贩“筑巢安家”。这些举措，更好地体现城市对人的关心和尊重，有效推动人从管理约束到行动自觉。近3年的问卷调查中，市民对文明创建的满意度始终保持在99.1%以上。

筑文明之基，打造生活美好的幸福之城。

人民群众的“幸福清单”，就是建设城市文明的“责任清单”。济南坚持用群众的“点赞量”，检验工作的“含金量”，创造出品质更优、气质更佳的 “泉式幸福”。

抓好细节，推动文明创建触角由新区向老区、大街向小巷延伸。连续10年，每年推出创城百件实事，持之以恒办好智慧便民、交通改善、城市更新等民生项目，有效破解办证难、托幼难、停车难等“关键小事”，真正做到把最好的地方、最便利的服务、最优良的资源留给群众。

抓住关键，全力建设生态基底稳固的“千泉之城”。重点泉群持续喷涌22年；1202个城市公园与星罗棋布的共享绿地、共建花园场景融合，“千园之城”魅力尽显；60家泉城书房等近千处新型阅读空间，年均服务读者833万人次。在泉源上奋、一城山色、满城书香的沁润下，让广大市民成为“知书达理”的谦谦君子，更多家庭成为“诗礼传家”的书香门第，泉城成为“近悦远来”的精神家园。

传文明之韵，打造自信自强的魅力之城。

文化是塑造城市文明更基本、更深沉、更持久的力量。济南用好资源禀赋，坚持不忘本来、面向未来，积极推动优秀传统文化“两创”的实践探索。

重点推进城市IP打造。围绕建设“世界泉水之都、文化旅游名城”目标，深挖泉水文化、串联各类资源，塑造“一年四季·泉在济南”城市品牌，将城市发展和经济建设相融、与百姓民心相通、与社会治理相连，让城市“软实力”与居民“精气神”相融共进，千年古城焕发时代光彩、时尚魅力，连续入围全国各类热门旅游目的地前十位，成为群众欢迎的“活力之城”“最具幸福感城市”“中国十大美好生活城市”。

全面发力文化软实力建设。运用项目化思维，坚持注重突出重点、讲求细节、压实责任、形成闭环，与北京大学共建全国首个城市软实力研究院，积极推进黄河文化传承创新工程，活化利用“二安”文化、重塑“曲山艺海”文艺高峰，塑造出一批城市特质彰显、内涵价值丰富、识别度高的知名文化品牌，在赓续“泉城文脉”中赓续中华文化根脉。