为民服务不止步，海南基层民政人的光荣与幸福

新海南客户端、南海网5月5日消息（记者 孙春丽）作为民生保障部门，民政人参与着千家万户的大小事情，他们呵护了生命，也见证过成长。

“五一”国际劳动节到来之际，一起走近海南民政工作者，一睹他们的风采，致敬民政系统每一位平凡而伟大的劳动者。

用真情给老人一片晴空

在养老服务领域，他们是贴心的守护者，他们积极推进养老服务体系建设，不断完善养老服务设施，提高养老服务质量，为老年人创造温馨的生活环境，让老年人的生活更加丰富多彩，让他们安享晚年。

自2014年进入养老院工作以来，她以院为家、以老为亲，以专业服务带给老人最温情的守护，她就是海南省托老院认知专区护士长苏小敏。

为老人服务是一项繁杂、琐碎的工作，考验的是护工的耐心、细心和恒心和爱心。老人们身体条件不同，性格爱好各异。一些老人生活不能自理，有的一直挂着药瓶，有的带着尿袋、造瘘袋，有的不能自主排便.......这些护理服务，不仅需要专业的护理知识，还要靠临床的经验摸索。苏小敏和护工们日复一日地精心护理，以专业服务带给老人最温情的守护。

“在工作中，我确实遇到过一些棘手的问题，但正是这些问题，让我更加深刻体会到了工作的意义和价值。”苏小敏说，王奶奶患有严重的认知症，常常感到孤独和焦虑，对周围的事物缺乏兴趣。

“有天，我注意到王奶奶看到一个小孩时，脸上瞬间露出了久违的笑容。于是，我决定尝试使用娃娃疗法来帮助她。每天我会花时间陪她与娃娃互动，让她给娃娃喂食、换衣服等。渐渐地，王奶奶对娃娃产生了深厚的感情，她的情绪也稳定了许多。”苏小敏说。

“在照顾老人过程中我们应该用心去理解他们的感受和需求，用爱和耐心去陪伴他们度过晚年。”苏小敏说。

在海南省托老院的护士长彭剑菲和苏小敏一样，把托老院的老人当作自己的家人，给他们洗澡、梳头、喂饭、翻身，还经常陪老人拉家常聊天，日复一日，年复一年，彭剑菲用自己的青春和汗水，守护着这些老人的晚年生活。她的付出和坚持，得到了老人们的认可和赞誉。

“虽然大家都说养老工作很辛苦，但我觉得干养老工作是服务于社会的方式，用我们的学问和爱心解除老人的苦痛，是我们每个护士的心愿，护士肩负着救死扶伤的光荣使命。”彭剑菲说，作为一名护士，她要驾驭扎实的专业技术，具备良好的素养，将病人的利益放在首位，以救死扶伤为己任，在做好本职工作的基础上争取给病人贴心的关怀。

用坚守诠释最美“劳动者”

在海口市社会福利院，她们的职业是医生、护士，是特教老师，是护理员，她们也是孤残儿童们眼中的“妈妈”。她们多年如一日陪伴孩子的学习教育、康复训练和心理疏导，在她们的悉心照料下，孩子们的身体更强健了，脸上洋溢着幸福、快乐的笑容。

为老人洗脚、剪指甲，打扫卫生、整理被褥……这样的护理工作，海口市社会福利院工作人员杨柳尽心尽力地干了3年。

“语言不通，交流沟通障碍。一些老年人不会讲普通话，只能用海南话表达，很多时候，我都难以当场即刻明白他们的需求。为了便于和长者更好地沟通，我主动向同事学习海南话。”杨柳说。

“阿公”“阿婆”“该吃饭了”“该吃药了”“哪里不舒服啊”……通过牢牢记住这些常用的海南话，再加上肢体语言，老人们逐渐都能明白了杨柳的问候。

说起小雨，杨柳不仅心疼起来，他是一名右膝关节不能完全伸直，踝关节畸形，双踝马蹄内翻，行走姿势异常的孩子。在接受了双侧马蹄足矫形手术后，需要继续协助小雨进行康复训练，才能实现正常行走的“艰巨”目标。

杨柳和同事为小雨制订了科学、专业的康复训练计划，每日为小雨进行腊疗热敷，促进创面溃疡的愈合和双足的血液循环，减轻局部水肿。

“我仍然清楚记得，在协助小雨穿上矫形鞋时，看着他紧抿的嘴唇，皱起的眉头，额角的汗珠，攥紧的拳头，我能感受到他在强忍着疼痛。这时，他却跟我说：‘小杨姐姐，谢谢你的帮助，我还忍得住，我一定能够走路的’。此时，他的泪珠滴在了矫形鞋上。操作蜡疗的烫伤，反复多次弯腰蹲下站起后的腰背酸涨没有让我们退缩。小雨矫形鞋上的泪珠更是我们一起实现‘艰巨’目标的力量源泉。”杨柳说，看着如今的小雨，已经能保持平衡踏步向前走、绕着圈子走，还能够自主地上下楼梯，很是欣慰。

帮助孩子们洗澡、穿衣、吃饭，陪孩子们做游戏、晒太阳，协助康复师开展康复训练……在海口市社会福利院有这样一群人，他们无微不至地照顾着院内儿童的日常生活，用爱心、耐心和责任心为孩子们撑起一片天，他们就是孤残儿童护理员。

何克芬正是市社会福利院的孤残儿童护理员之一。从业近六年，她像母亲一样精心呵护着孤残儿童的康复与成长，和同事们一起用无私的爱为孩子们弥补身体和心灵的缺憾。

何克芬表示，孤残儿童护理员这份工作很辛苦，但很值得。“娜娜患有天使综合征，她在半岁时入院，直到5岁都无法自主站立、行走。但就在前几天，她突然自己摇摇晃晃地站起来了，我当时激动得眼泪都出来了。”何克芬说，发现孩子们在成长、在转好，就是护理员们最大的“值得”。

“护理员们都希望能够提高自己的技能水平，把孩子们照顾得更好，孩子们的快乐会令我们无比欣慰。”何克芬说，如今，更多的知识和经验让她能够更从容地应对各种情况。“比如有的孩子四肢有些僵硬，穿脱衣服很困难，那么就可以通过按摩四肢、聊天说话，让他们慢慢放松……”何克芬侃侃而谈。

经过几年的学习与锻炼，何克芬考取了初级孤残儿童护理员职业资格，工作也获得了家人更多的理解与支持。“现在我的家人也都很关心院内孩子们的成长了。”何克芬笑道，今后，她会继续学习提高护理技能水平，和同事们一起守护院内孤残儿童快乐成长，为孩子们早日回归社会、回归家庭而努力。南海网版权声明：

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