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航班起飞前俩女乘客“喷香水”引厮打,劝架空姐被咬伤手臂;深航回应:咬人者已移送警方

类别:社会 发布时间:2025-04-02 22:06:00 来源:缘之心

4月1日,深圳航空一架航班起飞前,据称有两名相邻的女乘客因“身上臭”“喷香水”发生肢体冲突,当值空姐在拉劝过程中被咬伤。2日,深圳航空回应称涉事旅客已被移交警方处理。

航班起飞前俩女乘客“喷香水”引厮打,劝架空姐被咬伤手臂;深航回应:咬人者已移送警方

当值空姐和空乘对女乘客进行劝导

旅客因喷香水厮打

深航:应该是没看清人,错咬拉拽劝架的空姐

4月2日,深圳航空一位工作人员向华商报大风新闻记者证实,事发4月1日下午深航航班。

“是深圳飞景德镇的ZH9539航班,据我们了解,是因为旅客自己喷香水而起。”

工作人员介绍称:“就是她们两个旅客坐一起,一个坐B座,一个坐C座,一个旅客喷的香水,她旁边的旅客不让她喷,她觉得另外这名旅客‘身上臭’,完了两个人就吵起来,打起来了。”

该工作人员强调说:“此事跟空姐没关系,空姐是去劝架的过程中,想把她俩分开,她俩就在座位那厮打嘛,空姐去拉拽她俩,有一个女孩就咬到空姐的胳膊了,她应该是没看清人。”

工作人员表示:“乘客喷的香水浓不浓就不清楚了。具体空姐的伤情怎么样,我们也不知道,但两位乘客的行为肯定是扰乱航班秩序。”

航班起飞前俩女乘客“喷香水”引厮打,劝架空姐被咬伤手臂;深航回应:咬人者已移送警方

劝导空姐被咬到

深圳航空客服回应

会严格按照相关规定,对事件进行全面调查

4月2日,记者联系深圳航空,客服答复称,“现在还在调查核实中,后续如果有结果的话,我们会通过官方渠道进行发布的,建议关注事件进展。”

记者询问客舱内乘客发生肢体冲突,算不算扰乱航班秩序?客服表示:“这个需要以我们后续的通报为准。我们会严格按照相关规定,对这个事件进行全面的调查,一旦有了确切的调查结果之后,我们会第一时间通过深航官网渠道通报。”

记者询问这两名女乘客的情况和空姐的伤情,涉事乘客是否需要道歉赔偿医药费,客服回应称:“乘客个人信息没办法告知,空姐的伤情现在暂时还不太清楚。以我们后续的通报为准,我这里无法告知。”

香水能不能带上航班?

液体化妆品剂量限定100ml,须放单独容器内

这位客服告诉记者,味道特别冲的食物和超品类超剂量的化妆品,需谨慎携带,有可能登机遇阻。

“我们不建议带,到时候可能会被拒绝带上机。香水只要不是那种特别刺激的、影响到其他旅客的香水,可以携带登机。因为香水属于化妆品类,只要是在要求范围内,是可以带的。”

“我们对液体化妆品的要求是,每一件品类只能限带一件,必须放在单独的容器里面,剂量必须限制在100ml以内,而且是能够接受开袋检查的,我们是允许带的。如果超量,那就需要办理托运了。”

4月2日下午,深圳航空官方微博通报称,4月1日,ZH9539深圳-景德镇航班登机结束后,机上两名旅客发生纠纷,一名乘务人员在维护客舱秩序过程中手臂轻微受伤,及时送医后已无大碍,涉事旅客被移交警方处理。深航将全力维护旅客和员工的合法权益,呼吁广大旅客遵守乘机规定,文明乘机出行。

航班起飞前俩女乘客“喷香水”引厮打,劝架空姐被咬伤手臂;深航回应:咬人者已移送警方

深航在官微发布的通报

资深机长谈看法

空姐劝架被咬是小概率事件,航司内部会调查

4月2日,华商报大风新闻记者联系一位资深机长,其认为无论空乘还是旅客,喷香水应该克制。

“在飞机上喷香水这个问题,我在实际飞行过程中遇到过很多次。比如说,在洗手间有乘务员喷空气清新剂,就曾触发洗手间烟雾报警,这样的事情时有发生。所以说,那就看清洗剂或者香水喷到什么程度了,看该怎么去定性了。”

这位资深机长表示:“这个空姐劝架被咬是个小概率事件。因为当发生‘机闹’也好,地面纠纷也好,我们有足够的应对预案,都会有相应的处置程序。如果航班在地面尚未起飞,就应该马上通知机长,机长会通知机场的公安人员来处置。”另外,航空公司内部肯定会对这个事件进行调查,看空姐在这次事件处理过程中有没有做到有理有节,按照规定来处置。

华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧责任编辑:戴丽丽_NN4994/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

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快照生成时间:2025-04-03 05:45:01

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信息原文地址:

据深圳航空消息,4月1日,ZH9539深圳-景德镇航班登机结束后,机上两名旅客发生纠纷,一名乘务人员在维护客舱秩序过程中手臂轻微受伤,及时送医后已无大碍,涉事旅客被移交警方处理。
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