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劲爆！麦当劳退款现脏话，顾客尊严何在？央媒发声引关注。
你听说了吗？江苏南通的李先生在麦当劳就餐时，因一杯冰可乐包装不好发生泄漏问题，向店家提出免单要求，却不料在退款原因中遭遇侮辱性文字攻击，此事迅速引发社会广泛关注，甚至引起了央媒记者的关注。
事件起因
午餐时间，李先生在麦当劳购买了一份套餐，其中包含一杯冰可乐。然而，当他准备享用时，却发现冰可乐从杯沿处泄漏，导致他衣物湿透。李先生随即向服务员反映了这一问题，并希望店家能够给予免单处理。服务员在了解情况后，同意了他的请求。
事件经过
当李先生收到退款通知时，却发现退款原因一栏中赫然写着“顾客是傻x”的侮辱性文字。这一行为让李先生感到愤怒不已。
随着舆论的发酵，央媒记者也介入此事，对麦当劳进行了采访和报道。
事件结果
对此，麦当劳方面给央广网的回应是:涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观，公司已与顾客表达歉意并达成谅解。同时，已对相关员工进行了教育与处理，后续也将继续加强培训与管理。感谢顾客与媒体的反馈与监督。
许多网友纷纷表示对麦当劳的不满和谴责
麦当劳最黑，东西越做越小，加价不加量。
补偿一份小食？？？麦当劳的格局我看到了，震惊！
估计店员也没想到后台退款申请的原因会直接在退款路径显示出来。其实我一直以为只有买家才有备注，没想到商家也有！！！！
不过，说实话，我不太理解这种表面一套背后一套的做法。顾客只是希望免单，你也同意了，那为何在退单理由上还要备注这种？如果觉得顾客的要求不合理，完全可以不答应，或者与顾客进行进一步的沟通协商。为了那区区的29元，何至于此呢？不仅损害了麦当劳的品牌形象，更让消费者对商家的服务态度产生了质疑。
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快照生成时间：2024-05-10 15:45:10
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