- 我的订阅
- 社会
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
太离谱！麦当劳致歉！
备注“顾客是傻*”？
这居然是在服务业发生的事情？
近日，有媒体报道称
江苏南通某麦当劳门店
用侮辱性文字谩骂顾客
引起舆论关注
相关话题冲上热搜第一
某麦当劳门店退款原因
出现侮辱顾客的字眼
据当地媒体此前报道，4月24日中午，李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店，点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐，套餐中有一杯冰可乐。拿到套餐准备食用时，可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。
麦当劳南通市崇川区和平桥店
李先生注意到，是杯沿变形所致，便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决？李先生希望免单，对方答应。
当天下午，
李先生看到麦当劳的
退款到账通知中，
退款原因一栏竟写着：
顾客是傻*。
李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉，对方表示2~3个工作日答复。当天下午，李先生接到麦当劳和平桥店店长电话，对方表示歉意，表示李先生下次到店，会补偿一份小食。
李先生很生气，并表示不能理解：一家世界知名餐饮公司内部工作流程如此随意，竟然用侮辱性语言谩骂顾客，回复处理问题如此轻描淡写！
麦当劳：已与顾客表达歉意
并达成谅解
据悉，事件曝光后，麦当劳苏州和南通区域负责人何女士已专程赶到南通，代表麦当劳官方正式向李先生诚恳道歉。
何女士表示，发生此事，是公司管理不到位，是员工的错，也是她的错，接下来会在公司内部继续处理后续问题。
4月26日，有记者联系麦当劳方面后，对方回应：涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观，公司已与顾客表达歉意并达成谅解。同时，已对相关员工进行了教育与处理，后续也将继续加强培训与管理。
网友评论
对此，有网友认为
员工对顾客辱骂确实“欠妥”
部分网友则认为
李先生的做法过于“矫情”
属于“小题大做”
对此，你怎么看？
来源：广州日报
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-04-28 12:45:13
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
