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市人民医院全力提升患者就医体验
本文转自：安康日报
本报讯(通讯员 唐正蓓)今年以来,安康市人民医院大力开展“改善就医感受 提升患者体验”活动,充分运用新手段、新技术、新模式,打通人民群众看病就医的堵点淤点难点,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
对于一些心脑血管疾病出院并长期留置胃管、尿管的患者来说,回到家后缺乏专业护理知识、无法定期更换管路成为困扰他们的难题。为让患者足不出户就能获得专业的护理指导及管路更换和维护服务,该院17 个护理单元开展了上门更换胃管及尿管护理延伸服务。只要患者有需要,护士们都会第一时间出现,将护理服务从医院延伸至家庭,避免居家患者来回就诊的不便。截至目前,每月完成上门更换胃管、尿管服务 20 余例。
随着社会老龄化时代的到来,失能老人、糖尿病患者日益增加。由于缺乏居家护理知识,这类患者容易形成压疮、糖尿病足以及血管性溃疡等慢性创面疾病,需要定时就诊换药,这给照顾慢性创面疾病患者家属带来不便。为使这类患者居家就能得到正规系统的治疗,减轻患者痛苦和家庭负担,该院伤口专科护士带上工具箱和换药用品,上门为其进行慢性创面护理指导和换药,并长期开展此项服务,为此类患者解决换药难题。该项服务开展以来,每月进行慢性创面护理延伸服务5例以上。
PICC 导管对于需要长期静脉用药的患者来说无异于生命线,然而出院后,PICC 导管维护却成了肿瘤患者的一大难事。该院肿瘤专科护士、静疗专科护士为消除患者的烦恼,不仅提供上门服务,还将 PICC 维护的步骤录制成视频,详细讲解家庭维护的相关知识和注意事项,让更多有需要的患者获得专业、便捷的服务。
通过上门服务、定期随访、义诊、科普讲座等,对出院患者进行全面、全程、连续性的医疗护理、康复促进、健康指导,不仅改善了患者的就医体验,而且推进了护理水平稳步提升。
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快照生成时间：2023-12-28 08:45:08
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