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经办服务下沉，群众少跑腿
本文转自：江西日报
易永艳 李磊
“想不到现在办理医保业务这么方便！”日前，南昌市红谷滩区桥郡社区李先生患有肾病综合征，与之前来回奔波不同的是，这次，他在社区的“红小依之家”提交资料后，社区干部帮他申请了门诊特殊慢性病待遇。李先生说，“原本以为要等一阵子，结果几天后社区就通知手续办完了。”
李先生能高效办理医保业务，得益于南昌市红谷滩区医保局今年打造的“红小依之家”经办服务品牌，把医保经办窗口从城区延伸到社区和乡镇，还下沉到医院、银行等单位。有了“红小依之家”，群众在家门口就能办理参保登记、参保缴费、零星报销材料收取、异地就医备案等12项医保业务事项，实现少跑腿。
在省妇幼保健院就医的熊丽开心地说：“以前办理生育保险报销和生育津贴申领，需要专门跑一趟医保部门，现在医保窗口开进妇幼保健院，一次就能办好。”
为优化群众服务体验，红谷滩区医保局依托“红小依之家”，不断下足“绣花”功夫。一方面，推出“红小依说医保”“红小依请您来做客”等活动，回应群众关切的高频医保问题；另一方面，根据不同地点和群众的不同需求，提供精准服务。
红谷滩区医保局副局长肖洪钰介绍，截至目前，“红小依之家”已为群众提供医保经办服务超5万人次。“我们将继续在简化事项办理流程、优化服务体验、线上线下协同推进等方面发力，让更多居民共享医保经办服务红利。”
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快照生成时间：2023-10-03 06:45:04
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