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“五心”优化打造阳光仲裁服务品牌
本文转自：红河日报
蒙自市:
“五心”优化打造阳光仲裁服务品牌
●通讯员 张彦斌
本报讯 今年来，蒙自市劳动人事争议仲裁院进一步发挥调解和仲裁工作优势，通过“五心”优化打造阳光仲裁服务品牌，全力维护劳动关系和谐稳定。
“初心”履行使命。坚持党建引领，始终把党的政治建设放在队伍建设首位，扎实推进作风革命、效能革命建设。以提高劳动人事争议处理效能为主线，以为企业和职工排忧解难为出发点，全面梳理劳动人事争议仲裁案件处理流程中的堵点、痛点，控制增量、化解存量，提高仲裁效能，形成工作制度完善、基础保障有力、专业化水平显著提升的仲裁工作格局。
“细心”落实举措。优化立案、庭审、调解、送达等具体程序，实现案件繁简分流，对涉及女职工、农民工、工伤伤残等群体的小额简单争议案件，做到“快立、快调、快审、快结”，提高仲裁案件处理效能。根据劳动争议双方的争议程度、劳动者一方的人数等情况，采取“集中调解”与“分开调解”相结合的办法，理清争议事实，阐明法律依据，稳定双方情绪，避免矛盾升级，促进调解成功。
“公心”服务群众。坚持依法依规办案，秉承职业操守，避免办错案、出冤案，努力提升仲裁公信力和群众满意度。通过庭审靠前便民、案件分类处理“绿色通道”、仲裁窗口法律援助、“点单式”送法进企业等服务，实现劳动争议仲裁快调、快立、快审、快结，快捷高效维护民生权益和社会稳定。
“专心”坚守岗位。坚持把调解贯穿于劳动争议案件处理的始终，在立案前、立案后、开庭前、庭审结束后等时机，组织双方当事人进行调解，力争使双方当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。不定时研讨当前出现较多的类案，通过集中研讨，交流意见观点，形成类案同判意见。同时，通过定期组织研讨，分享总结办案经验，提升仲裁员的业务能力。
“恒心”攻坚克难。推进预防协商、调解及仲裁审查确认工作，建立调解工作情况通报、重大疑难案件仲裁参与调处机制。在案件调解中，注重以理服人、以情感人、以法育人。积极采取多面调、情感调、换位调等灵活方式，在合情、合理、合法的基础上化解矛盾，避免长期诉讼给当事人带来更多损失，有效保护双方合法权益。
今年以来，蒙自市劳动人事争议仲裁院接到劳动争议案件298件，调解250件，调解率84%，涉及资金620万元。
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快照生成时间：2023-08-15 05:45:16
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