老行当数字化转型迸发新活力

品牌“混搭”出爆款、船上也能收外卖、家政阿姨“点点”达

老行当数字化转型迸发新活力

□南京日报/紫金山新闻记者肖凡朱旖旎

在浩荡江面上，船员们像陆地居民一样，利用手机APP便可召唤无人机“外卖小哥”送餐上门；在城市任意角落，手机轻轻一点，专业的家政阿姨上门提供贴心服务。这一切，均得益于传统行业与电子商务的巧妙融合，实体企业推出“云”打法、玩出跨界新电商，拓宽业务版图，实现商业模式的转型升级。电商领域涌现出的新业态和新生态，如同一场精彩纷呈的创新盛宴，为实体经济注入全新活力。

联名“混搭”，线上引流出新招

走在春日南京的大街小巷，不少都市白领手上都拿着一杯粉粉的生椰拿铁咖啡。“这是瑞幸咖啡和潮玩品牌‘泡泡玛特’联名的新品。咖啡大同小异，不如喝一杯外观好玩可爱的，而且口感也不错。”在雨花软件谷工作的“90后”程序员小林指着咖啡杯上俏皮可爱的卡通人物“LABUBU”告诉记者，该品牌的跨界联名饮品，基本每个月都有限定款，既有趣又新潮，忍不住要推荐给同事们。

记者梳理发现，去年，瑞幸咖啡和贵州茅台的合作在互联网上刷屏，让“酱香拿铁你喝了吗”成为一句问候语，“酱香咖啡”首日销量达542万杯，单品销售额超1亿元。之后，该品牌还陆续同椰树椰汁、《猫和老鼠》、民族舞剧《红楼梦》等大牌合作，跨界联名频频“破圈”，成为“拉拢”年轻消费者的一剂“妙方”。

当下，作为一种新的营销手段，跨界联名、线上“混搭”、IP联名已成很多品牌破圈密码，传统实体店、老字号大牌、新消费品牌等纷纷参与其中。

餐饮品牌“太二酸菜鱼”与表情包界当红IP“萨卡班甲鱼”联动，一时间，圆睁双眼、古灵精怪的表情包几乎霸占小红书等年轻人钟爱的社交平台。新潮甜品“好利来”蛋糕店与芭比娃娃联名，唤醒无数网友少女心；凉茶品牌王老吉通过和知名游戏“王者荣耀”联名，让经典国货与国风美学深度交互；冷酸灵牙膏与餐饮品牌“小龙坎”联名推出“火锅牙膏”爆红网络……

不同领域不同品牌的跨界联合是一种双向共赢，互联网的发展普及也为跨界话题发酵提供了土壤，线上引流、联名混搭的“云”打法，为各行各业增添新动能。

电商“跨界”，线下延伸展宏图

我市许多企业也加入“跨界”赛道，拥抱电子商务这片蓝海，进军全新的业务领域。

千喜家政是一家由下岗职工创业的家政公司，负责人马总说，企业成立第一年只签了11单，这时，雨花台区企业江苏斑马软件技术有限公司抛来橄榄枝。“斑马的共享家政职业培训学校，给员工做公开课、面试演练，让我这种没有能力创建培训学校的传统家政公司，能提升服务人员服务质量和标准。通过和斑马合作，阿姨派单面试通过率更高。合作2年下来，千喜家政从3家店发展到6家直营店，优选阿姨增加600多名。”他说。

斑马为传统家政企业提供互联网电商系统、服务供应链体系，助企业实现新旧动能转移。同时，线上通过订单共享，让家政企业之间实现人力资源共享，使有服务人员没有订单的企业和有订单没有服务人员的企业，实现最大化的资源匹配。市民打开“斑马好到家”APP，指尖“点点”，家政阿姨就可快速完成匹配。该企业还研发了“家服e”全国家政信用平台，家政企业“一企一证一码”、服务人员“一人一卡一码”，让百姓放心消费、敢消费。

我市企业江苏长江汇科技有限公司研发“长江汇”一站式综合服务平台，探索长江上首个“无人机配送到船”项目，协同大疆司运系统、中国联通搭建长江水上无人机物流配送平台。

从此，船员在船上可以用“长江汇”APP挑选商品，发送锚地定位后，即可在船上坐等无人机“外卖小哥”送货上船。船员老李在水上工作已有30年，“如今，水上生活大变样，可以用智能手机线上点单、观看电商直播，无人机或配送船送到手边，不靠站不上岸，就可以完成物资补给，十分方便。”

紧跟趋势，优势互补方长远

某种程度而言，电商平台已经成为实体经济的“一部分”，二者相互促进、相互成就。一方面，传统行业触“电”上网，为大众带来丰富多元的消费场景；另一方面，电商平台依托自身数据分析与市场洞察能力，赋能实体经济，助企转型升级。

作为首批国家级电子商务示范城市，南京电子商务行业持续快速健康发展。数据显示，2022年，我市共有1.8万家电子商务企业主体，电商店铺数量达29.3万家，直接从业人数约70万。在商务部公布的2023年国家级电子商务示范企业名单中，全省12家企业上榜，其中南京共有5家，占比近一半。此外，南京不少传统制造业和服务业企业通过建立自己的电商平台或与现有电商平台合作，将产品和服务推向更广阔的市场。

多位业内人士指出，在电子商务与实体经济深度融合的背景下，南京应进一步发挥作为国家级电子商务示范城市的优势，为传统行业的数字化转型提供更多支持。例如，政府可通过加强政策支持与引导，出台激励措施降低企业转型门槛；搭建公共服务平台帮助企业解决运营问题；鼓励技术研发与创新，提升电商平台服务水平。

“无论是线上玩联名‘混搭’，还是线上线下‘跨界’合作，都要紧跟当下的市场潮流趋势，确保电商新模式与实体行业的发展步调一致，从而助力实体行业补齐数字化短板，同时依托电商平台的优势，延伸实体产业链，实现双方互利共赢。”拥有近十年电商领域丰富经验的专家谷韵文说。