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江西德安：登门办实事 随访暖民心
本文转自：人民日报客户端
陈华宇 陈桂芬
近年来，江西省德安县中医院坚持"以病人为中心"，以探索抓好出院患者随访和延深常态化优质高效护理服务链条为抓手，努力深化“为群众办实事”活动内涵，取得了医患人员受教育，出院居民得健康的实效。
“姚大叔，你要有规律地服药，平时得清淡饮食，可辅以药膳、茶饮等调理，适当运动，别熬夜哈！”近日，德安县中医院的门诊医护团队来到居民姚大叔家中进行健康随访。
姚大叔半年前反复下腹痛，多处就医后症状都未缓解并且未查明病因，经过杨涛中医师详细问诊、正确诊断和规范治疗后病情明显好转。老人出院后，县中医院的门诊医护人员经常利用休息时间到患者家中随访，追踪了解患者出院后的康复情况，对治疗效果进行评估。姚大叔非常感动，每次随访，他都拉着医护人员的手说：“平时家里就我一个人，孩子们都不在身边，病了全靠自己熬过去。现在好了，医院的服务队到家里来，省了很多事情，孩子们也放心我一个人在家，真是太好了！”
“有时是治愈，常常是帮助，总是在安慰”。德安县中医院通过对患者回访的倾听与话聊，记录他们的需求与意见，这种“零距离”的服务，真正做到“治疗用心、服务贴心、患者放心、随访用心”，建立了医患之间一道最温暖的桥梁。
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快照生成时间：2023-09-06 11:45:01
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