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...出彩“服务花”何廷昭 卓 悦 张锦玲2023年，全年接待乘务员37万余人次，接待就餐人员29万余人次，再次刷新历史纪录，服务满意度稳稳保持100%，荣获中国铁路广州局集团有限公司2023年度标杆车间、标杆党支部称号——这是...……更多
2024-06-23 08:55:00服务,党支部,长沙,乘务,党员,公寓
...长吴颖果断启动应急预案，申请中途临时停车石家庄站。乘务员李媛媛则一直在安抚沙女士：“再坚持一下，千万别睡！你挂着我脖子……”到站前，沙女士极度虚弱。最终，列车比预定时间提前一分钟到达石家庄站，交接给120...……更多
2023-01-17 20:10:00高铁,列车长,预案,应急,突发,列车
...博会亮点，邀请旅客一起为进博会送上祝福。10月31日，乘务员向旅客介绍进博会亮点。10月31日，旅客与乘务员为进博会送上祝福。 ……更多
2023-11-01 00:17:00高铁,客运段,主题活动,上海,客运,铁路
...动车组列车功率大、加速快，在既有线低速运行时，机车乘务员操纵不习惯，容易导致运行超速。针对这一问题，工作室团队设计出“动车组级位简易控制器”，使高速动车组在既有线超速概率下降了90%。CRH5型动车组轴温报警...……更多
2024-05-02 03:59:00动车,车门,乘客,动车,动车组,高铁
...,快速往2号车厢冲。快赶到车厢的时候,恰好遇到拿药箱的乘务员。“你是医生吗?快!快!快!患者不行了,已经昏过去了。”看到着急的乘务员,李春林加紧脚步超过对方。就在两个人擦肩而过后,李春林突然听到身后“咚”的一声。...……更多
2024-02-06 01:38:00高铁,博士生,旅客,博士,医学,李春林
...“慢火车”上，细微之处流露着真情——“大姐”乘务组乘务员为列车添加春节氛围。
帮助体弱的旅客上车。“通知乘务员，做好放客准备。”列车长刘崇珊手持对讲机喊话。此时是1月27日早上6点45分，K8291次列车已经停靠在...……更多
2024-01-30 11:45:00乘务组,乘务,大姐,乘务,列车,乘务员
...过道处突然晕倒，失去意识，周围乘客惊慌不已，迅速向乘务员呼救。当时，坐在6号车厢前部的县第一人民医院医生钭杰与妻子听到呼救快速起身，三步并作两步走到了老人身边。此时，老人瘫倒在过道上，脸色青白，浑身冒...……更多
2024-02-19 18:23:00桐庐,列车,医生,老人,桐庐,乘务
...进站。殷立勤 摄
在铁路上海虹桥站站台上，G1373次列车乘务员与旅客合影。殷立勤 摄中新网上海1月7日电 (记者 殷立勤)“健康小礼包很实用，现在的高铁服务真是越来越贴心了！”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...就渐渐站不住了只能斜靠着车厢过道徒弟周敏达正犯难时乘务员贴心地拿来一个小板凳让他能坐着稍微舒服些觉得不好意思的他腼腆地向乘务员微笑致意另一边安顿好师父后周敏达给自己找了个座椅背后的缝隙可坐下没多久就睡...……更多
2023-02-13 15:37:00高铁,师徒,就是,照片,网友,敏达
...让整个车厢气氛热情洋溢，温馨盎然。现场，铁路乘警和乘务员们精心准备了一首又一首奏欢快，旋律朗朗上口的歌曲，比如《好日子》、《恭喜发财》、《回家的路》等曲目，现场还邀请铁路乘警教大家用彩纸和红包制作“灯...……更多
2023-01-18 16:34:00高铁,年味,旅客,高铁,王华,旅客
...、文化、业务4个层面综合考量，筛选出8名列车长、12名乘务员，共计20名综合素质高、外在形象好的乘务人员担当津兴城际铁路值乘任务。利用试运行期间现场实景实训的有利时机，开展思想意识、作业标准、设备设施、规章制...……更多
2023-11-25 19:58:00兴城,高铁,新线,百名,基层,亮点
...车长“小朋友们大家好，欢迎你们乘坐本次列车，接下来乘务员会带领大家做一个小游戏，开启本次平安快乐的出行之旅。”G511次列车的列车长杨鹏晖已经在客运乘务岗位上工作了22年，今年“五一”期间，针对节假日许多旅客...……更多
2024-05-02 09:09:00美好生活,岗位,劳动,生活,列车,旅客
...福声，伴随着飞驰的列车在辽阔的徽州大地上留下印记。乘务员一曲《谁料皇榜中状元》，将列车春晚推上了高潮。安徽人耳熟能详的黄梅戏唱腔，瞬间拉近了旅客与家之间的距离，旅客们忍不住一起唱上几句。在宛转悠扬的黄...……更多
2024-02-10 15:04:00锦绣,迎新,中国,列车,文化,旅客
...午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。这趟高铁列车的9号餐车车厢部分区域被临时改造成“遛娃舱”。据悉，今年春运期间，自厦门始发开往北京、上海、南京等方向的部分16...……更多
2024-02-03 11:57:00高铁,车厢,人民,服务,车厢,高铁
...2024年5月26日晚上6点多，在桂林北至长沙的G538次高铁上，乘务员的紧急求助打破了车厢内的宁静，一位女士突然感到发热、头痛和腰痛，急需救助。中南大学湘雅医院高压氧科原主任肖平田教授听到列车员的紧急呼救后，毫不犹...……更多
2024-05-28 10:56:00湘雅医院,湘雅,高铁,刮痧,车厢,不适
...向大家提醒道。针对夜间行车工作，列车长宋涛严格规定乘务员巡视时间，增加巡视车厢频次，在上车后、到站前提醒旅客到站时间，及时开展安全嘱托，避免旅客坐过站影响行程。2月9日零时，列车穿行在漆黑的铁道线上，车...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...浓厚。“奶奶，给您送福啦！”列车长谢子怡还带领其他乘务员走到各个车厢，为旅客送上糖果、福字、春联，车厢内充满了欢声笑语。
G66次列车是武汉局集团公司2022年新配属的复兴号智能动车组列车，这趟旅程也是它的春运...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...时前几天，在江苏的一趟高铁中，一个大爷无奈地叫来了乘务员，询问能不能管管旁边一位乘客的行为，这让乘务员非常纳闷，旁边的乘客怎么了？原来，这位大爷旁边有一位乘客大妈，由于上车前没有吃饭，所以带了吃的，一...……更多
2024-01-30 10:20:00高铁,邻座,大爷,女子,时候,小时
...欢迎。
”“哄娃神器”便携式充气床张喜春说，各车厢乘务员在服务中，一旦看到有带小孩出现的旅客，就会主动询问是否需要这项服务。在征得旅客同意后，车厢列车员便会拿出充气床，充气、安装固定。几分钟时间，一个...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...，也没注意到灯闪，反复问他抽烟没有，他都说没有。女乘务员去翻垃圾，看到烟头，他才承认，然后就被带到了餐厅。”其他乘客称，男子在下一站被送下车。铁路12306信息显示，G1940次列车由西安铁路局担当，从上海虹桥站...……更多
2024-06-12 15:06:00列车,厕所,男子,铁路,公安处,高铁
...春西开往北京朝阳的G956次列车上，列车长李殿军接到3车乘务员李季手台呼叫，有一名小旅客突发疾病，需要紧急找医生。李殿军迅速赶到现场，发现3车3A一位刚满7周岁的儿童旅客正在抽搐，并伴有呕吐症状，孩子的父母急得眼...……更多
2023-01-31 04:33:00高铁,接力,列车,列车,沈阳,旅客
...工作人员还奉献了多场文艺演出。有的乘客兴致盎然，与乘务员合唱黄梅戏《夫妻双双把家还》选段。俯瞰合肥南动车所。人民网 王锐摄
1月7日合肥铁路公安处特警送独行老人至检票口。铁路公安供图1月7日蚌埠站工作人员为...……更多
2023-01-08 12:28:00安徽,铁路,合肥,旅客,人民网,高铁
...六将”后，他与20余名同事一起入围出征，成为春运临客乘务员。当天，王善伟值乘的是徐州至上海K5835次列车，站车交互系统显示乘车旅客有1105人，返程客流增长迅猛。19时18分，徐州站开始检票，原本空荡荡的站台很快挤满了...……更多
2023-02-03 21:25:00王善,乘务,乘务员,王善,旅客,徐州
...福字拉花，大红灯笼高高挂起，处处洋溢着新年的气氛。乘务员和青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车，微笑服务在旅客身边。“九州盛世中国年，四海潮起春到来，在这辞旧迎新的美好时刻，我们将与您一起开启春运之...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...“静音车厢”内的语音播报音量，是正常音量的30%至40%，乘务员会为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。不难看出，尽管仍然属于“倡导”，新版“静音车厢”的各项规定更加细致入微。对于乘客来说，选择“静音车厢”不...……更多
2023-10-16 06:51:00车厢,生活,车厢,静音,高铁,音量
...铁乘务相关单位开展了一次“迎新年、庆新春”的活动。乘务员们在车厢内插上国旗、挂上灯笼，还为每一位旅客发放了手持国旗。活动合影。通讯员供图列车上，工作人员通过安全知识宣讲、答题互动、歌曲演唱、新年寄语和...……更多
2024-02-09 17:14:00高铁,年味,海南,旅客,活动,歌曲
...列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字。澎湃新闻（www.thepaper.cn）从广铁集团了解到，2023年春运自1月7日至2月15日共40天，广铁集团预计发送旅客4500万人，与2022年同比...……更多
2023-01-07 15:38:00湾区,粤港,澳大,乘务,福字,乘务员
...称在高铁上突然来例假，没带卫生巾，也没有卖的，咨询乘务员后，帮她借来了一片。2024年2月8日，一名网友发文称，在江山开往杭州东的列车上，突然来了例假，她发现高铁上有星巴克、剃须刀，但是没有卫生巾售卖，于是给...……更多
2024-02-19 20:34:00高铁,卫生巾,女子,卫生,卫生巾,高铁
...站副站长易国丽说。在由红河开往大理的D8707次列车上，乘务员提前将车厢装扮一新，精心为旅客们准备了丰富多彩的文艺活动，身着汉服的高铁乘务员讲解元宵节的来历和故事。随着《卖汤圆》音乐响起，现场的旅客不由自主...……更多
2023-02-05 10:06:00高铁,灯谜,高铁,旅客,红河,候车
...鲜花送给你！”5月12日，在武汉驶向重庆的高铁列车上，乘务员把一束康乃馨递给4岁的小女孩，并鼓励她向妈妈致敬。由乘务员提供鲜花、小乘客致敬母亲的大胆表白回荡在车厢，温情幸福的笑容萦绕在乘客们的感恩之旅中。...……更多
2024-05-13 10:50:00车厢,温情,母亲,乘务,列车,母亲
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