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客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
今年以来，建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求，在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行，凝心聚力打造“人民满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
...心化、广泛化。近年来，建行厦门市分行始终坚守“金融为民”初心，深刻践行金融消费者权益保护工作的政治性、人民性，不断提升专业性，努力打造和谐健康的金融服务环境，通过打造“港湾+适老化”服务网点，从硬件设...……更多
2023-10-09 16:35:00为民,初心,厦门,建行,特色,宣传
...贯彻上级行下发的反非法集资和反电信诈骗的要求，建行济南龙奥支行利用晨会和班后时间集中进行了相关知识的学习和经验分享。部署关于反非法集资和防电信诈骗的重点工作，对二零二四年网点反非法集资反电信诈骗的，网...……更多
2024-01-24 15:50:00龙奥,济南,建行,支行,专题,学习
...供应充足、票面整洁，保护消费者现金权益，近日，建行济南章丘支行开展了“整治拒收人民币现金”宣传活动。活动期间，该行利用网点优越的地理位置进行现场宣传，在营业大厅宣传台摆放宣传折页，积极向客户宣传“不得...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
本文转自：济南日报本报讯（记者周芳通讯员马昱洁）近日，中国建设银行济南历城炼油厂支行收到一封来自历下区公安分局刑警大队便衣中队（反诈中心）的表扬信，对该行积极向反诈中心提供可疑线索并配合抓捕犯罪嫌疑...……更多
2023-12-06 12:50:00历城,济南,建行,嫌疑人,支行,嫌疑
...者权益保护提供更强保障。该行落实主体责任，践行金融为民使命，筑牢消费者权益保护体系。为提升消费者服务满意度，积极落实金融消费纠纷第三方调解机制，解决客户问题；强调保障金融消费者八项权利，多层面维护消费...……更多
2024-03-18 09:49:00盐城,为民,金融,建行,分行,本色
...将进持续开展线上线下等多种形式的志愿活动，始终秉持为民服务的初心，践行新时代金融工作使命，以实际行动延续雷锋精神，彰显青年风采，做新时代雷锋精神的传播使者和践行者。 ……更多
2024-04-07 17:40:00雷锋,为民,初心,金融,山东省,山东
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...有的挑战。为了在激烈的市场竞争中保持领先地位，建行济南舜井支行必须不断提升服务水平，创新业务模式，同时确保业务稳健发展。该行多次举办服务流程标准化培训，提升服务软实力，增强客户认可度。首先，优化服务流...……更多
2023-12-18 16:56:00济南,建行,支行,实力,服务,服务
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...，提高工作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先，对业务流程进行全面梳理，消除冗余环节，简化操作步骤，提高工作效率。同时，加强跨部门协作，形成工作合力，...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...消费者的风险意识，提升社会公众征信与信用意识，建行济南珍珠泉支行严格落实监管部门及总行要求，迅速行动，采用线上线下相结合的方式，开展了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂，开展宣传教育...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
...反了法律法规，也损害了消费者的合法权益。因此，建行济南山东大学南校区支行为了积极打击拒收人民币的行为，开展了一系列整治拒收现金行为的活动。首先，该行加强了对拒收人民币的宣传教育。通过广泛的户外宣传、设...……更多
2024-04-12 17:07:00山东大学,济南,山东,建行,校区,支行
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...付的稳定，使社会公众广泛知晓和了解人民币知识，建行济南南仓支行开展了“拒收人民币现金专项整治活动”，维护消费者合法权益。通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项宣传活动扎实有效开展，取得了较好的成效。...……更多
2024-01-19 16:28:00南仓,济南,建行,支行,人民币,活动
...的反洗钱监管要求，银行运营必须合规。一直以来，建行济南六里山支行认真落实“风险为本”的反洗钱理念，履行反洗钱义务，积极开展反洗钱宣传活动，进一步提高广大群众的反洗钱意识，维护良好的金融生态平衡。为多样...……更多
2024-04-26 15:35:00六里,济南,建行,支行,宣传,活动
...反洗钱工作质效，践行金融担当和反洗钱工作责任，建行济南分行营业室在大力拓展各项业务的同时，坚持反洗钱工作不放松，通过加强培训、强化履职、加强宣传等措施，统筹推进反洗钱各项工作有序开展。加强业务培训，提...……更多
2023-12-06 15:37:00营业室,济南,建行,分行,营业,金融
...服务，畅通现金收付渠道，解决社会公众用现堵点。支付为民践初心，暖心服务有温度。截至3月下旬，山东工行“零钱包”服务网点超800家，覆盖率超过96%，累计兑换“零钱包”近8000个，对接出租车公司、零售商超等重点场景2...……更多
2024-04-02 15:16:00服务,支付,大民,山东,零钱,现金
近日，济南市长清区人民法院一审公开开庭审理了一起盗墓案，9名嫌疑人有组织地前往归德镇的归南汉墓企图挖洞盗窃，事情还要从去年夏天说起。2023年8月31日下午，济南市长清区归德镇的吴某听到附近有挖掘声音，知道归南...……更多
2024-04-12 22:38:00归德,汉墓,济南,嫌疑人,嫌疑,嫌疑人
...群里发布的是假消息，家长们千万别上当转账！”济南市长清区某中学某班班主任在家长群内提醒，家长们才意识到大事不妙。这到底是怎么回事呢?市民王女士的孩子今年刚考上高中，8月24日上午，王女士通过扫码加入家长群...……更多
2023-10-10 20:57:00班主,转账,济南,班主任,家长,消息
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
为增强对反洗钱工作的认识，建行济南开元支行从自身做起，加强对反洗钱知识的学习。深刻领悟反洗钱工作的重要性，认真学习人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高对反洗钱工作的认识。金融机构是...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
3月1日以来，建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”，提升服务质效，对网点应配设施和服务流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
...点不仅仅是金融服务触达客户的纽带，更是建行以新金融为民生福社助力的窗口。充分利用营业网点自助设备、电子海报机布放金融教育宣传活动海报，发挥“劳动者港湾”“公众教育宣传区”便捷服务作用，邀请社区居民、户...……更多
2023-10-12 14:36:00为民,建设银行,初心,金融,新疆,特色
...树 本版照片均由济南时报·新黄河客户端记者王汗冰 摄长清区沙河辛村古槐 长清区凤鸣庄村古槐
古树名木是林木资源中的瑰宝，也是一种独特的、不可代替的风景资源。近几年，济南大力保护古树名木，不仅让它们“安居”...……更多
2023-10-09 14:50:00高寿,郊野,生机,古树,济南,名木
...营运主管张丽丽都笑脸相迎，为客户着想，十分耐心帮忙清点捆扎。”莒县城阳支行的真情服务和真心付出，让客户感受到了贴心的温暖，客户回去后便代表日照通力商业有限公司财务部亲笔写了一封感谢信，表达对建行服务的...……更多
2023-12-07 17:35:00莒县,城阳,建行,支行,温度,行情
近期，建行济南历东支行成功堵截一起可疑柜面取现业务。涉赌涉诈事件，从源头上杜绝了潜在风险的发生。当天，建行济南历东支行柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
本文转自：济南日报长清公安强化宣传，11所高校电诈发案同比下降49.28%开学季20余万师生收到“大礼包”让平安永驻，为青春护航。针对大学新生是电诈等案件高危受害群体的特点，长清公安分局提前谋划、精心部署，选拔优...……更多
2023-10-27 11:45:00大礼包,大礼,师生,长清,公安,师生
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为积极践行金融工作的政治性、人民性，全面贯彻落实国家金融监管总局泰安监管分局关于“金融高管讲消保”的工作要求，在2024年“金融教育宣传月”期间
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