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...的原因之一。丰巢的智能交付业务由用户散单寄件和电商退换货服务两部分组成，电商退换货在其中的最新收入占比高达95%。就在线上女装受困于退货率的同时，丰巢来自电商退换货综合服务的收入从2021年的8525.8万元，增长到...……更多
2024-09-27 13:43:00电商,退换,女装,平台,增长,业务
...的送货时间，并可选免打扰服务。此外，为了消除消费者退换成本高，而不敢购物的后顾之忧，2024年初，京东还升级了“免费上门退换”服务，凡带有“免费上门退换”服务标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费...……更多
2024-07-29 14:35:00策略,低价,电商,京东,低价,集团
...格落实化解纠纷责任。要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，实现在线消费纠纷解决。严格落实骑手管理责任。要完善平台规则...……更多
2022-12-17 22:32山西省,山西,秩序,监管,物资,提示
...买的商品为假冒伪劣产品。三是商家不履行“七天无理由退换货”规定。与上季度相比，所有商品类投诉量均有所增长，其中通讯产品投诉量增幅较大，通讯产品投诉量由上月的第6位升至第2位。化妆品投诉量取代药品投诉量，...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。二手汽车在浙江省有包修责任...……更多
2024-08-22 11:32:00海宁市,海宁,标识,约定,责任,商品
...合规提示》中明确指出，督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。以“诚信卖”推动“放心买”。“618”不仅是网络购物的节日，也是激发消费活力的重要契机。通过真心实意、化繁为简的优...……更多
2024-06-11 14:51:00消费,消费者,促销,优惠,网络,监管
...话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。...……更多
2023-10-10 02:30:00二手车,指南,张某,车辆,刘某,二手车
...买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。目前商家已可在千牛后...……更多
2024-09-12 14:46:00商家,退换,淘宝,运费,部分,服务
...品质不好的肉。她立即回到市场，向商家提出质疑并要求退换货，但商家却不承认并拒绝退换货。16时，郑女士向赫山区市场监管局投诉。该局接到郑女士投诉后，立即调派工作人员前往现场调查。经查，郑女士所购买的排骨确...……更多
2024-04-06 08:58:00消费投诉,投诉,小时,处理,消费,赫山区
...价格赔偿。此外，天猫华凌旗舰店的商品支持七天无理由退换，并赠送运费险。如果您对该产品感兴趣，请在购买前查看最新评价以确认其真实可靠性。 ……更多
2024-08-22 03:12:00华凌,电热水壶,美的,水壶,电热,华凌
...国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”本案中，营业厅未告知消费...……更多
2024-03-18 07:30:00激活,手机,消费,消费者,营业厅,如皋市
...，售后服务也是一个重要的考虑因素。那么，哪个平台的退换货和售后服务更有竞争力？参与调查的消费者中，大多数用户认为京东平台的退换货和售后服务更有竞争力，占据了48.60%的比例；淘宝/天猫、拼多多分别占比27.09%和8....……更多
2023-11-10 11:35:00电商,全能,京东,消费,消费者,双十
...，不仅注明产地、供应商，有的甚至标出做法；售出商品七日内正常调价，将主动退还差价……还有顾客说，曾经在购物时孩子突发不适，向商场求助后，胖东来员工开车把孩子送到医院，并全程帮忙陪护。记者体验发现，商场...……更多
2024-05-22 00:49:00东来,逻辑,东来,消费,许昌,员工
...导致身体虚弱，短时间内无法再去医院。听到如此荒唐的理由，宋先生立即向警方报警求助。韩某被警方抓获根据民警调查，韩某根本没有怀孕。其交代自己为了还清外债，假装怀孕，以此为借口骗宋先生给自己转账，累计15万...……更多
2024-08-29 17:39:00胞胎,男友,女子,两个,韩某,先生
...万‘护’计划”，累计推出以旧换新随心送、七天无理由退换货、正品保障假一赔三、配送延迟赔、安装延迟赔、24小时在线客服等多项暖心服务，向全市招募百名服务监督员，提供一万户家电免费轻度清洗名额，通过持续优化...……更多
2024-03-15 12:36:00家居,天津,消费,活动,家居,消费
...、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。强化共治提升监管维权能力徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局，通过共同参与创建，有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体，继续...……更多
2024-06-03 12:35:00聚力,徐汇区,徐汇,上海市,效能,上海
...等功效。但店主认为，他们的产品是量体定做的，不支持退换，且提供的按摩等售后服务也花费了人工成本。经过市消保委调解，最终店主一次性退还王女士4万元，此投诉一次性处理完毕，双方均表示满意和感谢。
【案例评析...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
众所周知，诺基亚手机是一个有着辉煌历史的手机厂商，是一个为行业带来了无数经典设计的手机厂商，因此在智能手机的发展过程中，诺基亚手机为行业的发展起到了积极的作用。在全面屏手机时代，极具辨识度的产品设计...……更多
2023-01-13 09:26:00京东,诺基亚,退换,销量,好评,理由
...、来电提示经常失灵，但经营者以该手机已激活为由拒绝退换货。经武清区消费者协会调查调解，苹果手机官方表示手机激活不影响后续退换货，经营者给予消费者退货处理。典型案例2充卡消费仅一次商店关张消费者曹先生在...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...加官方立减活动。此外，平台还为以上活动匹配了服饰“退换无忧”、珠宝“先鉴后发”、生鲜“坏了包退”、家电“以旧换新”等服务权益，让消费者省心下单。在内容场，抖音电商推出“超值天团”“超值品类”“万店钜惠...……更多
2024-10-17 09:59:00电商,官方,电商,消费,消费者,商家
...用胶水黏着的；补好后再骑，结果电又充不上了。想联系退换货，客服没回复，平台电话也打不通，以后我再也不会在二手平台上买东西了。”张先生说。今年1月，北京市朝阳区的林女士在二手交易平台花9000多元买了一款奢侈...……更多
2024-01-29 10:04:00张胆,保证,商家,质量,商品,平台
...检测报告。张先生将手机送至官方售后，检测结果不符合退换货条件。商家以此为由拒绝退货退款。张先生向江阴市消保委祝塘分会投诉。投诉处理过程中，商家表示张先生的手机达不到退换货的条件，只有拿到厂家报告才能退...……更多
2024-01-19 17:32:00新手机,新机,故障,新手,张先,消费
...023年12月5日，吉林省长春市的一家服装店发生了一起内裤退换纠纷，这件看似小事却引起了社交媒体的广泛关注。究竟是何原因引发了这场风波？事情是这样的那是一个平凡的冬日，长春的街头已覆盖着薄薄的雪。在这个北方的...……更多
2023-12-07 17:09:00内裤,女子,内裤,店主,长春,消费
...，主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货、销售违禁商品和不文明带货等各个方面，其中虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题和退换货问题占到总体舆情的99.90%。
报告中也展示了部分有关主播的直...……更多
2024-03-15 09:15:00李佳,虚假,产品质量,宣传,质量,问题
...询143件。涉及电商的投诉较多，达831宗，消费者主要反映退换货诉求遭拒绝、商家不履行退货承诺；售后配送、处理效率低；商品存在质量瑕疵、假冒伪劣、宣传与实际不符等问题。如有消费者投诉称，其在电商平台购买了一部...……更多
2024-06-12 16:50:00消费投诉,深圳,霸王,门票,演唱会,条款
...软件等数字化商品，也不属于交付的报纸、期刊等不支持退换货列出的商品范围。消费者有权要求七天内退货。 ……更多
2024-04-09 18:27:00大麦,演出,消费,消费者,女士,演唱会
...在卡特加特旗舰店购买的商品都是正品并享有七天无理由退换服务，并赠送运费险。在购买之前，请消费者查看最新的商品评价。请注意，本文仅分享了优惠促销信息，具体购买结果仅供参考。 返回搜狐，查看更多责任编辑： ……更多
2024-01-03 14:00:00智能,加特,卡特,智能,感应灯,优惠
...保留凭证“好维权”。消费者在购物前要仔细了解商家“七日无理由退货”和“三包”范围等服务规则，购物后要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等相关证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成，可以...……更多
2024-01-26 11:56:00虚构,官方,直播,自热,青岛市,青岛
...等侵害消费者合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。收集、使用消费者个人信息时，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。未经消费者同意或者请求，...……更多
2024-10-26 14:37:00青岛,关口,促销,提示,商品,价格
...同样的订单，拼多多能立马退款，而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便，退货还要花费精力、垫付快递费等等。”上述商家将淘宝的新规解读为满足用户需求，培养用户心智，平台也能减少消费者的流失。“既然上升不到...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
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