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...保险的力量守护每一位奋斗者。今年上半年，该公司累计理赔案件总量超过18万件，为近16万位客户提供了理赔服务，共计给付理赔金超20亿元，平均每天赔付金额超1100万元，同时豁免保费超3.3亿元，理赔获赔率98.33%，平均案件...……更多
2023-11-22 13:19:00富德,社会责任,奖项,温度,生命,年度
...服务体系，从客户投保前的咨询、风险评估，到投保后的理赔服务、客户关怀，每一个环节都有专业的服务团队为客户提供贴心服务。根据瑞众保险披露的2024年理赔服务半年报，上半年瑞众保险服务人次22.38万人，理赔金额28.27...……更多
2024-10-08 16:20:00人心,规模,客户,个人,理赔,服务
...，其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时：理赔时效再提速，全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量，创新打造智能理赔模式，升级推出“111极速赔”服务，实现“1句话语音报案...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
...险股份有限公司沙湾支公司农业保险业务虚假承保，虚假理赔事项负有责任，被终身禁业。1月24日，监管网站披露，时任中国人民财产保险股份有限公司沙湾支公司经理助理、副经理马金光，对中国人民财产保险股份有限公司沙...……更多
2024-05-31 16:03:00永明,财务造假,从业者,红牌,人寿,保险公司
富德生命人寿山东地区首家理赔直赔服务医院潍坊医学院附属医院（山东第二医科大学附属医院）于2024年8月成功上线。理赔直赔服务，打通了保险公司与医院之间的数据壁垒，建立数据通道，让数据多跑路，让客户少跑腿，获...……更多
2024-09-12 09:51:00富德,潍坊,支公司,首例,人寿,好评
...的缴费期限等很多问题的权衡，并非适合所有人。购买和理赔存在“信息差”调查中发现，保险条款难懂、代理人讲解不清楚甚至误导销售等原因，导致很多消费者不关注保险合同中的种种条款，也有不少消费者更看重价格便宜...……更多
2024-03-28 16:52:00人身险,服务,保险业,山东,人身,质量
...员“面对面”，体验方便快捷的业务办理模式。在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中，深圳国寿也充分运用数字化技术作用质效提升。以“核试算”、“核先生”为代表的各类“E核”工具，可以为客户提供投保前方案...……更多
2024-03-27 06:43:00为民,深圳,金融,深圳,金融,服务
...王丽和总经理王磊因此分别被处以15万元和4万元的罚款。理赔管理方面，利安人寿的表现同样不堪一击。8月11日的处罚决定中明确指出，公司未能严格执行内部的理赔管理制度，导致理赔流程不规范，甚至出现拖延或拒绝合理理...……更多
2024-12-05 21:26:00利安,净利,跳水,人寿,总裁,利安
...不同地区客户都可以在线获得及时、专业的服务。例如在理赔环节，平安人寿大力推动科技赋能，加速数字化转型，推出“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务，不断优化理赔服务体验，力争让客户“省心、省时、又省钱...……更多
2023-12-29 23:15:00平安,养老金,人寿,供给,养老,高质量
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...线上化服务能力进一步升级，持续打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌，进一步提升客户体验；抓纠纷处置，畅通多个渠道受理客户投诉，建立健全多元纠纷化解机制，强化消保工作事前、事中、事后全流程管控，呈现“大消保...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则，主动为客户寻找理赔的理由，倒推梳理前后几次理赔过程，发现并帮助客户多领7万余元，实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义，要...……更多
2024-03-19 18:38:00重信,平安,理赔,万余,人寿,主动
...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
...客户至上”战略要求，扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件，为超300万客户给付生存金；开展多形式的集中宣教活动，触及消费者近9800万人次，在面向广大消费者提供有温度的太平服务的同时，着力普及金融知...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...在时，医疗是平安的未来时”，依托集团优势适时推出“理赔服务医生”服务。韩寿强非常看重“理赔服务医生”的专业体检报告解读服务。理赔服务医生通过专业体检报告解读，能够帮助客户逐条解读异常指标，而且对客户不...……更多
2024-12-02 16:20:00平安,理赔,山东,人寿,关怀,医生
...工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之，在保险业，与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营（各公司内部架构稍有不同），而其...……更多
2024-04-09 15:51:00寿险,睿智,人寿,中国,落地,运营
...春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间，金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务，为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中，平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...行业的辉煌篇章。近日，中国人寿寿险2024年上半年寿险理赔服务报告发布，半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。在科技发展日新月异的今天，中国人寿寿险积极响应“数字中国”战略，积极探索保险前沿领...……更多
2024-08-05 17:41:00上海市,寿险,科技创新,上海,人寿,中国
同方全球人寿7月6日与好未来旗下学而思携手，推出全新“同成长”教育服务，标志着公司在关注客户家庭与子女成长方面迈出了重要的一步。5月7日，同方全球人寿与好未来旗下学而思在北京举行签约仪式，正式确立了双方战...……更多
2024-07-11 15:20:00同方,教育服务,人寿,全新,全球,教育
...手机移动端，自助查看并办理包括保单服务、权益服务、理赔服务、信息查询、消保资讯、服务指南等多种服务。“赔满意” 理赔服务秒到账理赔服务，是践行保险承诺的关键环节，也是守护客户安全感和幸福感的重要体现。...……更多
2024-12-06 12:39:00太平,人心,人寿,体验,智能,服务
...2023人力资源先锋发布（第十五届）”在上海隆重举行。同方全球人寿凭借其在人才培养、企业文化建设等领域的持续投入，收获显著成果，荣获“2023年人力资源先锋雇主”奖项！同方全球人寿高度重视人才培养，发挥文化优势...……更多
2024-01-17 16:41:00同方,资源,先锋,雇主,人寿,人力资源
7月20日，备受期待的同方全球人寿“同成长”教育主题讲座武汉站在东西湖区图书馆成功举办，活动现场座无虚席，近300名客户及其子女到场聆听前沿专家带来的高考升学规划指导主题讲座。高中阶段教育是衔接义务教育与高...……更多
2024-07-24 12:50:00武汉站,同方,武汉,人寿,讲座,主题
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
“真诚服务、尽职尽责，诚信经营、高效理赔”，近日客户C女士对泰康人寿洛阳中支的理赔服务十分满意，第一时间表示感谢。2024年4月，一个天气晴朗的下午，C女士像往常一样在办公室工作，这时收到了一封体检邮件，体检...……更多
2024-07-04 18:32:00泰康,理赔,不幸,少女,泰康,理赔
...高质量发展举措和成果服务百姓美好生活， 7月1日下午，同方全球人寿山东分公司组织员工走进社区，走近公众，积极开展“保险五进入”宣传服务活动及“78奋力前行”保险公益健步走活动。同方全球人寿山东分公司的工作人...……更多
2024-07-05 11:02:00同方,宣传日,山东,人寿,公众,分公司
...健康险等多项业务，为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务。为更好地服务老年群体，泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化，以解决老年人拨打客服热线咨询时，所遇到的播报环节多等问题。现...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...业绩报告。报告显示，上半年，该公司服务效率再提速，理赔平均时效缩短至0.34天，同比大幅提升13%，位居行业前列。同时，进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理...……更多
2024-08-30 11:07:00理赔,时效,人寿,中国,品牌,服务
近日，同方全球人寿唐山中支积极开展防范非法集资宣传月活动。宣传月期间，同方全球人寿唐山中支以“守住钱袋子•护好幸福家”为主题，在职场内电子屏幕播放防范非法集资宣传视频、海报，公众教育栏摆放宣传折页、...……更多
2024-06-29 09:19:00同方,唐山,宣传月,人寿,宣传,活动
近日，同方全球人寿唐山中支积极开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的常态化金融宣传教育活动，旨在进一步提升社会公众的金融素养和风险防范意识。同方全球人寿唐山中支组织员工到濠景家园小区开展金融...……更多
2024-12-20 09:39:00同方,唐山,宣传教育,常态,人寿,宣传
...高金融服务水平，增强人民金融风险防范意识，8月25日，同方全球人寿河北分公司借助客服节\"同成长\"教育品牌线下专题讲座普及金融知识。本次活动近百余人参与。为提高活动的趣味性与参与度，活动现场，同方全球人寿河...……更多
2024-08-29 22:11:00同方,河北,人寿,分公司,宣传,金融
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