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...据显示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...济南市消协投诉处理的专业化水平和消费维权效能。面对消费投诉，市消费者协会化身“金牌调解员”，开展“金牌调解维权先锋”消费维权品牌创建活动，形成“金牌调解促和谐，维权先锋解民忧”维权特色。2022年，市消费...……更多
2023-03-15 11:50:00消费,消费,消费者,消费维权,理由,济南
...体责任，着力解决连锁超市在食品安全管理方面的困惑和难点。美特好、永辉、唐久、金虎、九牛、六味斋、岭峥、贡天下、同城酒库等超市负责人参加会议。此次行政指导会采取“一听、二讲、三规范”三步工作法，与连锁企...……更多
2023-01-18 15:43:00太原市,节期,山西省,太原,连锁超市,山西
本文转自：上海法治报2022年，上海12315市场监管热线平台共接收各类诉求224.40万件。其中，涉诉量居前十的商品服务依次为：一是一般食品（25.48万件），主要反映食品在线订购失约、配送延迟、售后服务不到位等。二是服装鞋...……更多
2023-03-14 11:24:00监管,投诉,热点,热线,市场,万件
...场秩序整体好转。3月9日，县市场监督管理局对全县2022年投诉举报量排名靠前的电商企业进行行政约谈。通报了企业2022年投诉举报总量、调解情况以及消费者投诉举报主要问题等信息，要求企业强化整改落实，提升消费品质。3...……更多
2023-03-15 20:44:00仙游,莆田,舒心,环境,消费,食品
...电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...观)5月9日，中消协发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。中新财经记者注意到，老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发、宠物消费套路层出不穷、电影放映服务投诉增幅明显、新型电商平台问...……更多
2024-05-09 13:19:00中消协,短剧,套路,老年人,店铺,黄金
...报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，督促经营主体诚信守法经营，发展在线消费纠纷解决单位6.2万个，推动消费纠纷源头化解。充分发挥各级消协组织、志愿者、网格员等方面的作用...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...时间，嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌，把处理消费投诉的格局转化为“三赢”——消费者满意、产销环节自觉、基层治理有力。正是有了这样的基础，嘉兴希望通过新一轮三年创建，达成一个小目标——争创首批国家...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...措。祁增蓓摄据记者了解，此前，聚焦消费者投诉热点和难点问题，青海省市场监管局、省人民检察院、省消费者协会联合发布了2023年度消费维权典型案例，涉及质量、合同、价格、售后服务等突出问题，旨在帮助消费者了解...……更多
2024-03-15 22:22:00青海,真伪,咨询服务,民众,技能,社会
...转自：福州日报这几个月来，在12315和12345平台上，关于福建福汇百俏新型建材有限公司和福建福派艺调新型建材有限公司两家企业的投诉明显减少，回访时还有不少诉求者对相关部门的调解和处置表达感谢。对此，闽清县市场...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
...心和支持消费者权益保护工作的良好氛围，全国消协组织投诉与咨询信息系统将优化升级并正式上线运行。中消协将探索打造“消协有话说”工作品牌，以揭露批评、消费辟谣、警示提示为特色，紧扣消费热点，提出消协意见；...……更多
2024-01-24 10:39:00全国消协,消费,消费维权,活力,全国,消费
本文转自：河北日报去年以来，定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯（通讯员谷晓丹、彭玉红）3月12日，从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，去年以来，该市1231...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...全年为消费者挽回经济损失7885.84万元，市场监管部门对投诉举报靠前的消费类别进行分析提醒。据悉，2022年，武汉市市场监管局12315平台共接收群众各类诉求601560件，其中，投诉举报312699件，咨询288861件，投诉举报量近三年来...……更多
2023-03-15 04:06:00培训机构,家装,陷阱,理性,合同,机构
...娱乐消费三年后再次成为春节消费热点。总体来看，安徽消费投诉举报咨询呈现以下特点：商品类投诉举报稳中有降春节长假期间，全省12315平台接收商品类投诉举报共计2251件，同比上升28.56%，占比57.09%，较去年同期占比下降8.8...……更多
2023-01-30 01:08:00投诉举报,安徽,投诉,餐饮,投诉举报,投诉
...号特色食品、网红国货潮品。2023年，宝鸡市共受理各类消费投诉举报及咨询29273件，为消费者挽回经济损失超501万元。今年“3·15”期间，宝鸡市采取“线上线下+市县联动”模式，开展普法宣传教育，展示查获假冒伪劣商品，现...……更多
2024-03-17 04:27:00陕西,主题活动,活动,主题,消费,宝鸡市
...负责人介绍，广州市整个消费市场强势回暖，消费纠纷、消费投诉与前两年同期相比虽有上升，但并未“水涨船高”。数据显示，春节长假期间（1月21日至27日），全市市场监管部门共接收处理消费投诉举报4607件（投诉3481件、...……更多
2023-01-29 16:27:00消费投诉,广州,长假,火爆,投诉,消费
大皖新闻讯 食品包装标注保质期却未标注生产日期被投诉、麻辣烫外卖中吃出黑色橡胶圈异物被投诉、新能源汽车4s店将展示车销售给车主被投诉……4月16日，大皖新闻记者了解到，2024年第一季度，安徽省各级消保委共受理消...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
...履行监督职责，督导市场监管部门认真落实食品、价格、消费投诉处置等日常巡查监管职能，积极为淄博市民和全国各地来淄博旅游群众营造安全放心的“食安淄博”消费环境。 “我们不仅关注群众诉求处理情况和市场监管...……更多
2023-05-03 00:54:00平安,群众,保障,监察组,安全,监察
...用商品类消费者投诉居前3位。与2023年同期相比，食品类消费投诉上升趋势明显，食品生产企业需要加强自身的质量管理和食品安全控制，政府相关部门应继续加强食品安全的监管力度。而医药及医疗用品类、家用电子电器类、...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...，近年来，凭祥市市场监管部门紧扣群众反映强烈的热点难点，压实食品安全“两个责任”，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取得了新成效。2023年，凭祥市市场监管部门共排查风险点1286个，完成“两品一械”检...……更多
2024-03-16 09:45:00凭祥市,凭祥,消费者权益,新闻发布会,发布会,保护
...五区第一。值得关注的是，随着电商渠道的多样化，私域消费投诉也在顺德呈现上涨的趋势。对此，顺德表示将加大对投诉大数据的分析，继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍，去年，顺德区接收...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
本文转自：中国消费者报福建省厦门市湖里区市场监管局对“奥斯卡国际影城”进行立案调查本报福州讯（陈琼英 记者张文章）2月21日，福建省厦门市湖里区市场监管局工作人员在检查时发现，奥斯卡国际影城（湾悦城店）经...……更多
2023-02-24 09:14:00奥斯,奥斯卡,影城,调查,国际,影城
...升幅度较大。网络消费套路多引发维权新难点2022年网络消费投诉仍呈明显增加态势，各级消保委（消协）共受理投诉532件，同比增长87.32%。消费者投诉反映的问题主要集中在虚假宣传、诱导消费，规则不透明、服务无保障及利...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
...工作联合，建立消费教育共同开展，社会监督共同进行，消费投诉共同受理的工作机制，推动都市圈消费者权益保护工作再上新台阶。沈阳都市圈消费维权联盟将建立消费维权联盟共建机制，出台沈阳都市圈消费维权联盟工作方...……更多
2024-03-13 04:21:00消费维权,沈阳,消费,联盟,都市,消费
...信息。浦口区市场监管局江浦分局工作人员结合近期相关投诉数据，紧扣假期演出市场火爆这一社会热点，对销售票务的电子商务公司开展消费维权业务指导服务，就退票问题以及消费者的热点投诉与该公司负责人进行交流讨论...……更多
2023-11-02 00:43:00朋友,消费,浦口区,消费者,浦口,门票
...者合法权益，近日，无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题，结合典型案例，发布“3•15”消费警示，以更好地维护消费公平、推进消费升级、激发消费活力。黄金以旧换新遭“一口价”套路消费者吴先生反映，他有一枚...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
...障消费维权法治基础更加坚实稳固，聚焦急难愁盼，打通难点堵点，持续优化消费环境，在建设中国式现代化邯郸场景中贡献市场监管力量。邯郸新闻传媒中心记者 周聪 ……更多
2023-03-16 11:23:00市场,监管,环境,消费,消费,监管
...发挥‘12315’投诉举报热线的作用，聚焦群众关注的热点难点问题，深入开展食品、药品、特种设备、计量等各类专项整治，严厉打击违法违规生产、经营行为，努力营造安全、放心、和谐的消费环境。”石家庄市无极县市场监...……更多
2024-03-17 14:49:00石家,无极,消费,石家庄,消费者权益,活力
...次，同比增长66.35%。在演出经济活跃的同时，涉票务相关消费投诉、纠纷也大幅飙升。近期，#消保委点名林俊杰演唱会退票政策#等话题登上微博热搜。有网友在社交平台上吐槽，“花980元买的门票结果发现座位旁有一排很高的...……更多
2024-05-17 09:26:00演出票务,曝光台,柱子,票务,演出,消费
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