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...滑雪的游客热情高涨，周末客流明显攀升。全面实施补票服务电子化据介绍，今年春运自1月7日开始至2月15日结束，共计40天，北京局集团公司预计发送旅客2159.6万人次，其中北京地区预计发送旅客993.4万人次。预计旅客出行高峰...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...自：益阳日报春运期间，益阳高铁南站开行63趟列车志愿服务守护旅客健康旅途志愿者们庄严宣誓。益阳日报全媒体讯（记者 文豪）1月7日，2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动启动仪式在益阳高铁南站举行。今年是...……更多
2023-01-08 08:22:00高铁,南站,春运期,益阳,列车,益阳
...部门获悉，受中东部地区雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，广铁集团计划于2月3日至4日凌晨，继续停运广州、深圳往返郑州、驻马店、南阳、信阳、襄阳、十堰、宜昌等方向高铁列车12对。（李志文...……更多
2024-02-03 07:02:00雨雪,列车,羊城,广铁集团,羊城晚报,高铁
...人员还表演了精彩的歌舞，年味一下就上来了。咱们高铁服务，真是暖到了旅客的心里。”2月7日，旅客张先生乘坐由长春开往长白山的C1307次列车回长白山老家过年。列车上张灯结彩，不但布置了窗花、福字、拉花、灯笼等年...……更多
2024-02-08 09:58:00高铁,吉林,联欢,森林,旅客,长白
...的页面不过，李先生发现，即使是始发站、终到站相同的列车，如果运行时长不一样，票价折扣也会有所不同。比如当天18时13分出发前往上海虹桥的高铁列车，二等座高铁票价为144元，票价后面标注“8.2折”，运行时间为2小时7...……更多
2023-12-12 09:59:00高铁,杭州,折扣,变化,页面,高铁
...可达天府机场。铁路部门在天府机场站设置“天府美途”服务台，成立“空铁联运”服务保障队，与机场、地铁等建立沟通联系机制，为老、幼、病、残、孕等旅客提供从“车门”至“舱门”“一站式”服务。同时，铁路部门与...……更多
2024-01-28 00:26:00高铁,成都,天府,机场,高铁,天府
...、张家港、江阴等车站通过12306App、热线电话、车站12306服务台预约联系等线上线下相结合的方式，为老弱病残孕等重点旅客提供爱心助行服务。淮安东、连云港等车站适时增开人工售票窗口，保留人工通道、现金购票等，为老...……更多
2023-10-08 20:20:00高铁,客流量,客流,旅客,高铁,旅客
...放，满足旅客的春运出行需求。如何做好今年春运的售票服务？1月12日，2024年春运车票即将开售。如何做好今年春运的售票服务？近期，铁路12306App推出了不少新功能，包括购票需求预填、火车票起售提醒订阅等。与此同时，从...……更多
2024-01-11 08:02:00铁路,高铁,列车,铁路,运行图,动车
...乘车体验。除了旅途中的惊喜环节，今年春运期间，列车服务也不断推陈出新。在南宁局集团公司配属的139趟动车组列车上，旅客只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，便可查询全国铁路各次旅客列车的正晚点情况、运行位置...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...的列车将迎来冬奥会后首个滑雪季。据介绍，在优化购票服务方面，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用范围，到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化；列车上补票的旅客可扫描“铁路畅行码”，自助填报补票需求，...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...会责任，在开行方案、列车保洁、应急保障、乘降组织、服务举措等方面落实落细各项工作措施，全心全意服务广大旅客平安有序温馨出行。沈阳客运段动车二队党总支书记李晶说：“以车为家，何处不团圆。在高铁列车上举办...……更多
2023-01-14 16:23:00高铁,客运段,年味,玉兔,沈阳,车厢
...们都回家过年了。”上午10点，夏师傅在虹桥站心尚雷锋服务站门口领了一张“福”字春联，心满意足地拎起行李，准备去检票。
铁路春运第一天，书法家和小朋友书法爱好者来到虹桥站给旅客写福字和春联，吸引了很多人来...……更多
2024-01-29 03:46:00上海,上海站,虹桥,师傅,老家,旅客
...了一系列措施来应对巨大的客流压力。从增加车次、优化服务到提升安全标准，每一个细节都被精心安排和考虑。而在这样的大背景下，每一位高铁列车员的责任和使命也显得尤为重要。刘洋表示：“虽然我们的工作时间非常早...……更多
2024-01-28 01:07:00旅行,旅客,高铁,增长,列车,刘洋
...限公司重庆客运段动车一队的一名高铁列车员，今年是她服务的第十个春运。春运期间，她主要负责重点旅客照顾、整理行李架、列车安全宣传、车票查验、巡视车厢等工作。进入铁路工作十年以来，白廷桂为旅客提供贴心服务...……更多
2024-02-29 22:48:00高铁,列车员,平安,旅客,出行,列车
...需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出站。”受伤旅客说：“昨天晚上骨折...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...手机客户端、微信小程序等渠道查询列车开行情况和相关服务资讯，或关注厦门火车站官方微信微博发布的动态信息，合理安排行程。【链接】9月27日至10月8日厦门火车站发送旅客132.46万人次本报讯（通讯员 万宇 记者 谢嘉迪）...……更多
2023-10-10 07:28:00高铁,列车,厦门,列车,旅客,高铁
...民航客运量预计218万人次。今天，全国铁路计划加开旅客列车1789列。受冻雨影响，京广高铁沿线加快融冰除雪。在郑州动车段，运行一天的高铁动车组带冰入库。为确保列车第二天正常运行，工作人员连夜除冰，并在动车组出...……更多
2024-02-08 16:48:00高铁,除雪,沿线,影响,动车,公路
...开26趟临客，以满足旅客出行需求。同时，各客运站加大服务力度，对站场设施设备全面检查维修升级；针对冬季雨雪天气、结冰较多的情况，各客运站在进出站口、站台等处备用防滑草垫，以防冰雪凝冻应急所需。此外，充分...……更多
2023-01-07 17:11:00广元,车务段,帷幕,旅客,客流,旅客
...人民铁道报擦亮“名片” 彰显铁路形象——铁路高质量服务保障杭州亚运会纪实孙业国 朱明轩浙江大地，秋色尽染，举世瞩目的杭州第4届亚残运会比赛如火如荼。在盛会抵离服务的重要窗口杭州站，优化改造的盲文引导标、干...……更多
2023-10-29 12:25:00名片,铁路,形象,杭州,亚运会,服务
...采取重联、加挂车厢等方式进一步提升运力。
提升出行服务为了应对即将到来的客流高峰，深圳地区各大火车站已全面开启售票窗口，满足旅客购票需求并确保秩序平稳。同时，以“迎春花”售票服务岗为中心，设立了军人、...……更多
2024-04-03 09:50:00列车,方向,热门,旅客,深圳,出行
...高铁列车，为旅客出行提供更多的便捷选择。为做好旅客服务工作，西安站进一步细化完善客运组织应急预案，对持有高铁资质合格证人员进行集中培训。通过微博、微信、抖音等多个官方平台宣传列车开行时间，重点提醒旅客...……更多
2024-02-03 16:37:00西安站,汉中,动车,西安,动车组,西安站
...次春节期间增开的列车车次均可使用‘灵活行’变更车次服务，旅客可根据自身需要在当日轻松变更车次，无需担心因行程变化而错过列车或造成不必要的麻烦。”吴会娟说。她表示，此次增开计划不仅是对新春期间旅客出行需...……更多
2024-02-13 08:31:00高铁,深港,往来,列车,人员,高铁
...票，一站是旅途，一站是家乡。列车长陈想说：“为乘客服务，践行‘悦旅途，悦精彩’的服务理念，是每一位铁路工作人员的责任，我们会在每一次值乘中，积极宣传新规利好，提升服务质量、延伸服务内容，让旅客体验更美...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...公开执勤巡逻力度，全面提高见警率、管事率、打击率、服务率，全过程为乘降旅客保驾护航。郑州铁路公安处郑州站派出所女民警热情为旅客答疑解惑他们组织开展“我为群众办实事”实践活动，在火车站进出口、出站口、候...……更多
2023-01-07 11:58:00大幕,列车,全力,公安,郑州,铁路
...货车故障，现场单车道通行。封面新闻记者通过河南高速服务热线了解到，长垣段向北方的事故还在紧急处理中，目前只有7座以下的车辆可以上高速。此外，2月1日凌晨河南盐洛高速亳州到鹿品段因道路结冰，多车连环相撞。目...……更多
2024-02-02 15:55:00返乡,河南,管制,旅客,出行,高速
...增长3.3%。广铁集团预计“五一”运输期内日均开行旅客列车3075列，运力已趋于饱和。“从12306候补数据来看，今年出行需求非常火爆，最高日候补量较去年同期增长156%，呈现出节前高度集中、节后分散回落、中短途客流需求旺...……更多
2024-04-26 00:44:00车站,运输,情况,广铁集团,方向,北京西
...根据12306节前车票销售情况，节前深圳往多个热门方向的列车车票都较为紧张。如，深圳北站至长沙、成都、郑州、南宁、贵阳、昆明等城市的高铁列车车票已售罄。1月14日（腊月廿三）以后，往武汉、厦门等方向车票也颇为紧...……更多
2023-01-06 21:25:00最高峰,深圳,增幅,出行,铁路,旅客
...京张高铁除运输返乡探亲的旅客外，还进一步完善了相关服务和运力调配，为滑雪游客出行提供便利。在清河站的站台上，几辆小推车满载着各式各样等待托运的雪具，这些雪具都将随车运送至太子城站或崇礼站，旅客到站后即...……更多
2023-01-15 20:48:00高铁,滑雪,冰雪,高铁,雪具,清河
...进行了升级，许多显示内容也变得更加清晰，例如某一趟列车车票已经售罄，则会在相应车次后直接显示“售罄”两字，若尚有可售车票则会显示当前余票的最低价格。在票价折扣显示方面，升级后的12306App页面展示也更加清晰...……更多
2023-12-18 09:54:00车票,票价,折扣,火车,调整,部分
...”“哄娃神器”便携式充气床张喜春说，各车厢乘务员在服务中，一旦看到有带小孩出现的旅客，就会主动询问是否需要这项服务。在征得旅客同意后，车厢列车员便会拿出充气床，充气、安装固定。几分钟时间，一个便携式的...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
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小区内道路坑洼破损严重，居民反映数次得不到解决。12月23日，西安市崇新里5号新兴村北区住户王女士反映，小区内道路破损严重
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