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...放到站广播，避免旅客误乘、坐过站，用心用情打造温馨旅途。”广九客运列车长刘娴娣介绍。铁路部门提醒，夜间出行请留意脚下，谨防踩空踏空。广大旅客请预留充分进站时间，不要“掐点”进站，在安检、候乘时认真看管...……更多
2023-01-14 00:07:00高铁,南宁,南昌,郑州,武汉,重庆
...阔的通过门、无障碍卫生间、轮椅放置区等，同时为多种服务设施增加了盲文标识，具有特殊旅客引导、功能按钮、座位号等提示功能。武铁武汉客运段有关负责人表示，已择优挑选了一批业务精的乘务人员担当8组CR400BF-Z型复...……更多
2024-01-11 05:08:00无线,动车,动车组,复兴,虹桥,武汉
...改签、遗失物品查找等业务，广州站分区域设置了相应的服务台，方便旅客及时咨询及求助。为了给旅客们防疫提供便利，广州站、广州东站等车站设置免费口罩机共21台，便于有需求的旅客免费领取口罩。同时，广州站与地铁...……更多
2023-01-07 10:29:00广州,列车,旅客,广州站,广州,列车
...通过这种方式，让旅客带着温暖的祝福和满心的欢喜踏上旅途。”列车长秦于淼表示，自己从小就对书法有着浓厚的兴趣，学习书法数十年，今年已经是她第十年在列车上写春联、送福字，能够在这万家团圆的日子里，用自己的...……更多
2024-02-08 21:45:00春联,基层,列车,福字,列车,春联
...往北京丰台的临客K4132次列车上发生了暖心的一幕：一名旅客列车上突发疾病，在列车长、旅客医生和车站工作人员的紧急救助下，旅客最终脱离了危险。“杨车，13车有名旅客突发疾病！”2月16日早上6时，在阜阳至北京丰台的...……更多
2024-02-17 16:01:00旅客,突发,列车,疾病,旅客,杨明
...便安置和相似行李错拿等问题，还为重点旅客准备了专属服务呼叫器，让旅客都能平安出行、顺利到家。”（津云新闻编辑刘颖） ……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...解答过程中结识了新朋友，现场气氛温馨又热闹。大家在旅途中增添了一份特别的回忆，感受到了深厚的传统文化氛围。 ……更多
2024-02-25 07:41:00万米,佳节,乘客,南宁,万米,乘务
...去新春佳节的浓浓祝福，打造温馨喜庆祥和、年味十足的旅途。本报记者 黄珍 通讯员 段思瑶 摄影报道 ……更多
2024-02-18 04:40:00万米,旅客,三亚,客舱,黄珍,乘务组
...帮助她安顿好。乘务员还贴心地告诉她，如果需要帮助，旅途中每一个车站都会有工作人员为她服务。列车快要到达石林西站时，邓女士就接到了石林西站工作人员的电话，询问她需要什么帮助。邓女士说，一路走来，她得到了...……更多
2023-11-26 01:03:00工作人员,铁路,人员,工作,服务,红河
...为春运出行的旅客送上热气腾腾的姜茶，温暖了旅客出行旅途。据悉，为更好地方便旅客出行，让旅客体验更美好，合肥南站派出所在候车室醒目位置搭建了报警服务台。服务台每天由执勤队长值守，通过视频监控和无线对讲系...……更多
2023-01-09 00:03:00一杯,旅客,一心,旅客,服务台,候车室
...员则会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。也就是说，如果你选择了“静音车厢”，要使用手机、Pad或笔记本刷剧看短视频，就必须戴上耳机，打电话或交谈也要离开车厢，总之在车厢内自觉不发出多余的声...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...分享活动，吸引候车旅客纷纷走进这处“书香驿站”，在旅途中感受、分享阅读的乐趣。南昌南站工作人员精心准备了装有南昌特产的新春福袋，为候车室的旅客发放，用家乡味道让旅途更加温暖。为方便旅客出行，南铁各车站...……更多
2024-02-10 13:13:00旅客,客流,候车,南昌,换乘,车站
...厢，抵达终点站之前他至少宣讲13场次。为全力营造温馨旅途，齐齐铁路公安处加格达奇乘警支队联合漠河站派出所以及漠河市当地公安、文旅、气象等部门建立旅游安全联动机制，努力让广大旅客感受到实实在在的温暖。“明...……更多
2024-01-28 00:47:00雪国,旅客,列车,乘警,旅客,漠河
本文转自：中国新闻网乘务员为旅客表演手势舞。周围摄中新网杭州1月7日电(张煜欢)春运首日，杭州地区首趟加开列车G4835次载着600多位旅客从杭州东站出发，向着终点站贵阳北疾驰而去，2023年浙江的春运大幕正式开启。“医...……更多
2023-01-07 21:23:00掠影,健康,旅客,杭州,乘务,乘务员
...行，列车员王雅婷正在1号车厢调整座椅方向，突然一名旅客跑进车厢，神色焦急向她求助。王雅婷接到旅客考虑到情况可能比较紧急，立即停下手中的工作向站台走去。她一边向旅客了解情况，一边想着救助方案。原来，除夕...……更多
2024-02-11 20:51:00海姆,克法,乘务,乘务员,急救,儿童
本文转自：贺州日报服务做“加法”旅途增暖色贺州铁路多措并举服务春运市民出行 本报讯(记者陈丽明通讯员唐烨)随着春节临近,贺州火车站即将迎来春运返程客流高峰。铁路部门推出一系列暖心举措,在春运服务上做“加法”...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...天。中国铁路武汉局集团公司预计，武铁今年春运将发送旅客1400万人次，最高日发送旅客60万人次。武汉站站台。乘务员在G66次列车上装饰新年灯笼。在武汉站站台，乘务员向问路乘客指示方向。
小朋友们在列车上合影。列车...……更多
2023-01-08 20:01:00乘务,乘务员,武汉,站台,乘客,指示
...列车候车区域，重新规划调整座椅设置，现场设专人进行服务引导，更好营造良好候车环境。同时，车站对站台环境进行净化，安装明显醒目的车厢序号地贴标识，方便旅客识别乘降。此外，在车站进站大厅、售票厅等区域，利...……更多
2023-10-12 15:01:00高铁,北京站,进一,北京,首都,列车
...每一个细节都体现着铁路服务的品质，每一个举措都能为旅途增添一份温馨与暖意。下好春运先手棋，打造安全顺畅回家路。无论是恶劣天气、设备故障还是客流激增，这些都需要铁路部门迅速反应、果断处置。这不仅考验着铁...……更多
2024-02-08 12:17:00温馨,安全,铁路,旅客,部门,安全
...掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提一对一到站提醒服务；乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静；餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可扫描二维码下单；还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾...……更多
2023-10-15 00:09:00高铁,字头,车厢,静音,车厢,乘客
...。宋媚燕摄
乘务员做好车厢内的卫生清扫，为旅客营造温馨舒适的旅程。宋媚燕摄小朋友和爷爷奶奶一起坐车。宋媚燕摄
两姐妹随父母回乐平过年，他们一家四口往年都是开车回家，今年选择了这趟绿皮火车。宋媚燕摄一位85...……更多
2024-02-11 18:08:00年味,鹰厦线,旅客,鹰潭,列车,一家
...报春运期间铁路部门加强列车餐饮服务“一餐好饭”温暖旅途本报记者 李心萍《 人民日报 》（ 2024年02月22日 第 10 版）漫漫旅途，美食关乎出行体验。今年春运，铁路部门加强列车餐饮服务，丰富餐饮种类，提升口感品质，实...……更多
2024-02-22 06:03:00旅途,旅客,列车,可生,高铁,北京西站
...”网站和“西南铁路”微博发布的信息，合理安排行程，旅途中加强自身健康防护，共同维护春运良好出行环境。 ……更多
2024-01-28 00:39:00惠民,成都,集团,公司,有限公司,有限
...繁荣发展，更好地满足齐鲁百姓需求。服务创新让“人在旅途”更惬意。坚持以人民为中心的发展思想，铁路部门利用科技装备优势，不断完善电子客票、刷脸进站、智能化检票系统，优化12306信息服务，增加服务场景，提升服...……更多
2023-10-12 18:06:00铁龙,齐鲁,画卷,中国,铁路,服务
...兔年吉祥物，旅客们在提升安全意识的同时，也感受到了旅途中浓浓的“年味”。 ……更多
2023-01-07 19:04:00二维码,二维,安全,北京,旅客,出行
...列车工作人员给旅客送上装有春联和福字的福袋，让福伴旅途。中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段于春运首日当天，在南宁开往北京西的Z6次、G422次、T78次、K1558次、D8492、D9681次等多趟次列车陆续开展“文化伴旅途、列车...……更多
2023-01-07 19:50:00万福,广西,列车,铁路,活动,列车
...是我们每一位医生的职责所在。”本以为只是一趟普通的旅途，没想到却在途中救治了一名患者，提起高铁救人，黄同旭觉得自己只是做了医务人员应该做的。 ……更多
2024-03-18 18:07:00高铁,中医疗法,烟台,高新,妙手,高新区
...了更高的要求，不仅要掌握老中英泰四国语言，更要注重服务技巧、服务质量的提升。对于铁路人来说，越是节假日，他们就越是忙碌。中老铁路国际旅客列车列车长代蕊称：“每次列车到达昆明，虽然不能回家，但是我可以把...……更多
2024-03-15 15:34:00友谊,国门,山河,铁路,人民,老挝
...天气影响范围大，气候变化频繁，请预留充足进站时间，旅途中注意防寒保暖，可通过车站大屏、广播及12306平台，密切关注列车开行变化和服务信息，合理安排出行计划。（秦海峰、陆逸、黄元浩）南昌车辆段动车组机械师检...……更多
2024-02-04 20:39:00平安,雨雪,旅客,出行,天气,服务
...员舞蹈快闪活动温暖旅客回家路赵飞宇摄(新春见闻)情暖旅途 带福回家——2023年铁路春运首日见闻中新网广州1月7日电 题：情暖旅途 带福回家——2023年铁路春运首日见闻作者 郭军 胡靖 黄春强“受疫情影响，已经两年没回湖南...……更多
2023-01-07 21:13:00见闻,旅途,铁路,旅客,广州,铁路
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南海网1月18日消息（记者 沙晓峰）1月17日晚，“元启新程 艺韵风华”三亚市文化馆全民艺术普及联盟迎春晚会在三亚市天涯区海月广场上演
2025-01-18 11:41:00
随着春节临近，越来越多人陆续踏上返乡的旅途。记忆里，列车的鸣笛声，就像是回家的号角，开启了一段段团圆的旅程。有不少朋友发现
2025-01-18 11:42:00
□方海2025年春运，预计达90亿人次跨区域流动，高速、国道、农村公路，交织成人们的回家路。春运，这个承载着亿万中国人归家梦想的年度大迁徙
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