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对商家而言，每一次退货，都是一次刺痛。有消息显示，去年，全国电商退换货快递量高达82亿件，预计2028年将猛增至209亿件。这组惊人的数据，揭开了电商行业的隐秘角落，更催生出一个1660亿的蓝海市场......01电商一年退货82...……更多
2024-11-06 17:05:00新市,退换,商家,电商,商家,退换
...买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。目前商家已可在千牛后...……更多
2024-09-12 14:46:00商家,退换,淘宝,运费,部分,服务
自今年4月启动极小件运费补贴之后，京东“免费上门退换”运费险服务再升级，预计8月底正式上线。此次升级，京东针对商家推出“逆向保价服务”，基于消费者退货场景，进一步帮助商家减少售后纠纷，降低经营损失，提升...……更多
2024-08-12 22:49:00京东,退换,第三方,商家,升级,京东
...的原因之一。丰巢的智能交付业务由用户散单寄件和电商退换货服务两部分组成，电商退换货在其中的最新收入占比高达95%。就在线上女装受困于退货率的同时，丰巢来自电商退换货综合服务的收入从2021年的8525.8万元，增长到...……更多
2024-09-27 13:43:00电商,退换,女装,平台,增长,业务
...给用户，同时保证用户更便捷舒适的购物体验，免费上门退换将全面降低运费险价格，长期下调更优惠的保费政策，预计将帮助商家平均降本不低于10%，部分类目降本高达50%。同时，京东免费上门退换更关注商家成本，为商家扩...……更多
2024-09-20 10:15:00京东,运费,保障,三大,升级,京东
...是不一样的。目前来看，苹果官方渠道购买的iPhone享受的退换货权益还是非常具有竞争力的。苹果官方渠道主要包括天猫的AppleStore官方旗舰店、苹果官网、AppleStore线下零售店以及AppleStore应用/微信小程序等渠道。这些渠道因能...……更多
2023-10-11 09:18:00退换,理由,苹果,手机,退换,渠道
...，记者采访市民、快递小哥得知，相比往年，在收派件、退换货、选品下单等环节，均有了明显“不一样”。快递物流的压力变小，市民理性消费正逐渐成为一种普遍的购物文化。轻松多了这几天，快递行业迎来了“旺季模式”...……更多
2024-11-03 19:44:00小哥,退换,快递,理性,市民,变化
...加官方立减活动。此外，平台还为以上活动匹配了服饰“退换无忧”、珠宝“先鉴后发”、生鲜“坏了包退”、家电“以旧换新”等服务权益，让消费者省心下单。在内容场，抖音电商推出“超值天团”“超值品类”“万店钜惠...……更多
2024-10-17 09:59:00电商,官方,电商,消费,消费者,商家
...的知情权和选择权，让消费者明明白白消费。7天无理由退换货 要注意哪些特殊情形？7天无理由退换货是很多网购消费者都知道的一个权利。但是，在使用7天无理由退换货时，也需要注意一些特殊的情形。北京互联网法院综合...……更多
2024-11-10 07:45:00双十,情形,珍珠,被告,消费,原告
...其虽能降低商家经营风险和仓储成本，但延迟发货、不能退换等让消费者产生“花钱买罪受”之感本报记者 李国《工人日报》（2024年05月14日 04版）阅读提示今年“618”大促与往年不同的是，天猫和京东两大主流电商平台将取消...……更多
2024-05-14 02:41:00电商,预售,主流,平台,电商,预售
...款和细节，避免被商家的保修陷阱所欺骗。第五大陷阱：退换货陷阱退换货是消费者权益的重要保障之一。然而，一些商家可能会利用退换货条款来限制消费者的权益。例如，不接受无理由退换货、收取高额退换货费用等手段。...……更多
2024-02-15 14:56:00陷阱,产品,商家,退换,消费,消费者
...闻》记者了解到，大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货，平台安排快递员上门取货，如果有运费险的保障，消费者在退换货时无需支付运费。
而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的...……更多
2024-06-29 13:49:00砒霜,蜜糖,心力,月入,羊毛,运费
...快递物流发货送货的及时率也基本保持日常水平，消费者退换货也更加快捷。退换货原本是一项让消费者买得放心、安心的服务措施，但有些人利用“仅退款”服务漏洞试图享受“零元购”的行为，一度让商家苦不堪言。今年8...……更多
2024-11-17 09:43:00千家,流通,服务,商家,淘宝,消费
...宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后，商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本，淘宝在9月初还推出了新服务“退货宝”，为商家带来10%-30%的退换货成本直降。9月底，淘宝宣布...……更多
2024-10-12 17:30:00淘宝,商家,淘宝,商家,天猫,成本
...果图差距较大，能否要求商家退货退款？定制商品商家拒退换诉至法院维护权益2023年8月，刘大哥装修房子发现一间卧室布局较为特殊，难以买到尺寸合适的家具。平时喜欢网购的刘大哥便通过某网络平台向家具店咨询家具定做...……更多
2024-02-08 00:19:00消费者权益,退换,保护,消费,商品,刘某
...了十几元的手链，如果有充足的证据能够证明卖家涉嫌在退换货过程中存在‘掉包’，那么该商家的行为则属于违法，将承担相应的法律责任。由于本次纠纷发生的金额不足1000元，商家将会受到行政处罚。”孙发耀律师表示，...……更多
2023-12-29 00:05:00莫因,贪念,红线,法律,数额,徒刑
...了店里。直到11月5日，商家回复我表示鞋子只能维修不能退换，并表明这双鞋是因为“用力过猛”才有所损坏，鞋子只能用于跑步。对此我并不认可，孩子只是穿运动鞋去上体育课，我不知道商家是如何定义“用力过猛”的。我...……更多
2023-11-15 07:30:00退换,运动鞋,商家,运动,鞋子,女士
...前要确认商品的来源是否合法、有效期是否明确、是否可退换等。由于虚拟商品的特殊性，一旦出现问题，维权相对困难，所以要更加谨慎购买。六、关注售后服务 提前了解退换货政策查看售后条款：在购买商品前，要仔细查...……更多
2024-11-02 08:39:00消委会,消费,福建省,双十,福建,陷阱
...，有的甚至能卖到两三百元。这些纸箱的买家主要是需要退换家电的消费者，因为退换家电需要原纸箱包装。（10月30日澎湃新闻）家电纸箱从废品变商品并不奇怪。在现实生活中，不少消费者在购买家电后，送货师傅会叮嘱其...……更多
2024-10-31 07:41:00退换,规矩,包装,纸箱,消费,消费者
...是在推动行业的发展。今年2月，京东升级了“免费上门退换”“大件运费险”服务，凡带有“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。这一举措或将推动电商售后服...……更多
2024-03-29 13:56:00刘强,洗衣,工厂,就是,京东,社会
...多为旗舰店或品牌店，上架商品都经过严格审核，品质和退换货、维修等售后服务均有保障。如果消费者更注重商品性价比和个性化购物体验，可选择淘宝、拼多多等购物平台。而且，这些平台还常有百亿补贴、团购促销、领券...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...品的风险保障作用，遵守规则和法律，通过正规渠道进行退换货，避免恶意骗保。加强与电商平台退换货全流程合作和信息交流，强化对退换货流程的监管，完善运费险的赔付机制，堵住漏洞，防范“薅羊毛”行为的蔓延，促进...……更多
2024-06-27 09:47:00保险业,数据分析,羊毛,运费,监测,业内
...放给了第三方商家。今年2月，京东自营推出“免费上门退换”服务，且“免费上门退换”、“大件运费险”等多项优质服务正从自营扩大到第三方商家。对于自营业务，高标准的“免费上门退换”等服务是标准，对于平台业务...……更多
2024-06-18 10:55:00刘强,电商,低价,京东,低价,商家
...，消费者可以依照消费者权益保护法中相关规定要求商家退换货。如果买到假冒伪劣商品，除了退货退款外，还能以欺诈主张三倍赔偿；购买到不符合食品安全标准的食品的，消费者还可依法主张十倍赔偿。看直播时下单发现货...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...的举措相当密集且大多聚焦于商家层面。上个月，淘宝在退换货场景推出“退货宝”，表示将为商家降低至少10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。图源：淘宝从时间来看，抖音电商推出的运费险优惠政策紧随淘宝...……更多
2024-10-17 10:32:00成本,电商,商家,京东,淘宝,平台
...，其间让这支团队感到最省心的一点，还有平台消费者的退换货率非常之低。通常来说，黄金珠宝等高客单价行业的转化率其实相对较低，有时候好不容易让人下单，又会遇到退货率高的情况，再加上产品客单价高、运费通常需...……更多
2024-06-25 09:34:00全年,流量,利润,成本,商家,电商
...记者了解到，很多消费者网购鲜花时，虽然商家承诺“包退换”，然而还是遇到了货不对板、维权难等问题。一些业内人士透露，鲜花电商目前很难形成规模效应，其物流成本相比一般商品更高，所谓“包退换”承诺其实就是让...……更多
2023-01-20 03:56:00年货,年货,直播间,消费,直播,商家
...寸液晶电视机包装纸箱价格则100元起步，最高能到190元。退换货行规成为幕后推手家电纸箱价格一路上扬，谁在埋单？记者了解到，买家主要出于三种需求：退换货、搬家、出售二手闲置家电。考虑到近期家电纸箱在二手交易平...……更多
2024-11-07 08:01:00废品,纸箱,身价,商品,纸箱,包装
...的售后政策，除了电子产品被规定只有90天以内的无理由退换货，其他所有商品都可以进行无限期退换，包括14年前已经用到破旧的儿童游乐设施。图源：Chris Hondros/Getty
作为一个产业分析者，这事很难不让我想到拼多多，毕竟...……更多
2024-07-31 15:53:00直觉,中国,美国,成本,亚马,亚马逊
...需“做数学题”、快递积压等老问题，而是在以次充好、退换货、保价等方面衍生出新的话题。监测期间，有关“假冒伪劣”负面信息，消费者主要反映收到的产品质量差、货不对板、虚假宣传等问题。有关“售后维权”负面信...……更多
2024-06-27 11:51:00以次充好,退换,消费,消费,消费者,规则
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