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如何有效编写出一个企业帮助中心?
帮助中心是一种很大的文件,要想让读者更容易地阅读和阅读,就必须把文件的内容组织起来(把同样的文章放在一个栏里),这样可以让使用者更容易地阅读,而且导航栏也要小心地设置。同时,我们也要建立一个容易查询...……更多
搭建帮助中心的 8 个最佳工具
网站帮助中心的作用通过向客户表明您了解他们所面临的问题以及如何提供帮助来建立信任;通过回答常见问题来改善客户服务,增强专业的品牌形象;通过减少重复发送给支持人员的电话和电子邮件,节省时间和金钱;增强...……更多
如何创建“杀手级”SaaS 产品文档?
...更加用户友好,以减少客户流失。SaaS产品文档也有可能帮助您的初创公司改善入职培训。这可以通过主动文档来实现。您是否知道文档还可以帮助您提高在线知名度?是的!拥有杀手级文档的优势在于它可以成为您的内容营销...……更多
高效制作知识库的软件工具,这6个都很不错哦!
...任务和跨区域的文件共享需求,优秀的文档管理体系能够帮助企业实现安全的文档存储,高效的文档搜索,便捷的文档协作和有效的文档权限、版本、行为管控。Spotify我们都知道国际知名的音乐应用程序Spotify。你认为它的巨大...……更多
全新一代数字内容体验云平台
...佳的数字体验,包括客户、合作伙伴、员工及网民等,并帮助确保整个客户生命周期的连续性。它提供一个统一的管理平台,将多个应用程序的功能结合起来,形成无缝的数字体验。 产品方案选择图片通过Baklib,统一管理所有...……更多
2023年可供学习的 10 大 SaaS 知识库工具!
...缓流失率并提高盈利能力,SaaS公司正在转向知识库,以帮助他们让客户了解情况。什么是知识库?您可以在许多公司网站上找到常见问题列表,这些网站旨在回答客户常见问题。知识库是这一想法的扩展,它们包含的信息超出...……更多
Baklib教您:如何构建有效的帮助中心知识库?
好的帮助中心网站架构良好并精心呈现,使客户可以轻松浏览网站并找到他们要搜索的内容。帮助中心应始终易于搜索,为客户提供品牌知识库的可访问版本,该帮助中心应以用户体验为核心。该站点通常会包含常见问题解答...……更多
内部软件技术文档怎么做?
...现以下目标:•解决开发人员在开发过程中遇到的问题•帮助最终用户了解产品•协助客户和支持团队查找信息。文档可以与API文档(可用于合并到代码中或扩展现有应用程序的功能、提供当前版本中已修复的错误以及已折射的...……更多
深耕文档型数据库12载,SequoiaDB再开源
...新与迭代,为企业提供可靠的数据处理和存储解决方案,帮助企业优化业务效率,提升客户满意度。 广泛拓展,基于文档型技术的应用场景在中国乃至全球范围内,“CM场景”是文档型技术应用中重要且突出的场景。基于处理多...……更多
2023年如何搭建最小可行性的产品文档/产品手册?
...该想要的软件。将产品文档作为最小可行产品的一部分将帮助您解决此错误。早期客户牵引力每个SaaS初创公司都想要客户或早期潜在客户,对吧?开发MVP就是让客户参与进来,甚至在您发布之前测试产品市场的契合度。文档是...……更多
知识库到底有多重要?如何使用知识库增强内部沟通?
...通知识库是内部沟通的一部分——它是一个静态网站,可帮助您与整个团队进行沟通。内部沟通对于企业的健康运作至关重要,但要做到正确并不容易。不过,这是值得付出的努力,因为这是改善公司内部沟通的好处。内部沟通...……更多
2023 年6款最佳 Wiki 软件工具,每一个都爱不释手!
...的方法,并将有价值的信息记录为文档。有许多工具可以帮助员工建立网络和协作,包括所谓的“wiki软件”。如果你不知道维基是什么,那么想想维基百科——世界上最受欢迎的维基。这篇文章是关于维基的,也是关于最好的...……更多
2023年高效设置帮助中心的 10 步清单!
恭喜您在加入帮助中心系统方面迈出了一大步!您不再需要担心无人值守的客户查询或努力平衡支持团队成员之间的工作量。您可以毫不费力地为请求分配所有权、跟踪团队的进度并衡量客户满意度。要实现帮助中心的巨大价...……更多
规范管理的主流,创建企业工作流程文档、工作手册指导!
...辑内容;多模版主题可以自由切换;多级栏目分类(适合帮助中心、知识库的内容分类);支持富文本和markdown操作;支持内容智能检索;支持多终端适配。结论工作流使不同的利益相关者能够协作创建高质量的内容。工作流为...……更多
2023热门wiki(维基)软件工具推荐来了!
...公司来说,wiki使得雇员和客户能自己来做更新。wiki也能帮助调整内部的开发项目,在这一领域中wiki已经开始有所作为了。比如这些wiki软件,也是非常不错的!1.GitBookGitBook允许您发布文档并将您公司的知识集中在他们以工程为...……更多
国内AI产品天花板!KismetAI与仓颉智元惊艳首发
...能研发出的两款“兄弟产品”。#一句话介绍:KismetAI旨在帮助每个人定制自己的超级智能体,让生活和工作更高效。#一句话介绍:仓颉智元为中小企业提供一站式AI基础设施服务。你是否想创建一个专属自己的AI机器人,但是束...……更多
为什么 SaaS 公司都需要一个客户服务知识库?
...知识库作为客户一站式自助服务中心外部知识库也称为“帮助中心”,源于公司wiki的概念,公司内部的多个用户都可以添加或编辑面向外部的wiki页面,编写相关教程或者常见问题解答。知识库具有智能搜索功能,可以通过搜索...……更多
...户只需输入关键词,就能迅速找到相应的档案。”在AI的帮助下,智能修图系统能自动调整页面歪斜、消除纸张脏污点、装订孔等。“虽然都是简单的修图操作,但人工操作一张图至少要一分钟。我们的智能修图系统一天能修24...……更多
是时候为您的银行机构选择构建一个知识库了!
...服务客户支持在银行业至关重要。选择正确的知识库对于帮助客户和在内部共享信息同样重要。繁重的法规和合规性需求意味着银行必须在他们选择的知识库类型上投入大量思考。许多银行知识库已经过时,无法为客户提供成功...……更多
Baklib推荐:关于建设企业知识管理的有效方法
...创新能力。本文将介绍一些有效的企业知识管理方法,以帮助企业更好地管理和利用自身的知识资产。一、知识管理平台建设知识管理平台是企业管理知识的重要工具,可以帮助企业实现知识的共享、交流和创新。知识管理平台...……更多
客户服务体验到底体验在哪些地方?
...面有着重要的作用:收集和整理客户信息:知识管理可以帮助企业收集和整理客户信息,包括客户的需求、反馈、投诉等。这些信息对于企业了解客户需求、提供个性化的服务等都非常重要。建立知识库:知识管理可以帮助企业...……更多
2023年:如何创建业务流程文档和工作手册、工作流程文档?
...您的公司正在构建产品,则需要使文档站点保持最新,以帮助您的客户了解产品的新功能,并根据其业务需求正确配置它们。如果您的公司专注于服务交付,内容编写者需要记录并定期审查公司政策、标准操作程序、服务交付标...……更多
亚马逊 AWS 推出 AI 聊天机器人 Amazon Q 为企业提供服务
...度的 AWS Reinvent 大会上了名为 的新型聊天机器人,它旨在帮助企业和员工更好地利用亚马逊网络服务(AWS)。Amazon Q 是一项新型生成式 AI 辅助服务,可以帮助员工快速利用公司的数据和专业知识获得问题答案、解决问题、生成...……更多
什么是产品入职流程?如何创建有效的产品入职流程?
...门流程是什么?产品入门是向用户介绍您的产品。它可以帮助用户学习如何使用您的产品及其最佳功能。它指导用户在最初的几次使用中取得成功,而不是他们只是在此过程中解决问题。产品入职流程是产品主导型增长战略不可...……更多
傅徐军:钉钉协同办公产品设计
...环境快速变化,行业竞争愈加激烈的今天,我们应该更好帮助企业打造长期的竞争力,而不是短期的执行力。一个不断进步的组织,既有自上而下的管理,也需要激发每一位员工的创造力,兼顾个人创造和组织管理的共生,这是...……更多
如何有效进行文档管理,知识储存呢?
...习。本文将介绍一些有效的文档管理和知识储存方法,以帮助您提高生产力和工作效率。一、文档管理文件夹管理文件夹管理是最基本的文档管理方法。它可以帮助我们将文件按照类别、主题、项目等标准整理到不同的文件夹中...……更多
36氪首发|「UPDF」获数千万元Pre-A轮融资,上线三个月收入破百万元
...能 PDF 阅读器“UPDF”适用于桌面端和移动用户,不仅可以帮助用户阅读和编辑 PDF 文件,也可以注释和管理 PDF 文档。PDF文档是目前应用最广泛的版式文档格式之一,它与Word为代表的流式文档组成办公软件双子星。PDF文档生成结...……更多
中关村科金:大模型将重塑营销流程自动化
...户信息、市场趋势、竞争对手等关键信息。这些信息可以帮助业务人员更好地了解目标客户群体,制定更精准的营销策略。同时,依托大模型构建的营销知识库还可以为营销人员提供全面的营销知识支持。营销人员可以通过与大...……更多
Baklib Max 新产品上线,全面助力企业数字化体验
...对企业数字资产、媒体内容、知识沉淀的统一管理应用,帮助企业提升员工效率与客户体验。BaklibMax拥有以下十大核心功能,为企业数字化体验提供全面支持:组织权限:BaklibMax可以精确到具体人员、具体栏目文章、项目团队等...……更多
如何选择适合您的知识库工具?
...具变得越来越重要。什么是知识库工具?知识库工具旨在帮助企业组织和管理知识、信息和文档。通过这些工具,您可以轻松地创建、组织、存储和共享各种类型的知识。这些工具可用于内部知识管理、客户支持、团队协作和培...……更多
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“感谢太重让我们的起重机拥有了一颗‘智慧心’。”6月29日,用户拿到太重提交的起重机升级设计成果后,发出了这样的感叹。不久前
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中国联通贵安智·云数据中心智算资源已服务全国
记者日前从中国联通贵安智·云数据中心获悉,该中心正在建设中的智算楼宇,建成后承载算力预计可达20.4EFLOPS(FLOPS即每秒执行的浮点运算次数
2024-06-29 20:46:00
第26届中国机器人及人工智能大赛海南赛区总决赛开幕
本文转自:人民网-海南频道第26届中国机器人及人工智能大赛海南赛区总决赛开幕。主办方供图人民网海口6月29日电(记者 毛雷)6月29日
2024-06-29 22:53:00
有机会获百万资助!腾讯启动新项目寻找AI技术保护文化遗产
用宇宙射线给云冈石窟做CT,为圆明园兽首打造裸眼3D沉浸式体验……6月28日,“探元计划2023”五大共建场景成果发布
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为父母买手机怎么选?优先考虑实用和性价比
给父母选手机重点是什么?相信很多人都被这样的难题所困,现在的旗舰手机,大都在影像上卷的特别严重,然而对于父母而言,他们不玩大型游戏
2024-06-29 18:04:00
你还买日系车吗!东风本田怒斥国产新能源割韭菜暗简配背后:本田中国销量锐减
快科技6月29日消息,近日,东风本田销售部副部长杨忠华怒斥了国产新能源,认为在看不见的地方以次充好引发网友热议。日前,在本田猎光发布会上
2024-06-29 17:10:00
AI芯片成新一代电老虎:未来五年消耗全球1.5%以上的电力 产生11亿吨碳排放
快科技6月29日消息,AI芯片的快速增长,带来了耗电量的大幅增加。一些计算表明,AI所需的电力将在全球电力消耗中占据相当大的份额
2024-06-29 17:10:00
微信分期上线!可分3、6、12期分期还款 消费500元以上可用
快科技6月29日消息,今日有媒体发现,微信“分期”上线。据了解,该产品支持线上线下场景,可分3、6、12期分期还款,消费500元以上可用
2024-06-29 17:10:00
哪里最幸福?中国十大最具幸福感城市排名:你的家乡上榜没
快科技6月29日消息,据国内媒体报道称,2023年中国十大最具幸福感城市排名已经出炉,南京、杭州、长沙居前三。报道中提到
2024-06-29 17:10:00
美好人居时代人物|木里木外练峰:智能高定,只为“美好关系”
美学策源、榜样引领。回首二十余年,家居建材各品类品牌领导者、产业资源引导者探寻本源,厘清并制定品牌战略,开展恰当的渠道策略
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为大家揭秘游戏代理之路,如何获得游戏代理权?
亲爱的玩家们,你们好!在数字娱乐的世界里,游戏代理权不仅是实力的象征,更是市场价值的体现。你是否想过,有一天你也能成为某个热门游戏的代理商
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总投资107亿元 银川经开区绿色智算中心项目集中开工
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回应小米空调第一不实后!董明珠:不是我刻意要当网红 格力的产品深入人心
6月29日消息,近日,在格力电器2023年度股东大会现场,董明珠再谈自己的“网红”身份。“很多人总会认为我是一个网红,但不是我要刻意当‘网红’
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旅游列车市场经营权第一次公开招商:去往大东北、大西北
快科技6月29日消息,国铁招商平台公布了7月10日至8月31日期间各地经由兰新铁路、兰新高铁去往新疆方向,经由嫩林铁路去往黑龙江漠河方向等旅游列车市场经营权的中商企业名单
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AMD Zen5锐龙AI 300笔记本推迟两周:差点和锐龙9000撞车
快科技6月29日消息,对于Zen5架构的锐龙AI 300笔记本、锐龙9000台式机处理器,官方给出的上市时间只是模糊的7月份
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