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如何有效编写出一个企业帮助中心?
帮助中心是一种很大的文件,要想让读者更容易地阅读和阅读,就必须把文件的内容组织起来(把同样的文章放在一个栏里),这样可以让使用者更容易地阅读,而且导航栏也要小心地设置。同时,我们也要建立一个容易查询...……更多
搭建帮助中心的 8 个最佳工具
网站帮助中心的作用通过向客户表明您了解他们所面临的问题以及如何提供帮助来建立信任;通过回答常见问题来改善客户服务,增强专业的品牌形象;通过减少重复发送给支持人员的电话和电子邮件,节省时间和金钱;增强...……更多
如何创建“杀手级”SaaS 产品文档?
...更加用户友好,以减少客户流失。SaaS产品文档也有可能帮助您的初创公司改善入职培训。这可以通过主动文档来实现。您是否知道文档还可以帮助您提高在线知名度?是的!拥有杀手级文档的优势在于它可以成为您的内容营销...……更多
高效制作知识库的软件工具,这6个都很不错哦!
...任务和跨区域的文件共享需求,优秀的文档管理体系能够帮助企业实现安全的文档存储,高效的文档搜索,便捷的文档协作和有效的文档权限、版本、行为管控。Spotify我们都知道国际知名的音乐应用程序Spotify。你认为它的巨大...……更多
全新一代数字内容体验云平台
...佳的数字体验,包括客户、合作伙伴、员工及网民等,并帮助确保整个客户生命周期的连续性。它提供一个统一的管理平台,将多个应用程序的功能结合起来,形成无缝的数字体验。 产品方案选择图片通过Baklib,统一管理所有...……更多
2023年可供学习的 10 大 SaaS 知识库工具!
...缓流失率并提高盈利能力,SaaS公司正在转向知识库,以帮助他们让客户了解情况。什么是知识库?您可以在许多公司网站上找到常见问题列表,这些网站旨在回答客户常见问题。知识库是这一想法的扩展,它们包含的信息超出...……更多
Baklib教您:如何构建有效的帮助中心知识库?
好的帮助中心网站架构良好并精心呈现,使客户可以轻松浏览网站并找到他们要搜索的内容。帮助中心应始终易于搜索,为客户提供品牌知识库的可访问版本,该帮助中心应以用户体验为核心。该站点通常会包含常见问题解答...……更多
内部软件技术文档怎么做?
...现以下目标:•解决开发人员在开发过程中遇到的问题•帮助最终用户了解产品•协助客户和支持团队查找信息。文档可以与API文档(可用于合并到代码中或扩展现有应用程序的功能、提供当前版本中已修复的错误以及已折射的...……更多
深耕文档型数据库12载,SequoiaDB再开源
...新与迭代,为企业提供可靠的数据处理和存储解决方案,帮助企业优化业务效率,提升客户满意度。 广泛拓展,基于文档型技术的应用场景在中国乃至全球范围内,“CM场景”是文档型技术应用中重要且突出的场景。基于处理多...……更多
2023年如何搭建最小可行性的产品文档/产品手册?
...该想要的软件。将产品文档作为最小可行产品的一部分将帮助您解决此错误。早期客户牵引力每个SaaS初创公司都想要客户或早期潜在客户,对吧?开发MVP就是让客户参与进来,甚至在您发布之前测试产品市场的契合度。文档是...……更多
知识库到底有多重要?如何使用知识库增强内部沟通?
...通知识库是内部沟通的一部分——它是一个静态网站,可帮助您与整个团队进行沟通。内部沟通对于企业的健康运作至关重要,但要做到正确并不容易。不过,这是值得付出的努力,因为这是改善公司内部沟通的好处。内部沟通...……更多
2023 年6款最佳 Wiki 软件工具,每一个都爱不释手!
...的方法,并将有价值的信息记录为文档。有许多工具可以帮助员工建立网络和协作,包括所谓的“wiki软件”。如果你不知道维基是什么,那么想想维基百科——世界上最受欢迎的维基。这篇文章是关于维基的,也是关于最好的...……更多
2023年高效设置帮助中心的 10 步清单!
恭喜您在加入帮助中心系统方面迈出了一大步!您不再需要担心无人值守的客户查询或努力平衡支持团队成员之间的工作量。您可以毫不费力地为请求分配所有权、跟踪团队的进度并衡量客户满意度。要实现帮助中心的巨大价...……更多
规范管理的主流,创建企业工作流程文档、工作手册指导!
...辑内容;多模版主题可以自由切换;多级栏目分类(适合帮助中心、知识库的内容分类);支持富文本和markdown操作;支持内容智能检索;支持多终端适配。结论工作流使不同的利益相关者能够协作创建高质量的内容。工作流为...……更多
2023热门wiki(维基)软件工具推荐来了!
...公司来说,wiki使得雇员和客户能自己来做更新。wiki也能帮助调整内部的开发项目,在这一领域中wiki已经开始有所作为了。比如这些wiki软件,也是非常不错的!1.GitBookGitBook允许您发布文档并将您公司的知识集中在他们以工程为...……更多
国内AI产品天花板!KismetAI与仓颉智元惊艳首发
...能研发出的两款“兄弟产品”。#一句话介绍:KismetAI旨在帮助每个人定制自己的超级智能体,让生活和工作更高效。#一句话介绍:仓颉智元为中小企业提供一站式AI基础设施服务。你是否想创建一个专属自己的AI机器人,但是束...……更多
为什么 SaaS 公司都需要一个客户服务知识库?
...知识库作为客户一站式自助服务中心外部知识库也称为“帮助中心”,源于公司wiki的概念,公司内部的多个用户都可以添加或编辑面向外部的wiki页面,编写相关教程或者常见问题解答。知识库具有智能搜索功能,可以通过搜索...……更多
...户只需输入关键词,就能迅速找到相应的档案。”在AI的帮助下,智能修图系统能自动调整页面歪斜、消除纸张脏污点、装订孔等。“虽然都是简单的修图操作,但人工操作一张图至少要一分钟。我们的智能修图系统一天能修24...……更多
是时候为您的银行机构选择构建一个知识库了!
...服务客户支持在银行业至关重要。选择正确的知识库对于帮助客户和在内部共享信息同样重要。繁重的法规和合规性需求意味着银行必须在他们选择的知识库类型上投入大量思考。许多银行知识库已经过时,无法为客户提供成功...……更多
2023年:如何创建业务流程文档和工作手册、工作流程文档?
...您的公司正在构建产品,则需要使文档站点保持最新,以帮助您的客户了解产品的新功能,并根据其业务需求正确配置它们。如果您的公司专注于服务交付,内容编写者需要记录并定期审查公司政策、标准操作程序、服务交付标...……更多
亚马逊 AWS 推出 AI 聊天机器人 Amazon Q 为企业提供服务
...度的 AWS Reinvent 大会上了名为 的新型聊天机器人,它旨在帮助企业和员工更好地利用亚马逊网络服务(AWS)。Amazon Q 是一项新型生成式 AI 辅助服务,可以帮助员工快速利用公司的数据和专业知识获得问题答案、解决问题、生成...……更多
什么是产品入职流程?如何创建有效的产品入职流程?
...门流程是什么?产品入门是向用户介绍您的产品。它可以帮助用户学习如何使用您的产品及其最佳功能。它指导用户在最初的几次使用中取得成功,而不是他们只是在此过程中解决问题。产品入职流程是产品主导型增长战略不可...……更多
傅徐军:钉钉协同办公产品设计
...环境快速变化,行业竞争愈加激烈的今天,我们应该更好帮助企业打造长期的竞争力,而不是短期的执行力。一个不断进步的组织,既有自上而下的管理,也需要激发每一位员工的创造力,兼顾个人创造和组织管理的共生,这是...……更多
如何有效进行文档管理,知识储存呢?
...习。本文将介绍一些有效的文档管理和知识储存方法,以帮助您提高生产力和工作效率。一、文档管理文件夹管理文件夹管理是最基本的文档管理方法。它可以帮助我们将文件按照类别、主题、项目等标准整理到不同的文件夹中...……更多
36氪首发|「UPDF」获数千万元Pre-A轮融资,上线三个月收入破百万元
...能 PDF 阅读器“UPDF”适用于桌面端和移动用户,不仅可以帮助用户阅读和编辑 PDF 文件,也可以注释和管理 PDF 文档。PDF文档是目前应用最广泛的版式文档格式之一,它与Word为代表的流式文档组成办公软件双子星。PDF文档生成结...……更多
中关村科金:大模型将重塑营销流程自动化
...户信息、市场趋势、竞争对手等关键信息。这些信息可以帮助业务人员更好地了解目标客户群体,制定更精准的营销策略。同时,依托大模型构建的营销知识库还可以为营销人员提供全面的营销知识支持。营销人员可以通过与大...……更多
Baklib Max 新产品上线,全面助力企业数字化体验
...对企业数字资产、媒体内容、知识沉淀的统一管理应用,帮助企业提升员工效率与客户体验。BaklibMax拥有以下十大核心功能,为企业数字化体验提供全面支持:组织权限:BaklibMax可以精确到具体人员、具体栏目文章、项目团队等...……更多
如何选择适合您的知识库工具?
...具变得越来越重要。什么是知识库工具?知识库工具旨在帮助企业组织和管理知识、信息和文档。通过这些工具,您可以轻松地创建、组织、存储和共享各种类型的知识。这些工具可用于内部知识管理、客户支持、团队协作和培...……更多
boardmix博思白板的优点
...成PPT的功能,将白板的内容转化为PPT文档。这个功能可以帮助用户快速地将讨论和决策内容转化为正式的PPT文档,并与其他团队成员或客户共享和展示。boardmix的一键生成PPT功能不仅可以帮助用户快速创建出漂亮的PPT文档,还可...……更多
深度剖析国民办公软件WPS
...S重要客户;OK,至此,本篇内容的完整内容结束,希望能帮助到你,欢迎关注三白。作者:三白有话说,公众号:三白有话说本文由 @三白有话说 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。题图来自Unsplash,基于C...……更多
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400余家企业携新技术亮相 全国性行业盛会青岛开幕
宋祖锋青岛报道通讯员王云瑶7月7日,2024中国(青岛)软包装设备与薄膜展览会/中国·青岛凹印产业博览会在青岛国际博览中心开幕
2024-07-07 19:33:00
漫威救世主!导演:《死侍3》与其他MCU电影不一样
漫威电影《死侍与金刚狼》即将于7月26日上映。近日,影片导演肖恩·利维接受了《Total Film》的采访,他表示对这部电影非常有信心
2024-07-07 16:08:00
理想L6提车9天电机故障!官方回应:可免费更换但不符合退换车规定
快科技7月7日消息,日前,理想L6提车9天电机故障引发网友热议。据悉,理想L6车主小丁在提车9天后遭遇车辆故障,经理想汽车检测确认需更换后电机
2024-07-07 16:08:00
丰田亚洲龙产量达到生产峰值463台/天:累计产量突破50万台
快科技7月7日消息,据媒体报道,全新亚洲龙车型的双班产量已达到共线生产的峰值,每日产量为463台。据i下,自6月24日该车型量产下线以来
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英伟达2024年将向中国出售100万块H20:销售额超过120亿美元
快科技7月7日消息,据媒体报道,行业分析师指出,即便在更为严苛的市场限制条件下,H20计算卡依然展现出强劲的销售潜力,深受客户青睐
2024-07-07 16:38:00
湖北嘉麟杰:订单同比增长40% 年产各类服饰1000万件
十堰广电讯(全媒体记者 陈松林 叶旭升 竹山融媒记者 余明明)湖北嘉麟杰服饰有限公司是竹山县招商引资落户的一家现代化服装制造规模企业
2024-07-07 17:10:00
数据要素加速转化为现实生产力!贵州在实施数字经济战略上抢新机
7月3日,在全国一体化算力网络国家(贵州)主枢纽中心主算力基地,贵州师范大学遥感大模型、北京仪器仪表综合技术经济研究所算力+化工工艺优化的训练和研究在有序进行
2024-07-07 18:02:00
共绘AI赋能城市新篇章,2024WAIC国际AI城市论坛举办
本文转自:人民网-上海频道人民网上海7月7日电 (记者葛俊俊)AI将如何改变城市面貌?AI如何在城市空间里创造商业价值
2024-07-07 18:16:00
出门问问亮相2024世界人工智能大会,再掀AIGC新审美浪潮
7月4日至7月7日,世界级AI科技盛会——2024世界人工智能大会(WAIC)在上海举办。“AIGC第一股”出门问问(02438
2024-07-07 18:45:00
突然涨价!很多福州人爱吃!
红烧牛肉面、老坛酸菜牛肉面、鲜虾鱼板面……康师傅的这些方便面产品福州人都耳熟能详,然而最近有网友发现康师傅上调了部分方便面产品价格
2024-07-07 14:01:00
腾讯突然放大招!射击游戏《王牌战士2》开测:历史充值全返还
快科技7月7日消息,没有任何预热,腾讯旗下魔方工作室群5V5英雄射击全新手游《王牌战士2》突然宣布开启测试。安卓用户可前往《王牌战士2》官网下载体验
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洞庭湖决堤后动物们水中求生:3只小狗站在只剩一角的房顶
7月5日16时许,湖南省华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生管涌险情,引发关注。7月6日凌晨,岳麓蓝天救援队再次出发搜寻救援
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5799元 米家全效空气净化器Ultra增强版上市:去除95种空气污染
快科技7月7日消息,小米米家全效空气净化器Ultra增强版现已上架,预售价5799元。据介绍,小米米家全效空气净化器Ultra增强版
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无人驾驶汽车再次闯祸!谷歌Waymo智能车逆行闯入施工地区
快科技7月7日消息,谷歌旗下的Waymo智能车近期在凤凰城因施工区域逆行引发事故。6月19日,该车辆在施工区误入反向车道并逆行两分钟
2024-07-07 14:38:00
省外第一家 阿里巴巴捐赠50万元物资:驰援湖南华容县洞庭湖决堤灾区
快科技7月7日消息,据央视新闻报道,7月5日下午,湖南岳阳市华容县团洲乡团北村团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口。昨天内外水位基本持平之后
2024-07-07 14:38:00