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...物品查找等服务。为让旅客享受更美好的旅行体验，银川客运段重点打好服务牌，充分发挥“彩虹馨旅”“丝路情·高铁乘务先锋队”等列车服务品牌优势，各次列车配备了便民服务箱，部分普速列车增设移动“宝妈驿站”。对...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,举措,出行,铁路,部门
...小长假圆满落下帷幕。中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段共运送旅客96.41万人次，圆满完成了旅客运输任务，刷新历年“国庆”假期旅客运送纪录。银川客运段以增强旅客出行的获得感和幸福感为目标，统筹做好各项安全...……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
...在旅途中得到释放。”中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段厦门动车队工会主席赵小仙说，在此次春运前的“头脑风暴”上，一群“95后”列车长和列车员提出了设置“遛娃舱”的设想，车队根据实际，对部分长途列车的餐...……更多
2024-02-01 03:03:00厦门,列车,部分,高铁,列车,车厢
...馨的节日氛围，在武汉、汉口、信阳东等站和武汉、襄阳客运段值乘的列车上，铁路工作人员为旅客送去汤圆和小礼品，用灯笼、贴纸将车厢装扮一新，营造出浓浓的节日氛围。武汉站工作人员在候车室开展的“乐享元宵 文明...……更多
2024-02-25 10:42:00武铁,正月十五,出行,温馨,文明,旅客
↑2月4日，在G9284次列车上，旅客邀请南京客运段乘务员合影留念。当日，在安徽舒城县相关部门的帮助下，1000余名舒城籍务工人员搭乘爱心返乡专列G9284次列车，由上海出发，途经苏州、镇江、南京等地，直达舒城。南京客运...……更多
2024-02-06 00:30:00人心,专列,返乡,爱心,舒城,客运段
...服务礼仪和安全风险七个方面三十余项专业培训。”天津客运段津秦车队队长吴佳良介绍，车队还结合机场客流特点，为出行旅客提供值机路线、行李码放和双语指引等便捷服务。“动姐”们精彩亮相服务津兴城际铁路“信号开...……更多
2023-11-25 19:58:00兴城,高铁,新线,百名,基层,亮点
...29个世界读书日到来之际，中国铁路成都局有限公司成都客运段会同西昌车务段、喜德县瓦尔学校，在“慢火车”上举办了一场以“书香成铁悦读时光”为主题的读书会，通过中国好书推荐、好书分享等环节，帮助学生培养阅读...……更多
2024-04-24 07:59:00书香,火车,瓦尔,火车,学生,客运段
...车上，担任乘务工作的中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段福京车队的党团员、青年骨干组成志愿者服务队为旅客表演文艺节目、开展互动游戏，让春运旅途充满欢歌笑语。1月7日，旅客和乘务员在北京丰台开往福州的D759次...……更多
2023-01-07 19:03:00乘务,乘务员,车厢,文艺,表演,节目
...车上，担任乘务工作的中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段福京车队的党团员、青年骨干组成志愿者服务队为旅客表演文艺节目、开展互动游戏，让春运旅途充满欢歌笑语。 新华社发 （雍万俊 摄） ……更多
2023-01-08 09:14:00欢歌笑语,笑语,福州,丰台,乘务,铜仁
...电 （刘祺） 万家盼团圆，春运连万家。1月17日，由青岛客运段北京动车队值乘的青岛北开往北京南的G204次列车上，列车长张京一大早就带领乘务员们把精心准备的福字中国结，兔年吉祥窗花等饰品张贴在了车厢各处，为出行旅...……更多
2023-01-18 08:46:00年味儿,年味,车厢,旅客,基层,乘务
本文转自：内蒙古日报 呼和浩特铁路局集团公司包头客运段乌海车队负责的T6307/8次列车中秋国庆期间收到了旅客表扬信2封，锦旗1面，12306表扬工单6条，表扬人员中列车员胡娜就是其中的一个，她帮扶重点旅客，解决旅客困难...……更多
2023-10-12 03:53:00旅途,服务,旅客,表扬,呼和浩特铁路局,乌海
11月11日，广铁集团广九客运段武广车队发布《关于D664次旅客携带充电宝自燃的情况说明》，内容如下：11月11日9时20分许，D664次列车运行在深圳北至潮汕区间，3号车厢一名旅客包内的充电宝突然发生自燃，造成车厢内出现烟雾...……更多
2023-11-13 11:52:00潮汕,深圳,区间,旅客,车厢,旅客
...大兴机场津兴城际铁路预计今年年内开通运营。铁路天津客运段津秦高铁车队，对即将值乘上岗的乘务人员进行岗前培训。培训内容涵盖业务技能、服务礼仪、仪表妆容等专业知识。值乘津兴高铁的乘务人员是经过层层筛选与重...……更多
2023-11-15 09:09:00兴城,乘务,岗前培训,乘务员,铁路,培训
...蒙古日报 近日，中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段k1117次包京车队包京二组在折返站成功开展了一场车门故障应急处置模拟演练。演练过程中，模拟了列车启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务...……更多
2024-01-11 04:45:00演练,应急,能力,车门,乘务,演练
...节日的喜乐氛围，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段在所属各趟列车上开展庆元宵系列活动。京沪高铁车队通过在列车上与旅客一起讲习俗、读诗词、猜灯谜、吃元宵，为旅客送上节日的祝福，共同感受传统文化的魅...……更多
2024-02-23 19:21:00高铁,习俗,复兴,传统,列车,旅客
...在慢火车上和旅客“迎新春过小年”联欢是广铁集团长沙客运段怀化公益慢火车“春梅服务队”传统的庆春联谊活动，至今已有五个年头。活动现场，“春梅服务队”用歌舞表演、带货直播，新年送“福”等多环节和现场旅客热...……更多
2024-02-05 10:35:00澧县,怀化,联欢,迎新,公益,火车
本文转自：太原日报太原客运段成立春运专项工作组。 本报讯 2023年春运将于1月7日开始，2月15日结束，共计40天。中国铁路太原局集团有限公司太原客运段日前部署安排，抓实劳动力统筹、人员培训、安全卡控、专项整治等重...……更多
2023-01-06 06:32:00客运段,太原,客运,太原,客运段,安全
...在牡丹江站站台上，旅客杨女士握着国铁哈尔滨局牡丹江客运段哈牡动车车队43组列车长魏冬的手连声道谢。“不客气，这都是我们应该做的，下次坐车一定要检查好随身物品再下车。”魏冬向杨女士叮嘱道。记者从铁路部门了...……更多
2023-11-27 07:08:00高铁,背包,现金,牡丹江,列车长,列车
...5日，2023年春运临近，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车五队组织乘务人员，在重庆西站进行基础业务、妆容礼仪等方面的集中培训，提升服务水平。图为乘务人员进行礼仪培训。 苏志刚 摄 1月5日，2023年春运临近，...……更多
2023-01-06 08:20:00客运段,重庆,客运,培训,乘务,重庆
...活动在G2630次列车上演。李浩摄1月26日春运首日，在沈阳客运段担当乘务的沈阳开往南通的G2630次列车上，一场以“乘高铁，感受大美沈阳”为主题的联欢活动正在上演。今年春运，沈阳客运段计划增开27对临时旅客列车，并通过...……更多
2024-01-27 03:04:00高铁,沈阳,沈阳,高铁,旅客,列车
...春运首趟增开列车的值乘任务，北京局集团公司所属天津客运段也做了精心的准备。K4019/20次首发列车的车厢内，乘务班组装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”，餐车也为旅客提供了...……更多
2023-01-14 00:28:00加车,北京,旅客,旅客,北京,列车
...受到“平安、有序、温馨”的春运旅途,国铁济南局青岛客运段上海动车队的一名列车长李睿,专门设计了便民服务卡,将便民新措施等内容制成二维码,还公开自己的手机号、值乘车次等信息,随时为旅客答疑解惑并提供帮助,受到旅...……更多
2024-02-01 00:59:00便民卡,列车长,返乡,旅客,列车,旅客
...简洁明快的语言，表达了人们对美好生活的向往。”重庆客运段列车长、书法爱好者秦于淼在“慢火车”5609次列车上这样说道。活动现场，工作人员提前准备好毛笔、墨汁、宣纸等书法道具，现场邀请乘车旅客共同参与。书法...……更多
2024-01-25 21:30:00福字,年味,春联,火车,春联,活动
9月29日18时10分，由中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段值乘的兰州开往嘉峪关的K6661次新增列车，停靠在兰州站4站台，迎接旅客的到来。K6661次列车由1节软卧、1节餐车、5节硬座、9节硬卧车厢组成，定员1146人。自9月27日开...……更多
2023-10-05 20:48:00嘉峪关,嘉峪,客运段,客运,列车员,列车
...等方向。
G6701次列车由中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队京成三组担当值乘任务。据中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队党总支书记王宏介绍，为迎接春运，列车在安全保障、优质服务、春运大客流等...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...手做佳肴。”日前，在中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段担当的银川至上海K362次列车上，一场别具特色的列车厨王争霸赛正在如火如荼举行。15时47分，列车缓缓从洛阳站驶出。此刻，餐车后厨里也忙碌起来，两名厨师一...……更多
2024-02-04 14:45:00争霸赛,争霸,列车,旅客,列车,银川
...担任乘务工作的中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段北京车队每年都会组织列车乘务人员成立文艺小分队，结合时代背景、东北特色民俗文化，编排舞蹈、说唱、手鼓等形式多样的节目和旅客一起互动联欢，送上最真...……更多
2024-02-08 15:47:00列车,哈尔,列车,广网,旅客,齐齐哈尔
...。开展“彭城美食快车”万里行活动，由市商务局和南京客运段指导，市烹饪协会和南京客运段高铁四车队承办，在春运期间，依托徐州特色食材、特色味道、特色文化，推选一批具有较高市场占有率和影响力的地标美食，利用...……更多
2024-01-24 11:28:00汉风,徐州,中国,发布会,推广,消费
...端王明峰经典川菜、创新菜品、便民“小碗菜”……成都客运段提升旅客用餐体验（2024春运一线）2月20日，D638次列车上的小碗菜深受旅客喜爱。“欢迎用餐，今天主厨推荐有经典川菜和创新菜品。”“听说你们是来自四川的车...……更多
2024-02-21 10:16:00客运段,人民日报,成都,旅客,客运,铁路
...消防日即将来临之际，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段、重庆车辆段、重庆工电段、重庆供电段联合重庆铁路公安处，开展消防知识培训、火灾应急预案演练活动，增强消防安全意识，提高应对安全事故和突发事件应急...……更多
2023-11-06 22:13:00重庆,演练,应急,铁路,部门,重庆
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